Ongelma tai haaste, johon toimintamalli vastaa
Satakunnan hyvinvointialueen strategiassa linjataan, että asiakkaita palvellaan yhdenvertaisesti ja kohdataan inhimillisesti. Neuropsykiatrisisten piirteiden kanssa elävien tasavertainen kohtaaminen edellyttää riittävää tietoa piirteistä ja niiden mukanaan tuomista haasteista. Neuropsykiatrisia piirteitä omaavia kohdataan kaikissa palveluissa, joita yhteiskunta tuottaa, mutta tietoisuus on edelleen matalalla tasolla. Kohtaamisen oppaalla tavoitellaan lisääntynyttä tietoisuutta neuropsykiatrisia piirteitä omaavien kohtaamiseen ja sitä kautta inhimillisiä ja onnistuneita palvelutilanteita.
Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet
Kehityksellisten neuropsykiatristen häiriöiden tunnistaminen on kehittynyt 2000-luvulla, jonka seurauksena myös diagnosoinnin tarve on lisääntynyt. Vähintään 10% väestöstä kärsii neuropsykiatrisista oireista, jotka vaikuttavat päivittäiseen elämään. Neuropsykiatrisia piirteitä voi ilmetä myös henkilöillä, joiden piirteet eivät täytä diagnostisia kriteerejä. Tästä huolimatta piirteet vaikuttavat päivittäiseen elämään. Neuropsykiatrilla piirteillä olevat ihmiset ja perheet kokevat usein olevansa palveluissa väliinputoajia.
Oppaalla tavoitellaan parempaa asiakasymmärrystä ammattilaisilta ja muilta neuropsykiatrisia piirteitä kohtaavilta. Oppaasta on pyydetty kommentteja nepsy-kokemusasiantuntijaryhmältä. Kommentit ovat vaikuttaneet oppaan sisältöön ja viimeistelyyn.
Toimintamallille asetetut tavoitteet
Oppaan tavoitteen on laajentaa tietoisuuttaa niin, että osataan kohdata neuropsykiatrisia piirteitä omaava asiakas ja ymmärretään hänen erityistarpeitaan. Opas on matalan kynnyksen tapa lisätä tietoisuutta tiiviillä tietopaketilla ilman, että lukijalla pitää olla pohjatietoa aiheesta.
Toimintamallin keskeiset edellytykset
Opas julkaistaan niin sähköisenä kuin painettunakin tuotteena. Sähköinen opas löytyy Satakunnan hyvinvointialueen verkkosivuilta. Painettua opasta jaetaan laajasti ympäri maakuntaa hyvinvointialueen toimintayksiköihin, valtion ja kuntien palvelupisteisiin ja järjestöille.
