Seniorikeskus verkossa, Keski-Suomen HVA, (RRP, P4, I1)

Luotu 14.03.2025
Seniorikeskus verkossa, Keski-Suomen HVA, (RRP, P4, I1)
Seniorikeskus verkossa, Keski-Suomen HVA, (RRP, P4, I1)

Tiivistelmä

Seniorikeskus verkossa kokoaa ikääntyvälle, hänen läheisilleen sekä ikääntyvien kanssa työskenteleville tietoa ikääntymiseen liittyen ennaltaehkäisevästä näkökulmasta. Sivustolle on koottu tiedon lisäksi digitaalisia ratkaisuja sekä koottu hyvinvointialueen palveluita ja yhteystietoja, jotka koskettavat seniorin arkea.

Arviointi

Toimintamallia ei ole vielä arvioitu.

Toimintamallin kuvaus

Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet

Keski-Suomen hyvinvointialueen palveluverkkouudistuksen myötä ikääntyvien ennaltaehkäisevään työhön on päätetty panostaa vahvemmin ja Keski-Suomen kestävän kasvun ohjelman tuella kehitetyn seniorin hyvinvointineuvolan toimintamallin ympärille on lähdetty kehittämään seniorikeskusmallia. Seniorikeskusmalli hyödyntää yhteisövaikuttavuuden viitekehystä sekä yhteistyömalleja ja verkostoja kuntien ja 3.sektorin toimijoiden kanssa hy-te-tu-työn ympärillä. Seniorikeskusmallissa työskennellään verkostoissa ja jalkautuen, Seniorikeskus verkossa-toimintamalli taas tarjoaa digitaalisemman ympäristön.

Seniorikeskus verkossa-toimintamallin tarkoituksena on edistää senioreiden itse- ja omahoitoa ja parantaa senioreiden ennaltaehkäisevien digitaalisten palveluiden saavutettavuutta ja käyttöä. Seniorikeskus verkossa auttaa myös ammattilaisia, läheisiä ja kumppaneita oikean tiedon äärelle.

Keskisuomalaisista yli 65-vuotiaista suurin osa asuu itsenäisesti kotona ja monelle digitaalinen asiointi on tuttua. Seniorikeskus verkossa-mallin avulla pyritään kokoamaan tieto helpommin löydettäväksi. Asiakasymmärrystä on kartoitettu kehittämistyöpajassa, johon osallistui digitaitoisia senioreita sekä kokemusasiantuntijoita. Työpajan tavoitteena oli selvittää asiakasnäkökulmaa verkkosivujen rakenteesta ja käytettävyydestä sekä sivustolla olevasta sisällöstä. Verkkosivut on kehitetty jo TulSote-ohjelman aikana, jolloin kohderyhmää on kuultu laajasti. 

Mittarit ja keinot tavoitteiden toteutumisen seurantaan ja arviointiin

Seniorikeskus verkossa-sivun kävijämääriä seurataan ja sisältöä voidaan muokata tämän tiedon pohjalta. Kohderyhmältä saatu palaute ja tarpeet huomioidaan myös jo uudistamisvaiheessa. Kun sivusto on uudistettu, eri kohderyhmiltä kerätään palautetta tulevaa jatkokehittämistä varten. Sivuston ylläpito ja kokonaisuuden omistajuus sekä koordinaatio sovitaan hyvinvointialueen toimijoiden kesken.

Toimintamallin keskeiset edellytykset

Verkkosivun on hyvä nivoutua selkeään laajempaan kokonaisuuteen, jolloin se löytyy luontevasti. Verkkosivusta tiedottamista kannattaa tehdä laajasti eri verkostoissa, kuten järjestökentällä, kunnissa ja kohderyhmän keskellä, hyvinvointialueen toimijoita unohtamatta.

Sisällön tuottamiseen täytyy varata aikaa ja aihealueiden asiantuntijoita kannattaa hyödyntää. Tällöin tieto kokonaisuuden olemassa olosta pääsee leviämään mahdollisesti jo kehittämisvaiheessa. Sisällöntuottajille on hyvä antaa raamit, miten sivusto rakentuu, jotta kokonaisuus säilyy yhdenmukaisena.

Sivun kävijämäärien ja verkkosivuvierailujen keston seuraamisesta saa dataa, jolla voi ohjata sivun jatkokehittämistä. Myös ajoittaiset käyttäjäkyselyt antavat suuntaviivoja.

Toimintamallin ydinsisältö

Seniorikeskus verkossa kokoaa ikääntyvälle, hänen läheisilleen sekä ikääntyvien kanssa työskenteleville tietoa ikääntymiseen liittyen ennaltaehkäisevästä näkökulmasta. Sivustolle on koottu tiedon lisäksi digitaalisia ratkaisuja sekä koottu hyvinvointialueen palveluita ja yhteystietoja, jotka koskettavat seniorin arkea.

Toimintamallin aikaansaama muutos

Senioreille suunnattu kokonaisuus on saanut hyvää palautetta juurikin kohdennetun tiedon osalta. Eri toimijat voivat hyödyntää sivustoa kohdatessaan senioreita tai heidän läheisiään. Sivustolta on löydetty sitä tietoa, mitä oltiin etsimässä ja usein myös jotain uutta. Sivusto tukee terveyden ja ikääntymisen lukutaitoa.

Käyttöönotossa ja levittämisessä huomioitavaa

Mallia voi soveltaa eri kohderyhmille ja kohderyhmästä riippuen käytettävyyteen kannattaa panostaa. Verkkosivujen päivittäminen vie jonkin verran aikaa ja saattaa vaatia teknistä tukea verkkoviestinnän asiantuntijalta. Sivuja kootessa selkeys, johdonmukaisuus ja yksinkertaisuus kannattaa pitää punaisena lankana, jotta käytettävyys säilyy. Sivujen päivitysvastuu tulee sopia, sillä esimerkiksi nettisivulinkit muuttuvat usein tai yhteystiedot saattavat vanhentua.

Taustatiedot

Maantieteellinen alue
Keski-Suomen hyvinvointialue
Kehittäjäorganisaatiot
Keski-Suomen hyvinvointialue
Toimintaympäristö
Keski-Suomen hyvinvointialueen ikääntyvien ennaltaehkäisevän tuen palvelut
Rahoittaja
Muu EU-rahoitus
Sosiaali- ja terveysministeriö (STM)