Laajaan kielimalliin perustuvan chatbotin hyödyntäminen asiakaspalvelussa. Perusideana on tarjota chatbotin avulla vastauksia hyvinvointialueen asukkaiden esittämiin ei-hoidollisiin kysymyksiin.
Haku
786 hakutulosta
Haku
Asiakas- ja palveluohjauksen digitaaliset ratkaisut - Chatbot asiakaspalvelun tukena, Satakunnan hyvinvointialue (RRP, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutAsiakas- ja palveluohjausProsessien kehittäminenRobotiikka ja tekoälyAikuisten psykososiaaliset menetelmät ja Terapiat etulinjaan -toimintamalli, Satakunnan hva (RRP, P4 I1)
ToimintamalliAsiasanatPsykososiaalinen menetelmäMielenterveysPerustason mielenterveyspalvelutPäihdepalvelutTavoitteena on vahvistaa ennaltaehkäiseviä palveluja, monipuolisia lähipalveluja sekä järjestää laadukkaita ja vaikuttavia palveluita, joissa asiakas on keskiössä.
Hyvinvoinnin, terveyden ja turvallisuuden edistämisen monialainen asiakas- ja palveluohjaus Lapin HVA (RRP, P4, I2)
ToimintamalliAsiasanatEnnaltaehkäisyHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenDigitaaliset palvelutVarhainen tunnistaminenRRPHYTETU-ohjauksen polku ammattilaisen näkökulmasta
- AsiasanatPitkäaikaissairaatRRPProsessien kehittäminen
Paljon palvelua tarvitseville ja monidiagnoosiopotilaille osoitetaan omatiimi. Omatiimi valitaan kun asiakas ottaa yhteyttä. Valinnassa potilas pyritään ohjaamaan mahdollisuuksien mukaan aiemmin kyseistä potilasta hoitaneiden ammattilaisten tiimiin.
- AsiasanatRRPProsessien kehittäminenPitkäaikaissairaatTerveyden edistäminenDigitaaliset palvelut
INR- ja PEF -etäseurannoille kehitettiin toimintamallit, joiden avulla on mahdollista ottaa käyttöön omahoitoa tukevia etäratkaisuja. Etäseuranta siirtyy asiakkaan toteutettavaksi ohjauksen jälkeen, ja sen onnistuminen edellyttää sitoutumista ja aktiivista osallistumista.
Sairaanhoitaja-chat Lapin HVA (RRP, P4, I1,I3)
ToimintamalliAsiasanatRRPProsessien kehittäminenDigitaaliset palvelutTerveydenhuoltoSairaanhoitaja-chat asiointikanava otettiin käyttöön 10.12.2024 rovaniemiläisille. Chat-palvelun pilottia jatkettiin vuoden 2025 ajan. Chat laajentui pilotin aikana uusille paikkakunnille.
- AsiasanatSuun terveydenhuoltoRRPDigitaaliset palvelutProsessien kehittäminen
Lapin hyvinvointialueella pilotoitiin neljän DentView -virtuaalikioskin ja yhden DentView -tabletin käyttöä elokuusta 2023 joulukuuhun 2024 (DentView – Empowering Generations of Smiles!).
Farmasian ammattilainen osana moniammatillista toimintamallia avosairaanhoidossa, Keski-Suomen HVA (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatLääkehuoltoMoniammatillisuusSosiaali- ja terveyskeskuksetRRPProsessien kehittäminenTavoitteena on tukea terveysasemien moniammatillisten tiimien muita ammattiryhmiä lääkehoidon ja lääkehuollon asiantuntijana.
Matalan kynnyksen sosiaaliohjaus terveysasemalla, Vantaan ja Keravan HVA (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPMatalan kynnyksen palveluSosiaalihuoltoPerusterveydenhuoltoMoniammatillisuusMATALAN KYNNYKSEN VASTAANOTOT
Mitä matalan kynnyksen sosiaaliohjaus ja neuvonta on terveysasemalla?Matalan kynnyksen mielenterveys- ja päihdepalvelu terveysasemalla, Vantaan ja Keravan HVA (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPProsessien kehittäminenMatalan kynnyksen palveluPerustason mielenterveyspalvelutPäihdepalvelutMikä matalan kynnyksen mielenterveys- ja päihdevastaanotto on?