Ammattilaisille ja vapaaehtoisille suunnatussa oppaassa kerrotaan kohderyhmän, eli maahanmuuttaneiden vanhempien, ja etenkin äitien, arkiseen elämään vaikuttavista asioista.
Haku
Haku
Kotoutumisopas tukee ammattilaisen työtä
ToimintamalliAsiasanatKotoutuminenPerhepalvelutMonikulttuurisuusAsiakastyöMaahanmuuttoAsiakastyön menetelmäkorteilla osallisuutta
ToimintamalliAsiasanatAsiakasosallisuusAsiakastyöMenetelmäPalvelumuotoiluYhteiskehittäminenKortteja voi käyttää ryhmän kanssa silloin, kun asiakastyötä halutaan jäsentää ja kehittää. Korttipakkaan kannattaa tarttua erityisesti silloin, kun ryhmään tulee uusia jäseniä, tilat tai toimipaikka muuttuvat, tarvitaan uutta toimintaa tai kehitetään osallistujalähtöisyyttä.
- AsiasanatAsiakas- ja palveluohjausAsiakastyöAsiakaslähtöisyys
SOSIAALIHUOLLON ASIAKASNEUVONTA
- AsiasanatMoniammatillisuusVerkostotJohtaminenAsiakastyöYhteistyö
STM:n selvitysraportissa monialaisesta yhteistyöstä havaittiin, että osaamisalueissa ja -sisällöissä kytkeytyy toisiinsa kaksi keskeistä palvelujärjestelmäuudistukseen liittyvää tavoitetta - asiakaslähtöisyys ja eri ammattilaisten välinen yhteistyö.
Matalan kynnyksen ohjaus ja neuvonta sote-keskuksessa
ToimintamalliAsiasanatAsiakastyöAsiakas- ja palveluohjausAsiakaslähtöisyysMatalan kynnyksen palveluLaajan sote-keskuksen päiväkävijät saavat matalalla kynnyksellä ja ennaltaehkäisevästi neuvontaa ja ohjausta sosiaalihuollon palveluista. Neuvonta on tarkoitettu kaikenikäisille asiakkaille.
- AsiasanatKuntoutusFysioterapiaAsiakastyöEtäpalveluDigitaaliset palvelut
Kymenlaakson hyvinvointialueen Nivelinfot ovat fysioterapeutin ohjaamia ryhmätilaisuuksia ja osa nivelrikon hoitopolkua. Nivelinfot ovat tarkoitettuja omahoidon ja -kuntoutuksen tueksi kaikille nivelrikko-oireisille Kymenlaakson asukkaille.
Nepsypiirteisen kohtaamisen pikaopas
ToimintamalliAsiasanatAsiakastyöKohtaaminenOppaaseen on koottu kymmenen kohdan muistilista, miten kohdataan neuropsykiatrisia piirteitä omaava henkilö. Lista on käytännönläheinen ja sitä pystyy soveltamaan kaikkeen ihmisen tasa-arvoiseen ja osallisuutta vahvistavaan kohtaamiseen.
- AsiasanatKuntoutusAsiakastyöPalvelupolku
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella toimintaterapiapalvelut ovat ruuhkautuneet. Tällä hetkellä toimintaterapia-arvioinnit toteutuvat sekä omana että ostopalvelutoimintana.
OPAS: Kohtaamisia sosiaali- ja terveydenhuollon palveluissa - mielenterveys ja päihteet puheeksi
ToimintamalliAsiasanatHyvinvointialueMielenterveysPäihteet ja riippuvuudetAsiakas- ja palveluohjausAsiakastyö”Kohtaamisia sosiaali- ja terveydenhuollon palveluissa – mielenterveys ja päihteet puheeksi” -opas on tarkoitettu sosiaali- ja terveydenhuollon palveluiden työntekijöille.
- AsiasanatMatalan kynnyksen palveluAsiakas- ja palveluohjausAsiakastyöNeuvonta
Ajanvaraukseton aikuissosiaalityön sosiaalineuvonta sijaitsee Kelan toimipisteen viereisessä huoneessa Sampolan palvelukeskuksen ensimmäisessä kerroksessa Keravalla.