Asiakasvastaavana työkykytiimissä ja työkyvyn tuen verkostossa toimii kullekin asiakkaalle nimetty viranhaltija joko työllisyyspalveluista tai, mikäli asiakkaalla on sosiaalihuoltolain mukainen asiakassuhde, sosiaalityöntekijä.
Haku
Haku
Asiakasvastaavamalli / IISAKKI - Iisalmen työkykytiimi
ToimintamalliAsiasanatAsiakaslähtöisyysAsiakas- ja palveluohjausMonialaisuusMoniammatillisuusTiimityöTyökyvyn tuen asiakasvastaava-malli Siun sotessa
ToimintamalliAsiasanatTyökykyOsatyökykyisyysAsiakas- ja palveluohjausMonialaisuusTyökyvyn tuen tarpeen tunnistamiseksi ja asiakkaiden palvelutarpeen segmentoimiseksi on sotekeskuksiin tehty työohjeet työttömän asiakkaan ohjaamiseksi. Kuvaus liitteenä. Työohjeet ovat terveysasemakohtaisia, jolloin niistä löytyy suoraan kunkin alueen toimijat ja kuinka heihin saa yhteyden.
Työkyvyn tuen tiimi Siun sotessa
ToimintamalliAsiasanatTyökykyOsatyökykyisyysMonialaisuusAsiakas- ja palveluohjausTyökyvyn tuen tiimistä sovittua:
Systeemisyys haltuun! - ammattilaisen huoneentaulu
ToimintamalliAsiasanatAsiakaslähtöisyysMonialaisuusMoniammatillisuusSysteemisyys haltuun! -huoneentaulu muistuttaa ammattilaisia, miten systeemistä työotetta voi hyödyntää omassa työssä ja miksi se on tärkeää asiakastyössä.
Työkyvyn tuen tiimi / Kainuu
ToimintamalliAsiasanatMonialaisuusMoniammatillisuusOsatyökykyisyysTyökykyToimintakykyTyökyvyn tuen tiimin verkostotapaamisen avulla haetaan monialaista ratkaisua asiakkaan tilanteen ratkaisemiseksi.
Asiakasvastaava -toimintamalli / Kainuu
ToimintamalliAsiasanatMonialaisuusMoniammatillisuusAsiakaslähtöisyysAsiakas- ja palveluohjausYhteistyöAsiakasvastaavuus määrittyy asiakkaan palvelutarpeen mukaisesti siitä mitä palveluita asiakas pääsääntöisesti käyttää. Esimerkiksi päävastuu voi olla työllisyydenhoidossa, jolloin asiakkuusvastuu pysyy työllisyysohjaajalla.
- AsiasanatTyökykyOsatyökykyisyysAsiakas- ja palveluohjausMonialaisuusToimintakyky
Konsultaatiotuntia voidaan hyödyntää haastavissa asiakasasioissa, jolloin tarvitaan monialalaista/moniammatillista näkökulmaa asioiden ratkaisemiseksi. Asiakastapaukset tuodaan tunnille anonyymeinä. Kyseessä on matalan kynnyksen toiminta, joka ei vaadi asiantuntijalta suurta valmistautumista.
- AsiasanatTyökykyOsatyökykyisyysPalvelukokonaisuudet ja -ketjutMonialaisuusVerkostot
Asiakasraati-toimintamalli
Asiakasvastaavamalli Työkyky käyttöön -hankkeessa
ToimintamalliAsiasanatAsiakas- ja palveluohjausAsiakaslähtöisyysLähipalvelutMonialaisuusProsessien kehittäminenTyökyvyn tuen tiimin asiakkaalla on aina yksi henkilö ns. vastuuhenkilö/rinnallakulkija, joka vie asiakkaan tukena asioita eteenpäin.
Opitaan yhdessä ammattilaisiksi
ToimintamalliAsiasanatMonialaisuusMoniammatillisuusYhteiskehittäminenYliopistoAmmattikorkeakouluOpitaan yhdessä ammattilaisiksi -toimintamallissa eri alojen opiskelijat oppivat käytännön työelämäympäristössä monialaisen asiakas- tai potilastyön käytänteitä yhdessä ja monialaisen ohjauksen tukemana.