Tavoitteena on, että Pohjois-Karjalan hyvinvointialueella kerätään asiakaskokemustietoa kansallisesti yhtenevällä tavalla kaikista palveluista digitaaliset palvelut mukaan lukien. Asiakaspalautteen kerääminen digitaalisissa palveluissa osallistaa asiakkaat niiden arviointiin ja kehittämiseen.
Haku
672 hakutulosta
Haku
Asiakaskokemuksen mittaaminen digitaalisissa palveluissa, Pohjois-Karjalan hyvinvointialue (RRP, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatAsiakaspalauteAsiakasosallisuusDigitaaliset palvelutRRPItse- ja omahoidossa syntyvien tietojen hyödyntäminen palveluissa / Pohjois-Karjalan Hyvinvointialue (RRP, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutEnnaltaehkäisyHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenSelvityksessä on pyritty kuvaamaan itse- ja omahoidon nykytilaa ja lähtökohtia, ja samalla tunnistamaan mahdollisia toimenpiteitä tulevaa kehittämistä varten. Selvityksen toisessa osassa verrattiin vuoden 2025 tilannetta vuoden 2022 selvitykseen.
- AsiasanatErikoissairaanhoitoProsessien kehittäminenDigitaaliset palvelut
Tavoitteena on ottaa käyttöön invasiivirekisteri Kymenlaakson hyvinvointialueella. Tämä mahdollistaa sähköisen tiedonsiirron Terveyden ja hyvinvoinnin laitokselle (THL), mikä parantaa tiedon laatua, ajantasaisuutta ja saatavuutta.
Keuhkotutkimusten aloituskäynti etävastaanotolla, Kymenlaakson hyvinvointialue (RRP, P4,I1)
ToimintamalliAsiasanatEtäpalveluPerusterveydenhuoltoDigitaaliset palvelutRRPAsiakkaan ensikäynti keuhkotutkimuksessa on etävastaanotolla toteutettu. Asiakkaan pef-puhallusjakso ja lääkkeenottotekniikka ohjataan etävastaanotolla videovälitteisesti. Ennen etävastaanottoa asiakas hakee etä-pf mittarin ja avaavan lääkityksen.
- AsiasanatDiabetesDigitaaliset palvelutAsiakasosallisuusAsiakas- ja palveluohjaus
Digitaalisella asiointipolulla tavoitellaan diabeteksen varhaisempaa tunnistamista ja diabetekseen sairastumisen ennaltaehkäisyä.
Ammattilaisen työpöytä, Kymenlaakson HVA (RRP, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutHyvinvointiteknologiaAsiakastyöPotilastietojärjestelmän linkkipuuhun sijoitetaan minimikontekstinhallinnan kautta kaikki tunnistetut ammattilaisten käyttämät muut työkalut/ sivustot, jotta ammattilaisten ei tarvitse siirtyä potilastietojärjestelmästä ulos kirjautuakseen muualle.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutRRP
Toimintamallin ytimessä on Digipolkukehittäjän käsikirja, joka tarjoaa palveluiden ammattilaisille selkeän ja käytännönläheisen mallin digipolkujen suunnitteluun ja toteutukseen.
Omaolon terveystarkastuksen käyttöönotto monialaisessa asiakasohjauksessa Keski-Pohjanmaan hyvinvointialueella (RRP, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutSähköinen asiointiAsiakas- ja palveluohjausMoniammatillisuusProsessien kehittäminenOmaolon terveystarkastusten työjonolähetykset tulevat käyttöön Keski-Pohjanmaan hyvinvointialueella Soitessa, osana monialaista asiakasohjausta. Soitessa vuonna 2023 aloitettu monialainen asiakasohjaus työllistää kokeneita sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisia.
Mielenterveyden ja riippuvuuden hoitopolku (digitaalinen) Kymenlaakson HVA (RRP,P4,I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPDigitaaliset palvelutOmahoitoPäihteet ja riippuvuudetMielenterveyspalvelutDigitaalinen hoitopolku mielenterveyden ja riippuvuuden tueksi
- AsiasanatIkääntyminenDigitaaliset palvelutRRP
Tarkoituksena oli selvittää, mitä apua hyvinvointiranneke voisi tuoda kuntoutuksellista näkökulmasta sekä asiakkaille että kotikuntoutuksen fysio- ja toimintaterapeuteille.