Asiakaspalautejärjestelmä mahdollistaa laadukkaan, vertailukelpoisen ja ajantasaisen asiakaskokemukseen ja asiakaspalautteeseen liittyvän tiedon tuottamisen tiedolla johtamisen ja palveluiden kehittämisen tueksi. Uusi toimintamalli tukee toteutusta.
Haku
562 hakutulosta
Haku
Asiakaskokemuksen kerääminen uuden asiakaspalautejärjestelmän avulla, Kymenlaakson HVA (RRP, P4, I1 ja I4)
ToimintamalliAsiasanatAsiakaspalauteDigitaaliset palvelut- AsiasanatPerhepalvelutVertaistukiVertais- ja vapaaehtoistyö
Vertaistukitoiminta tarjoaa vieraannuttamisen ja huoltokiusaamisen kohteeksi joutuneille tukea ja ohjausta yksilöllisesti kunkin tuen tarvitsijan tilanteen mukaisesti.
Neuropsykiatrisia piirteitä omaavien palvelut, Satakunnan hyvinvointialue (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPProsessien kehittäminenMatalan kynnyksen palveluMielenterveyspalvelutLasten, nuorten ja perheiden palveluissa nepsypiirteisten palvelut on koottu yhteisen koordinaation alle. Aikuisten palveluissa päävastuun hoitoketjusta kantaa psykososiaalisen tuen yksikkö, vaikka asiakkaiden tukeminen on kaikkien tehtävä.
Rikoksilla oireilevan nuoren (12-17 v.) palvelupolku
ToimintamalliAsiasanatRRPRikoksentorjuntaLastensuojeluOppilas- ja opiskelijahuoltoNuorisotyöRikoksilla oireilevan nuoren palvelut on koottu yhteen ja verkostoyhteistyö on toimivaa. Nuorella on turvallinen aikuinen rinnallakulkijana.
Sijoitettujen lasten terveystarkastusten mallintaminen
ToimintamalliAsiasanatSijaishuoltoTerveydenhuoltoHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenTarkoituksena on luoda maakunnallinen malli lakisääteisiin terveystarkastuksiin, jotka tehdään silloin kun lapsi sijoitetaan kodin ulkopuolelle. Tavoitteena on, että tarkastus tehtäisi samassa laajuudessa kuin neuvolan ja koulujen laajat terveystarkastukset.
Sote-ammattilainen digitukijana- Ohjaajan opas
ToimintamalliAsiasanatHenkilöstöressurssit ja osaaminenKohtaaminenAsiakas- ja palveluohjausOhjaajan opas kehitettiin hankeorganisaatioiden työntekijöiden toiveesta. Työntekijät toivoivat työnsä tueksi opasta, joka auttaisi heitä ohjaamaan asiakkaita digituen tarpeisiin liittyen.
Seniorikeskus verkossa, Keski-Suomen HVA, (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatIkääntyminenDigitaaliset palvelutEnnaltaehkäisyProsessien kehittäminenRRPSeniorikeskus verkossa kokoaa ikääntyvälle, hänen läheisilleen sekä ikääntyvien kanssa työskenteleville tietoa ikääntymiseen liittyen ennaltaehkäisevästä näkökulmasta.
- AsiasanatRRP
Neuropsykiatrinen valmennus on ohjauksellinen menetelmä, jolla voidaan tukea asiakkaiden arjen taitojen vahvistumista. Parhaimmillaan valmennusta saadaan niistä palveluista, joihin asiakas on jo kiinnittynyt.
Satelliittiyhteistyö palvelutarjottimen kokoajana ja uusien toimintamuotojen kehittäjänä
ToimintamalliAsiasanatAsiakaslähtöisyysPitkäaikaistyöttömyysVerkostotOsallisuusYhteiskehittäminenTyöelämän ulkopuolella olevat löytävät itselleen sopivia osallisuutta ja työ- ja toimintakykyä vahvistavia toimintoja ja voivat siirtyä askelmallin avulla koottujen toimintojen myötä kohti työ- ja opintopolkuja.
TÄMÄ TOIMINTAMALLI ON OSALLISUUDEN PALANEN
Opioidikorvaushoidossa olevien osallisuuden vahvistaminen rakentamalla polkuja työ-, vapaaehtoistoiminta- ja opiskelumaailmaan
ToimintamalliAsiasanatKorvaushoitoVertaistukiElinikäinen oppiminenOsallisuusKokemusasiantuntijuusKehittäjien yleiskuvaus toimintamallista löytyy Innokylässä: OK-kurssi/ Tukikohta ry. Tässä Sokra-koordinaation ja hankkeen yhdessä tuotettu kuvaus, jossa on syvennytty erityisesti toiminnan osallisuutta edistävään näkökulmaan.
TÄMÄ TOIMINTAMALLI ON OSALLISUUDEN PALANEN