Kototorilla kehitetään ja toteutetaan kotoutumiseen liittyviä palveluja monialaisen ammattilaisyhteistyön, alueen asukkaista valmennettujen yhteisöneuvojien sekä muiden vapaaehtoisten, asukkaiden ja kokemusasiantuntijoiden, harjoittelijoiden ja työkokeilijoiden voimin.
Haku
388 hakutulosta
Haku
- AsiasanatKotoutuminenOsallisuusAsiakas- ja palveluohjausMonikulttuurisuusSosiaalipalvelut
Kokemustoimijat vaikuttajina -ryhmä
ToimintamalliAsiasanatKokemusasiantuntijuusKokemustietoOsallisuusYhteiskehittäminenAsiakas- ja palveluohjausKokemustoimijat vaikuttajina -ryhmä edistää yhteiskehittämistä alueella ja lisää asiakkaiden asiantuntijuuden hyödyntämistä sote-, kuntoutus- ja työllisyyspalveluiden kehittämisessä.
- AsiasanatKokemusasiantuntijuusPäihteet ja riippuvuudetOsallisuusAsiakas- ja palveluohjausTerveyspalvelut
Koulutettu kokemusasiantuntija tarjoaa sosiaali- ja terveydenhuollon vastaanotolla matalan kynnyksen keskusteluapua tietyn elämänkokemuksen omaaville asiakkaille ja heidän läheisilleen.
Kokemusasiantuntija sairaanhoidon potilastyössä
ToimintamalliAsiasanatKokemusasiantuntijuusPäihteet ja riippuvuudetOsallisuusAsiakas- ja palveluohjausTerveyspalvelutKoulutettu kokemusasiantuntija saapuu hoitajan pyynnöstä poliklinikalle tai osastolle, jossa hän tapaa potilaan ja keskustelee luottamuksellisesti hänen kanssaan.
- AsiasanatAsiakas- ja palveluohjausAsiakastyöAsiakaslähtöisyys
SOSIAALIHUOLLON ASIAKASNEUVONTA
Asiakkuudet Helsingin sotessa
ToimintamalliAsiasanatSegmentointiAsiakas- ja palveluohjausPalvelu- ja hoitosuunnitelmaHelsingin sosiaali- ja terveystoimialalla on tehty kehittämistyötä neljän ydinprosessin raamiajatuksen mukaan vuodesta 2015 alkaen (Ydinprosessit: Asiakkaaksi tulon prosessi (ATP), Satunnaisesti palveluja tarvitsevien tuen prosessi SPT), Paljon palveluja tarvitsevien tuen prosessi (PPT) sekä Risk
POSOTE20: Hyvinvointitarjotin.fi ─ järjestöt tukenasi
ToimintamalliAsiasanatJärjestötAsiakas- ja palveluohjausKohtaaminenAsiakaslähtöisyysHyvinvointitarjotin.fi kokoaa pohjoissavolaisten sosiaali- ja terveysalan järjestöjen palvelut yhteen, jolloin asukkaat löytävät ne helposti ja sote-alan ammattilaiset voivat hyödyntää niitä. Hyvinvointitarjottimen kautta voidaan lähettää myös yhteydenottopyyntö järjestölle.
- AsiasanatEtsivä nuorisotyöDigitaaliset palvelutAsiakas- ja palveluohjausMielen hyvinvointi
Pirkanmaalla on paljon nuoria, jotka tarvitsevat apua erilaisissa elämän haasteissaan. Tilanteen tuomat haasteet näkyvät mielenterveyspalveluiden ruuhkautumisena ja pitkinä jonotusaikoina, joiden aikana ongelmat saattavat kärjistyä.
- AsiasanatAsiakas- ja palveluohjausIkääntyminenAsiakassegmentointiIntegraatioAsiakaslähtöisyys
Toimintamallissa asiantuntijasairaanhoitaja toimii gerontologisessa sosiaalityössä. Sairaanhoitaja tekee yhdessä sosiaalityöntekijän/-ohjaajan kanssa asiakkaan palvelutarpeenarviointia, mitkä toteutetaan kotikäynteinä.
- AsiasanatAsiakas- ja palveluohjaus
Yhtenäisen palvelutarpeen arvioinnin toimintamallissa ikääntyneiden neuvonta on keskitettyä toimintaa. Asiakas saa tarpeidensa mukaista neuvontaa ja ohjausta ja tarvittaessa palvelutarpeen arvioinnin.