Yhteisasiakkailla tarkoitetaan paljon palveluja tarvitsevia tai käyttäviä asiakkaita, jotka asioivat monessa eri sosiaali- ja terveydenhuollon palvelussa. Yhteistyömallin avulla tehostetaan ikääntyneiden palvelujen ja muiden sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen yhteistyötä.
Haku
265 hakutulosta
Haku
- AsiasanatRRPAsiakaslähtöisyysProsessien kehittäminenMonialaisuusAsiakas- ja palveluohjaus
Vaikuttava asiakaskohtaaminen ikääntyneiden palveluissa, Satakunnan hyvinvointialue (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPVaikuttavuusAsiakaslähtöisyysAsiakas- ja palveluohjausProsessien kehittäminenToimintamallissa vahvistetaan ja edistetään vaikuttavia asiakaskohtaamisia ikääntyneiden palveluissa. Koulutusten sisältö juurrutetaan käytäntöön yhteisen työpajatyöskentelyn ja yhteisten tapaamisten kautta.
Systeemisen työotteen laajentaminen perhekeskuksiin, Satakunnan hyvinvointialue (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatPerhekeskusMonialaisuusAsiakaslähtöisyysRRPProsessien kehittäminenSysteeminen työote perustuu moninäkökulmaiseen ajatteluun, kokonaisuuksien ymmärtämiseen ja asiakkaan osallisuuden vahvistamiseen.
- AsiasanatSosiaali- ja terveyskeskuksetMonialaisuusTiimityöAsiakaslähtöisyysRRP
Tämän toimintamallin tavoitteena on varmistaa potilaan hoidon jatkuvuutta nimeämällä jokaiselle potilaalle omatiimi.
- AsiasanatLastensuojeluMoniammatillisuusAsiakaslähtöisyysRRPProsessien kehittäminen
Perheintensiivityön tavoitteena on aikaansaada muutos perheen haasteissa niin, että lastensuojelun tukitoimet kevenevät, asiakkuus päättyy tai estetään lapsen mahdollinen kodinulkopuolinen sijoitus.
Kotona asuvien ikääntyneiden nopea kotiutuminen, Satakunnan hyvinvointialue (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPProsessien kehittäminenAsiakaslähtöisyysKotihoitoYhteiskehittäminen1 . Päivystyksessä tunnistetaan kotiutuksen yhteydessä asiakkaalla olevan tarve kotihoidon palvelulle.
2. Päivystys kartoittaa kotiutuksen edellytykset heille räätälöidyn tarkistuslistan avulla.
3. Päivystys ottaa yhteyttä kotihoidon arviointitiimiin.
- AsiasanatRRPProsessien kehittäminenDigitaaliset palvelutAsiakaslähtöisyys
Digitukea tarvitsevat sosiaali- ja terveydenhuollon asiakkaat ja ammattilaiset. Satakunnan hyvinvointialueella molemmista näkökulmista on kuvattu omat toimintamallit.
Asiakkaat saavat jokaiselta hyvinvointialueen ammattilaiselta:
Nepsykahvila - neurokirjon ymmärrystä ja yhteisöä ammattilaisille, Lapin HVA (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatMonialaisuusYhteistyöAsiakaslähtöisyysRRPProsessien kehittäminenNepsykahvilassa tarjoillaan ammattilaisille perustietoa ja välineitä omaan työhön neurokirjon ihmisten kanssa. Tieto ja välineet ovat sellaisia, joita ammattilainen voi heti ottaa käyttöönsä, koska ne kohdistuvat pääasiassa ammattilaisen omaan toimintaan.
- AsiasanatProsessien kehittäminenRRPMielenterveyspalvelutMonialaisuusAsiakaslähtöisyys
Vasa-verkoston tavoite on tarjota monialaista konsultaatio tukea lapsiperheen asiassa sekä sujuvoittaa ammattilaisten välistä yhteistyötä perheen palveluiden edistämiseksi.
- AsiasanatAsiakaslähtöisyysAsiakasosallisuusAsiakaspalauteDigitaaliset palvelutRRP
Toimintamallin ytimessä on monikanavainen asiakaspalautejärjestelmä, jonka avulla asiakkaat voivat antaa palautetta sähköisesti, palautelaitteilla, paperilomakkeilla tai suullisesti. Kaikki palautteet kirjataan järjestelmään.