Rikoksilla oireilevien nuorten palvelupolku näyttäytyy pirstaleisena ja nämä asiakkaat eivät saa oikea-aikaista ja oikeanlaista tukea. Nuoren asioissa saattaa olla monia toimijoita ja verkostoyhteistyö on toimimatonta. Palvelujärjestelmä näyttäytyy sekavana myös ammattilaisten näkökulmasta.
Tiivistelmä
Rikoksilla oireilevan nuoren palvelut on koottu yhteen ja verkostoyhteistyö on toimivaa. Nuorella on turvallinen aikuinen rinnallakulkijana.
Arviointi
Toimintamallia ei ole vielä arvioitu.
Toimintamallin kuvaus
Pirstaleinen palvelujärjestelmä, tieto ei kulje eri toimijoiden välillä, dokumentointi hajautettu, tämä ei ole asiakaslähtöistä, kokonaisuutta ei johdeta tiedolla ja se on asiakkaan näkökulmasta sekava.
Asiakkaan tarpeiden näkökulmasta nuori tarvitsee turvallisen ja luotettavan aikuisen rinnalle prosessiin.
Asiakkailla tyypillisesti monia haasteita: koulunkäynnin haasteet, perhetason haasteet, neuropsykiatriset piirteet, päihteiden käyttö (esim. itselääkitsemiseen), vähävaraisuus, roolin hakeminen kaveriporukassa, sosiaaliset suhteet.
Kehittämisen kohderyhmän ikärajaus on noin 12-17 vuotiaat (erityisesti siirtymä 6.lk:lta 7.lk:lle)
Kehittämisryhmän jäsenenä on ollut koko prosessin ajan myös asiakasosallistuja (kokemusasiantuntija). Häneltä olemme saaneet paljon asiakasymmärrystä ja kokemusta palveluiden käytöstä ja asiakkuudesta.
Palvelut ja tuki yhdestä paikasta nuorelle ja perheelle.
•Asiakkaan rinnalla kulkee yksi (asiakkaan valitsema) turvallinen työntekijä, joka toimii myös ”tulkkina” asiakkaalle.
•Asiakkaan koko verkosto kootaan yhteen ja mm. sosiaalityöntekijä ei vaihdu koko ajan.
•Asiakas ja hänen vanhempansa saavat oikean tuen oikea-aikaisesti, viranomaisten yhteistyö on sujuvaa
Ankkurissa kartoitetaan nuoren läheisverkosto palvelutarpeen arvioinnin yhteydessä. Ammattilaisille lisätään valmiuksia rikoksilla oireilevien nuorten kohtaamiseen koulutuksen myötä.
Rikoksilla oireilevan nuoren palvelut on koottu yhteen ja verkostoyhteistyö on toimivaa. Nuorella on turvallinen aikuinen rinnallakulkijana.
Arviointia ei vielä tässä vaiheessa kehittämistä voida tehdä.
Toimintamallin soveltaminen vaatisi resurssia, jotta sitä voitaisiin keskittää tämän kohderyhmän tukemiseen.