Chat- ja puhelinpalvelussa mielenterveys- ja päihdetiimien ammattilaiset vastaavat hyvinvointialueen asukkaidenyhteydenottoihin ja pyrkivät neuvomaan oikeanlaisen palvelun piiriin. Neuvonta toimii myös konsultaatiokanavana ammattilaisille, jotta potilaan hoitamista voidaan jatkaa ko.
Haku
Haku
Mielenterveys-, päihde- ja riippuvuushoidon neuvonta, Pirkanmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatProsessien kehittäminenRRPAATOS -ammattilainen ja asiakas tulevaisuuden sotessa
ToimintamalliAsiasanatKotihoitoVanhuspalvelutAATOS-hanke tuottaa tietoa ja osaamista
ikääntyneiden teknologiaa ja digitaalisuutta
hyödyntäviin kotihoidon palveluihin ja tätä kautta
lisää asiakkaiden ja työntekijöiden autonomiaa.
Hankkeessa syntyy palveluprosesseja, tiimi-,- AsiasanatDigitaaliset palvelutProsessien kehittäminenNeuvontaSaavutettavuusRRP
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen digituen palvelukonsepti, joka kuvaa, miten tuemme asukkaita digitaalisten palveluiden käytössä. Keskeiset osa-alueet digituen kehittämisessä ovat:
- AsiasanatSähköinen asiointiKuntoutusApuvälineetMatalan kynnyksen palvelu
Kehittämisessä tavoitteena on lisätä kuntoutuksen sähköisen asioinnin mahdollisuuksia, siten että se palvelisi mahdollisimman hyvin hyvinvointialueen asukkaita sekä kuntoutuspalvelujen ammattilaisten työtä.
- AsiasanatOsallisuusAsiakasosallisuusKokemustieto
Sosiaalinen raportointi on laadullinen menetelmä, jossa tiedontuottajina ovat asiakkaiden kanssa toimivat työntekijät ja asiakkaat itse. Heillä on tietoa palvelujen vaikuttavuudesta ja oman toimintaympäristönsä ilmiöistä.
- AsiasanatAvosairaanhoitoDigitaaliset palvelutPalvelukokonaisuudet ja -ketjutRRPTerveyspalvelut
Tavoitteena on luoda hyvinvointialueen yhtenäinen toimintamalli, joka mahdollistaa myös digitaalisuuden hyödyntämisen reumahoidon polulla.
Vastuualueiden vahvistaminen
ToimintamalliAsiasanatOsaaminenYhteistyöAmmatillinen koulutusTyöhön liittyvän tiedon jakaminen ja jalkauttaminen. Resurssien puitteissa kaikkien ei ole mahdollista osallistua jokaiseen koulutukseen, joten vastuualuemallilla, koulutuksen saanut hoitaja jakaa tietoa yksikössä. Koulutuksia voidaan kohdentaa järkevämmin.
- AsiasanatAikuissosiaalityö
ks. liitteenä oleva toimintamallikuvaus
Lisätietoa alla olevien linkkien takaa:
Sosiaalinen luototus - Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue (hyvaep.fi)
sosiaalisen-luototuksen-myontamisperusteet-tiivistetysti.pdf (hyvaep.fi)
Kuntouttavan hoitotyön toimintamalli
ToimintamalliAsiasanatKotihoitoJokainen hoitaja voi omassa työssään tukea asiakkaan toimintakykyä. Kuntouttavan hoitotyön koulutuksissa lähihoitajat kertoivat hyvin arkisia tapoja, joilla he työssään ylläpitävät tai edistävät asiakkaan toimintakykyä laaja-alaisesti.
- AsiasanatPerhekeskusPerustason mielenterveyspalvelutRRPAsiakas- ja palveluohjausProsessien kehittäminen
Ratkaisun perusidea: