Hoidon tarpeen arvioinnin chat-palvelun toimintamalli
Toimintamallin ydin
Hoidon tarpeen arvioinnin chat-palvelun toimintamalli
Toimintamallin ydin
Etsivän ja löytävän kehittäminen ikääntyneiden palveluissa on osa Senioritoimintamalli (vanhuspalveluvetoinen), Vantaan ja Keravan hyvinvointialue (RRP, P4, I1, I4) | Innokylä kokonaisuutta.
Toimintamallissa on kyse asiakkaiden varhaisesta avun saannista ja ammattilaisten osaamisen ja tiedon lisäämisestä. Asiakkaiden tulee saada oikea-aikaisesti oikeatasoista hoitoa riippumatta siitä mistä he palvelua hakevat / missä palveluntarve ilmenee. Tässä toimintamallissa mm.
Avopäihdeyksikköön koulutetaan sairaanhoitajia käyttämään asiakastyössään Terapiat etulinjaan riippuvuuksien psykososiaalisia menetelmiä. Riippuvuuksien psykososiaalisia menetelmiä ovat ohjattu omahoito, motivoiva haastattelu, kriisin kohtaaminen ja riippuvuuksien hoitomalli.
Sähköinen ajanvaraus Päijät-Sote-sovelluksessa
Miten asiakas saa yhteyden?
💬 Chat-palvelu
📞 Puhelinpalvelu
Päijät-Hämeen hyvinvointialueella kehitetty toimintamalli ohjaa sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisia asiakkaan tai potilaan toimintakyvyn rakenteisessa arvioinnissa ja kirjaamisessa. Malli perustuu kansainväliseen ICF-viitekehykseen ja tukee kansallisia linjauksia.
Konsti on hyvinvointialueen 24/7‑virtuaaliassistentti, joka tarjoaa asukkaille yleisneuvontaa ja ohjaa oikeaan palveluun – erityisesti OmaEP‑digipalveluun – vähentäen puhelukuormaa ja nopeuttaen asiointia. Toimintamalli koostuu kahdesta kerroksesta:
Sosiaalihuollon kirjaamisen kehittäminen ja yhdenmukaisten toimintatapojen saavuttaminen perustuu Pirkanmaan hyvinvointialueen valmistelutyössä valmistuneeseen Tiedon laadun parantamisen hallintamalliin. Kehittämistyössä on luotu hallintamallissa oleviin rakenteisiin sisältöjä.
Terapiat etulinjaan -toimintamalli tarjoaa konkreettisia ratkaisuja mielenterveyskriisin selättämiseen ja systemaattisen tavan kehittää psykososiaalisten hoitojen prosessia.