Monipalveluasiakkaan suostumusprosessi jalkautettiin Pirkanmaan hyvinvointialueella useaan eri palveluun. Tarkoituksena oli, että ammattilainen täydentää suostumuksen tarkasti asiakkaan kanssa yhteistyössä, jonka jälkeen täydennetty suostumus toimitetaan suostumusrekisteriin tallennettavaksi.
Haku
Haku
Monipalveluasiakkaan suostumuksenhallintamalli, Pirkanmaan hyvinvointialue (RRP2, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatMoniammatillisuusAsiakaslähtöisyysRRPProsessien kehittäminenMonialaisen työn opas lasten ja nuorten kanssa tehtävälle työlle, Pirkanmaan hyvinvointialue (RRP2, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatMonialaisuusRRPProsessien kehittäminenOppaassa on kuvattu saavutettavasti ja yksinkertaisesti Pirkanmaan hyvinvointialueella tehtävää, alaikäisiä koskevaa monialaista työtä. Oppaassa on koottuna Pirkanmaan perhekeskuksen ja Pirkanmaan hyvinvointialueen yhteiset monialaisen työn toimintatavat.
Monialaisen perheiden tuen vahvistaminen, Pirkanmaan hyvinvointialue, Sujuvat palvelut -valmennus, (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatPerhepalvelutVarhaiskasvatusVarhainen tunnistaminenRRPProsessien kehittäminenEi ole yksi tai kaksi kertaa, kun vanhempi on ollut yhteydessä ja kertonut, että haasteita perhe-elämässä on ollut jo pidempään, mutta työntekijät eri tahoilla ovat kertoneet, että tämä kuuluu ikään tai lapsi on vielä niin pieni.
- AsiasanatMielenterveyspalvelutDigitaaliset palvelutPäihdepalvelutRRPProsessien kehittäminen
Matalan kynnyksen konsultaatiokanava päätettiin perustaa Pirkanmaan hyvinvointialueen sisäisen verkon Teams-sovellukseen. Kanavalle annettiin nimeksi MiepäHelppi.
- AsiasanatAsumispalvelutMielenterveysAikuissosiaalityöRRPProsessien kehittäminen
SAS-työryhmään ohjataan ne asiakkuudet, joille haetaan palvelupyynnöllä tai sosiaalihuollon lähetteellä päihde- ja mielenterveyskuntoutujien asumispalveluista yhteisöllistä tai ympärivuorokautista palveluasumista.
Maksukattokertymä ja maksuni-tiedot asiakkaalle näkyväksi, eräpäivän siirto digisti, Pirkanmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutRRPProsessien kehittäminenMaksukattokertymän näyttäminen Pirkanmaan hyvinvointialueen vahvan tunnistautumisen palvelussa, OmaPirhassa, mahdollistaa sen, että asiakas voi itse seurata sekä numeraalisesti, että visuaalisesti maksukaton kertymistä.
- AsiasanatRRPProsessien kehittäminenDigitaaliset palvelut
Liikkuvissa palveluissa alueen palveluvalikoimaa arvioidaan ja suunnitellaan alueen väestön tarpeen mukaan. Palvelua tarjotaan lähiasiointipisteillä palvelupäiväperiaatteella osa-aikaisesti ja ajanvarauksella.
Lastenpsykiatrian alueyksikön toimintamalli, Pirkanmaan hyvinvointialue (RRP2, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatMielenterveyspalvelutPalvelupolkuRRPProsessien kehittäminenLastenpsykiatrian alueyksikön toimintamalli kuvattiin hoitopolkuna. Polussa on kuvattu kaikille toteutettavat ja tarvittaessa tarjottavat asiakaskontaktit sisältöineen, sekä hoitopolun oleelliset vaiheet, joissa asiakas ei ole mukana. Hoitopolun askeleet ovat:
- AsiasanatMielenterveyspalvelutPäihdepalvelutProsessien kehittäminenRRP
Yhteistyöryhmän perustamisella lisätään vuoropuhelua lasten ja nuorten sekä aikuisten mielenterveys- ja päihdepalveluiden välillä. Tämä yhteistyö lisää sujuvuutta niin asiakas- kuin vastuualuetasollakin.
Kotihoidon teknologioiden uusi arviointimalli, Pirkanmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatArviointi ja tiedonkeruuHyvinvointiteknologiaRRPProsessien kehittäminenArviointimalli koostuu kolmesta eri vaiheesta: