Mallissa rakennetaan selkeäkieliset ja helposti saavutettavat verkkosivuilla olevat koostesivut, joissa huomioidaan monikielisten käyttäjien tiedontarpeet.
Haku
672 hakutulosta
Haku
- AsiasanatVieraskielisyysMatalan kynnyksen palveluProsessien kehittäminenDigitaaliset palvelutRRP
- AsiasanatHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenAsiakas- ja palveluohjausProsessien kehittäminenMoniammatillisuusDigitaaliset palvelut
Toimintamalli edistää alueen asukkaiden hyvinvointia ja terveyttä tarjoamalla helposti saavutettavaa ja ajantasaista tietoa sekä selkeitä palvelupolkuja.
Henkilöstötietoinen käyttöönotto - Case Omaperhe.fi, Länsi-Uudenmaan hva (RRP, P4, I1B)
ToimintamalliAsiasanatProsessien kehittäminenRRPDigitaaliset palvelutOsallisuusHenkilöstötietoista etenemismallia voidaan hyödyntää esimerkiksi uuden sovelluksen tai järjestelmän käyttöönotossa. Etenemismalliin sisältyy laaja henkilöstökysely jo käyttöönoton valmisteluvaiheessa.
Digitaalisen asioinnin muutossuunnittelun työkalupakki, Länsi-Uudenmaan hva (RRP, P4, I1B)
ToimintamalliAsiasanatProsessien kehittäminenDigitaaliset palvelutKestävä kehitysRRPRatkaisu sisältää työkalupakin ja sen käyttöön laaditun toimintamallin. Työkalupakki on kokoelma työpohjia, ohjeita ja kysymyslistoja, joiden avulla hyvinvointialueen palveluissa voidaan suunnitella digitaalisen asioinnin käyttöönottoa ja rakentaa sen kehittämispolkua osallistavin menetelmin.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutProsessien kehittäminenNeuvontaSaavutettavuusRRP
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen digituen palvelukonsepti, joka kuvaa, miten tuemme asukkaita digitaalisten palveluiden käytössä. Keskeiset osa-alueet digituen kehittämisessä ovat:
Asiakasmaksujen päätöksenteon valmistelun automatisointi, Länsi-Uudenmaan hva (RRP, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatProsessien kehittäminenDigitaaliset palvelutKestävä kehitysRRPTietolähteinä tuloselvityksessä käytetään mm. Vero, Kela, VTJ ja Tulorekisterin tietoja asiakkaalta saamien tietojen lisäksi. Viranomaisilta on saatavilla tiedot rajapintoja hyödyntäen lukuun ottamatta Kelaa (toistaiseksi). Tietojen hakeminen ja koostaminen automatisoidaan ratkaisullamme.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutAikuissosiaalityöRRPProsessien kehittäminen
Työikäisten sosiaalipalveluiden viisi digipolkua käsittävät lastensuojelun jälkihuollon, työllistymistä tukevien palveluiden sekä taloussosiaalityön digipolut. Polut tarjoavat asiakkaalle mahdollisuuden ohjaukseen tai etävalmennukseen digitaalisesti.
Sujuvat eropalvelut Pirkanmaalla, Pirkanmaan hyvinvointialue, Sujuvat palvelut -valmennus (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatPerhekeskusPalvelujärjestelmäDigitaaliset palvelutRRPProsessien kehittäminenToimintamallin perusidea on, että ammattilaiset eri organisaatioissa ja palveluissa tietäisivät ja tuntisivat Pirkanmaan eropalvelut ja polun niin, että asiakasta osataan ohjata oikea-aikaisesti oikeaan palveluun.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutRRPProsessien kehittäminen
Digitaalisten palvelujen kuntakierroksella hyvinvointialueen ammattilaiset osallistuivat kuntien ja järjestöjen tapahtumiin. Tapahtumissa tuotiin asukkaille tietoa ja keskustelumahdollisuuksia liittyen Pirkanmaan Hyvinvointialueen digitaalisiin palveluihin.
Asiakaspalautteen keruu -projekti Pirkanmaan hyvinvointialueella, Pirkanmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatAsiakaslähtöisyysAsiakaspalauteDigitaaliset palvelutRRPProjektin tuotoksena syntyy Pirkanmaan hyvinvointialueelle palautteenhallinnan toimintamalli, joka mahdollistaa yhtenäisen ja systemaattisen asiakaspalautteen keruun ja käsittelyn koko hyvinvointialueella.