Pohjanmaan hyvinvointialueen asiakasohjausta on sujuvoitettu kehittämällä digitaalisia lomakkeita, joilla asiakas voi hoitaa asiaansa ajasta ja paikasta riippumatta.
Haku
786 hakutulosta
Haku
Digitaaliset lomakkeet (RRP2, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutSähköinen asiointiAsiakas- ja palveluohjausEtäpalvelu- AsiasanatRRPHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenVaikuttavuusDigitaaliset palvelutProsessien kehittäminen
Omaolon digitaalinen terveystarkastus vastaa Pohjois-Pohjanmaan alueella havaittuun tarpeeseen vahvistaa sähköisten asiointi- ja palvelukanavien käyttöä.
Monialainen hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen palvelukonsepti, Pohjois-Karjalan hyvinvointialue (RRP, P4, I2)
ToimintamalliAsiasanatHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenDigitaaliset palvelutRRPAsiakas- ja palveluohjausHyvinvoinnin ja terveyden edistämisen monialaisessa palvelukonseptissa on kyse
Omaolon oirearvio osana hoidontarpeen arviota Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella (RRP2, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenVaikuttavuusDigitaaliset palvelutProsessien kehittäminenToimintamallin tavoitteena on vahvistaa digitaalisten sosiaali- ja terveyspalvelujen käyttöä Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella ja parantaa palvelujen saavutettavuutta.
Chat ja chatbotin kehittäminen ja käyttöönotto, Keski-Pohjanmaan HVA (RRP, PIL4 INV4 tp2)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutRobotiikka ja tekoälySähköinen asiointiAsiakas- ja palveluohjausRRP- Chat antaa reaaliaikaisen digitaalisen yhteydenottotavan asukkaille
- Chat tarjoaa uuden digitaalisen työvälineen ammattilaiselle riippumatta onko kyse sosiaali-, terveys- vai pelastuspalvelun yksiköstä.
- AsiasanatRRPSyrjäytyminenLähisuhdeväkivaltaEnnaltaehkäisyHyvinvoinnin ja terveyden edistäminen
Perhe- ja lähisuhdeväkivallan ehkäisy koostuu koordinaatiomallista, konsultaatiomallista ja avainhenkilömallista. Tässä keskitytään perhe- ja lähisuhdeväkivallan ehkäisyn koordinaatiomalliin.
Asiakaskokemuksen mittaaminen digitaalisissa palveluissa, Pohjois-Karjalan hyvinvointialue (RRP, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatAsiakaspalauteAsiakasosallisuusDigitaaliset palvelutRRPTavoitteena on, että Pohjois-Karjalan hyvinvointialueella kerätään asiakaskokemustietoa kansallisesti yhtenevällä tavalla kaikista palveluista digitaaliset palvelut mukaan lukien. Asiakaspalautteen kerääminen digitaalisissa palveluissa osallistaa asiakkaat niiden arviointiin ja kehittämiseen.
Toiminnanohjaus - palvelukokonaisuuksien ohjausratkaisu, Kymenlaakson HVA, (RRP, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatTietojohtaminenRobotiikka ja tekoälyToimintamallin ideana on toteuttaa tekninen ratkaisu ikääntyneiden asiakaspoluista ja segmentoida asiakkaat ikäryhmän ja palveluiden mukaisesti. Taustalla käytetään kansallista liikennevalomallia (DigiFinland), joka on ohjaavana tekijänä, kun mietitään raskaimpia ja kevyempiä palveluita.
Tyypin 2 diabeteksen ja riskipotilaiden tunnistaminen päivittyvän työkalun avulla (Power BI), Kymenlaakson HVA, (RRP, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatTietojohtaminenPitkäaikaissairaatHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenToimintamalli perustuu Power BI -raportointiin, joka kokoaa ja visualisoi keskeiset indikaattorit tyypin 2 diabeteksen ennaltaehkäisystä Hyte-toiminnassa.
Itse- ja omahoidossa syntyvien tietojen hyödyntäminen palveluissa / Pohjois-Karjalan Hyvinvointialue (RRP, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutEnnaltaehkäisyHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenSelvityksessä on pyritty kuvaamaan itse- ja omahoidon nykytilaa ja lähtökohtia, ja samalla tunnistamaan mahdollisia toimenpiteitä tulevaa kehittämistä varten. Selvityksen toisessa osassa verrattiin vuoden 2025 tilannetta vuoden 2022 selvitykseen.