Kehittäjäasiakkaat ovat olleet keskeinen osa Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskuksen (Poske) kehittämistyötä jo 2000-luvun alusta. Toiminta on vakiintunut osaksi Posken (2002-2025) rakenteita ja vahvistanut asiakaslähtöistä kehittämiskulttuuria.
Haku
63 hakutulosta
Haku
Kehittäjäasiakasvalmennus
ToimintamalliAsiasanatKokemustietoOsallisuusProsessien kehittäminenYhteiskehittäminenSiivittämö valmennus täsmätyökykyisille
ToimintamalliAsiasanatKokemusasiantuntijuusKokemustietoOsatyökykyisyysTyöhönvalmennusVerkostotToimintamalli yhdistää koulutusorganisaatioiden, työnantajien ja sote-toimijoiden yhteistyön sekä ammatillisen ohjauksen ja kokemusasiantuntijuuden tukemaan mielenterveyssyistä osatyökykyisten henkilöiden työllistymis- ja opiskeluvalmiuksia.
Hyvinvointialueen kokemustoiminta
ToimintamalliAsiasanatAsiakasosallisuusHyvinvointialueKokemustietoOsallisuusYhteiskehittäminenKokemustoimija on henkilö, jolla on omakohtaista tai läheisenä olemisen kokemusta pitkäaikaissairaudesta, vammasta tai vaikeasta elämäntilanteesta.
- AsiasanatAsiakasosallisuusKokemusasiantuntijuusKokemustieto
Pohjois-Savon hyvinvointialueen kokemusosaaja -mallissa kuvattu kokemusosaajien erilaiset nimikkeet ja tehtäväkentät, mistä kokemusosaajia tällä hetkellä löytää, toimeksiannon ja sopimuksen valmistelemisen vastuuhenkilöt, sekä palkkion maksun ohjeet.
- AsiasanatIkääntyminenKokemustietoVanhuspalvelutVanhustenhuolto
Toimintamalli on yhteiskehittämisen prosessi, jonka keskiössä ovat ikäihmisten kokemukset hyvästä perhehoitoarjesta. Prosessissa oli kolme päävaihetta: 1) Ikäihmisten kokemusten kerääminen systemaattisten havaintojen, keskustelujen ja kyselyiden avulla, 2) Kerätyn tiedon käsittely tutkimuks
Kehittäjäasiakastoiminta, Lapin hva, (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatMentorointiKokemustietoRRPProsessien kehittäminenYhteiskehittäminenKehittäjäasiakkaat ovat olleet keskeinen osa Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskuksen (Poske) kehittämistyötä jo 2000-luvun alusta. Toiminta on vakiintunut osaksi Posken (2002-2025) rakenteita ja vahvistanut asiakaslähtöistä kehittämiskulttuuria.
Asiakaskokemustiedon kerääminen keskitetysti asiakaspalautekyselyn avulla, Kanta-Hämeen hyvinvointialue (RRP, P4, I1, I4)
ToimintamalliAsiasanatRRPProsessien kehittäminenDigitaaliset palvelutAsiakaspalauteKokemustietoOngelma / haaste: Lähtötilanteessa eri kunnilla oli hyvin erilaiset asiakaspalautteenkeruutavat. Hyvinvointialueen aloittaessa toimintaa, palautetta kerättiin eri tavoilla, sitä tallennettiin eri järjestelmiin ja osassa yksiköistä säännöllistä palautetta ei kerätty ollenkaan.
- AsiasanatKokemusasiantuntijuusAsiakasosallisuusKokemustietoYhteiskehittäminenRRP
Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskus Kainuuseen, Helposti lähelläsi (HELLÄ) -hankkeessa lähdettiin kehittämään Kainuun hyvinvointialueelle rakenteita kokemusasiantuntijatoimintaan. Kehittämistehtävä lähti etenemään palvelumuotoilun prosessilla.
HYTETU-aamukahvit Lapin HVA (RRP, P4, I2)
ToimintamalliAsiasanatRRPHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenYhteistyöKokemustietoHYTETU-aamukahvit on kuukausittain toistuva 45 minuutin verkostoitumisen, yhteisen keskustelun ja tiedon jakamisen kanava.
Kukkuu Kollektiivi - valtakunnallinen vertaistukiverkosto 18-35-vuotiaille nuorille aikuisille
ToimintamalliAsiasanatMielenterveysOsallisuusVertaistukiKokemustietoSosiaalinen mediaValtakunnallisen vertaistukiverkoston ja kokemusviestinnän toimintamallissa kerätään yhteen joukko ihmisiä, joilla on samankaltaista kokemuspohjaa ja -tietoa heitä yhdistävästä aiheesta. Osallistujilla on halu lisätä aiheeseen liittyvää yhteiskunnallista ymmärrystä ja toimia vertaisina muille.