Palvelupolun kuvauksella selkiytettiin sekä alueen asukkaille että asiakastyötä toteuttavalle henkilöstölle palveluprosessin eri vaiheita ja hyödynnettävissä olevia keinoja ja palveluita.
Haku
388 hakutulosta
Haku
Tuki- ja liikuntaelinoireisen kuntoutumisen päävaiheet, Keski-Uudenmaan hva (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatKuntoutusProsessien kehittäminenAsiakas- ja palveluohjausEnnaltaehkäisyEnnaltaehkäisevien palvelujen määrittely ja aikuisten kuntoutuspalvelujen palveluvalikoima, Keski-Uudenmaan hva (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatKuntoutusProsessien kehittäminenKoulutuspalvelutOstopalvelutAsiakas- ja palveluohjausEnnaltaehkäisevien palvelujen määrittelytyönä kehitettiin kuntoutuspalveluiden tarpeiden näkökulmasta Keusoten sisäisillä verkkosivuilla sijaitseva Asiakkaan ohjaamisen tietopankkia.
Monialainen asiakas- ja palveluohjaus digitaalisuutta hyödyntäen, Etelä-Pohjanmaan HVA (RRP, P4, I2)
ToimintamalliAsiasanatHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenAsiakas- ja palveluohjausEnnaltaehkäisyRRPToimintamallin tavoitteena on:
Etsivän vanhustyön ja asiakasohjauksen systeemisen yhteistyön kehittäminen, Kanta-Hämeen hyvinvointialue (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatEtsivä työAsiakas- ja palveluohjausJärjestötRRPProsessien kehittäminenKanta-Hämeen hyvinvointialueella etsivää vanhustyötä toteuttavien toimijoiden sekä ikäihmisten asiakasohjauksen systeemisen yhteistyön kehittäminen sekä mallipohjan luominen.
- AsiasanatKotihoitoEtäpalveluAsiakas- ja palveluohjausRRPProsessien kehittäminen
HVA:lle siirtymisen myötä oli tarkoituksena yhtenäistää kotihoidon palveluja ja käytänteitä Kanta-Hämeen hyvinvointialueella.
- AsiasanatRRPAsiakaslähtöisyysProsessien kehittäminenMonialaisuusAsiakas- ja palveluohjaus
Yhteisasiakkailla tarkoitetaan paljon palveluja tarvitsevia tai käyttäviä asiakkaita, jotka asioivat monessa eri sosiaali- ja terveydenhuollon palvelussa. Yhteistyömallin avulla tehostetaan ikääntyneiden palvelujen ja muiden sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen yhteistyötä.
Vaikuttava asiakaskohtaaminen ikääntyneiden palveluissa, Satakunnan hyvinvointialue (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPVaikuttavuusAsiakaslähtöisyysAsiakas- ja palveluohjausProsessien kehittäminenToimintamallissa vahvistetaan ja edistetään vaikuttavia asiakaskohtaamisia ikääntyneiden palveluissa. Koulutusten sisältö juurrutetaan käytäntöön yhteisen työpajatyöskentelyn ja yhteisten tapaamisten kautta.
- AsiasanatRRPDigitaaliset palvelutHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenAsiakas- ja palveluohjausRakenteellinen sosiaalityö
Hyvinvointia ja Kestäviä sosiaali- ja terveydenhuollon palveluja Pohjois-Karjalassa-hankkeessa (HYKE) puretaan koronan seurauksena syntynyttä hoito- ja palveluvelkaa, parannetaan sosiaali- ja terveyspalvelujen saavutettavuutta ja nopeutetaan hoitoonpääsyä erityisesti haavoittuvassa tai heikossa a
Lasten, nuorten ja perheiden elintapaohjauksen toimintamalli Satakunnan hyvinvointialueella (RRP, P4, I2)
ToimintamalliAsiasanatHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenElintavatAsiakas- ja palveluohjausEnnaltaehkäisyRRPLasten, nuorten ja perheiden elintapaohjauksen toimintamalli ja ohjautumisen kriteerit on muodostettu palveluportaittain varhaisesta tuesta ja puheeksiotosta aina erikoissairaanhoitoon ohjautumiseen asti.
- AsiasanatIkääntyminenOmaishoitoAsiakas- ja palveluohjausProsessien kehittäminenRRP
Palvelu on matalan kynnyksen palvelua, jossa asiakas/asiakkaan omainen tai läheinen/ammattilainen on yhteydessä ikääntyneiden asiakasohjaukseen chatin välityksellä. Yhdellä asiointikerralla pyritään selvittämään asiakkaan palvelun tai ohjauksen tarve.