Haku

206 hakutulosta

Haku

  • Asiasanat
    Asiakaslähtöisyys
    Asiakas- ja palveluohjaus
    Monialaisuus
    Moniammatillisuus
    Tiimityö

    Asiakasvastaavana työkykytiimissä ja työkyvyn tuen verkostossa toimii kullekin asiakkaalle nimetty viranhaltija joko työllisyyspalveluista tai, mikäli asiakkaalla on sosiaalihuoltolain mukainen asiakassuhde, sosiaalityöntekijä. 

  • Asiasanat
    Työkyky
    Osatyökykyisyys
    Asiakas- ja palveluohjaus
    Monialaisuus

    Työkyvyn tuen tarpeen tunnistamiseksi ja asiakkaiden palvelutarpeen segmentoimiseksi on sotekeskuksiin tehty työohjeet työttömän asiakkaan ohjaamiseksi. Kuvaus liitteenä. Työohjeet ovat terveysasemakohtaisia, jolloin niistä löytyy suoraan kunkin alueen toimijat ja kuinka heihin saa yhteyden.

  • Asiasanat
    Työkyky
    Osatyökykyisyys
    Monialaisuus
    Asiakas- ja palveluohjaus

    Työkyvyn tuen tiimistä sovittua:

  • Asiasanat
    Asiakaslähtöisyys
    Monialaisuus
    Moniammatillisuus

    Systeemisyys haltuun! -huoneentaulu muistuttaa ammattilaisia, miten systeemistä työotetta voi hyödyntää omassa työssä ja miksi se on tärkeää asiakastyössä.

  • Asiasanat
    Monialaisuus
    Moniammatillisuus
    Osatyökykyisyys
    Työkyky
    Toimintakyky

    Työkyvyn tuen tiimin verkostotapaamisen avulla haetaan monialaista ratkaisua asiakkaan tilanteen ratkaisemiseksi.

  • Asiasanat
    Monialaisuus
    Moniammatillisuus
    Asiakaslähtöisyys
    Asiakas- ja palveluohjaus
    Yhteistyö

    Asiakasvastaavuus määrittyy asiakkaan palvelutarpeen mukaisesti siitä mitä palveluita asiakas pääsääntöisesti käyttää. Esimerkiksi päävastuu voi olla työllisyydenhoidossa, jolloin asiakkuusvastuu pysyy työllisyysohjaajalla.

  • Asiasanat
    Työkyky
    Osatyökykyisyys
    Asiakas- ja palveluohjaus
    Monialaisuus
    Toimintakyky

    Konsultaatiotuntia voidaan hyödyntää haastavissa asiakasasioissa, jolloin tarvitaan monialalaista/moniammatillista näkökulmaa asioiden ratkaisemiseksi. Asiakastapaukset tuodaan tunnille anonyymeinä. Kyseessä on matalan kynnyksen toiminta, joka ei vaadi asiantuntijalta suurta valmistautumista.

  • Asiasanat
    Työkyky
    Osatyökykyisyys
    Palvelukokonaisuudet ja -ketjut
    Monialaisuus
    Verkostot

    Asiakasraati-toimintamalli

  • Asiasanat
    Asiakas- ja palveluohjaus
    Asiakaslähtöisyys
    Lähipalvelut
    Monialaisuus
    Prosessien kehittäminen

    Työkyvyn tuen tiimin asiakkaalla on aina yksi henkilö ns. vastuuhenkilö/rinnallakulkija, joka vie asiakkaan tukena asioita eteenpäin.

  • Asiasanat
    Monialaisuus
    Moniammatillisuus
    Yhteiskehittäminen
    Yliopisto
    Ammattikorkeakoulu

    Opitaan yhdessä ammattilaisiksi -toimintamallissa eri alojen opiskelijat oppivat käytännön työelämäympäristössä monialaisen asiakas- tai potilastyön käytänteitä yhdessä ja monialaisen ohjauksen tukemana.