Ongelma tai haaste, johon toimintamalli vastaa
Itä-Uudenmaan alueella on yhteensä yli 600 omaishoitajaa, noin 90 perhehoitajaa.
Hyvinvointialue tekee sopimukset omais- ja perhehoitajien kanssa ja on velvollinen tukemaan omais- ja perhehoitajan hyvinvointia ja terveyttä. Omais- ja perhehoitajien hyvinvointi- ja terveystarkastukset ovat lakisääteisiä (Perhehoitolaki 263/2015, Laki omaishoidon tuesta 937/2005).
Terveystarkastuksien tavoitteena on tunnistaa pitkäaikaissairauden riskissä olevat henkilöt varhaisessa vaiheessa.
Hyvinvointialueen yhdistyttyä kunnissa oli erilaiset toimintamallit omais- ja perhehoitajien terveystarkastuksissa. Tavoitteena oli luoda yhtenäinen toimintamalli, jossa hyödynnetään sähköistä esitietolomaketta.
Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet
Itä-Uudenmaan hyvinvointialue koostuu seitsemästä kunnasta. Hyvinvointialueen palvelustrategiassa korostuvat ennaltaehkäisevät palvelut, itsepalvelut sekä nopea ja yhdenvertainen palveluihin pääsy. Sähköisten palveluiden lisääminen on osa tavoitteita ja myös keino muiden tavoitteiden saavuttamiseksi.
Omaolo-palveluiden laajentamisella ja hyvinvointitarkastusten käyttöönotolla tuetaan hyvinvointialueen tavoitteita lisäämällä sähköisiä ja itsepalveluita. Omais- ja perhehoitajien hyvinvointitarkastusten käyttöönotossa on yhtenäistetty omais- ja perhehoitajan terveystarkastusten toimintamalli. Palvelu on otettu käyttöön osana Suomen kestävän kasvun hanketta.
Omais- ja perhehoitajiien työ on monin tavoin kuormittavaa ja työ sitoo usein ympärivuorokautisesti. Työn luonne lisää sairastumisen, uupumisen ja eristäytymisen riskiä. Lakisääteisesti hyvinvointialueiden vastuulla on huolehtia omais- ja perhehoitajien hyvinvoinnista ja jaksamisesta. Omais- ja perhehoitajille suositellankin terveystarkastusta kahden vuoden välein.
Omaishoitajille tehdyn kyselyn mukaan 60 % ei ole koskaan käynyt omaishoitajan terveystarkastuksessa. Osalla omaishoitajista on pelkoa, että terveystarkastuksessa arvioidaan kykyä toimia omaishoitajana ja että he menettävät omaishoitajuuden, mistä johtuen osa omaishoitajista on jättäytynyt pois terveystarkastuksista. Osalla omaishoitajista ei ole ollut tietoa terveystarkastuksista. Osalla omais- ja perhehoitajista oli ollut haasteita päästä terveystarkastuksiin terveysasemalle, puuttellisen tiedonkulun vuoksi.
Toimintamallin keskeiset edellytykset
Resurssit
Hyvinvointialueella omais- ja perhehoitajien hyvinvointitarkastusten käyttöönottoprojektin projektipäälliköksi valikoitui hyvinvointialueen digipalveluista ICT-kehittämisasiantuntija, joka toimii myös Omaolo-palveluiden pääkäyttäjänä. Toisena projektipäällikkönä toimi moniammatillisen yhteistyön projektikoordinaattori.
Työryhmään kuului lisäksi terveysasemien palveluvastaavat, omais- ja perhehoitajien terveystarkastuksia tekevät ammattilaiset sekä omais- ja perhehoidon sosiaalihuollon palveluiden esihenkilöt, päätöksiä tekevät sosiaalihuollon ammattilaiset.
Työryhmän osallistuminen kokouksiin oli vaihtelevaa.
Projektin vaiheet
Projektin alussa kartoitettiin, miten hyvinvointialueen eri kunnissa on toteutettu omais- ja perhehoitajien hyvinvointi- ja terveystarkastukset, jonka jälkeen sovittiin yhtenäisestä moniammatillisesta toimintamallista. Projektiryhmän kanssa sovittiin myös asiakkaan etenemisestä terveystarkastuksessa, Omaolon hyvinvointitarkastusten paikallisista ohjausteksteistä ja asiakkaalle suositeltavista linkeistä.
Projektipäällikön vastuulla oli Omaolon palveluohjaustaulukoiden rakentaminen ja testaus sekä ammattilaisten koulutus. Viestinnästä muille ammattilaisille ja asiakkaille sovittiin projektipäällikön kanssa. Viestintää toteuttiin yhdessä hyvinvointialueen viestinnän ammattilaisten kanssa muun muassa julkaisemalla ohje hyvinvointitarkastuksen ilmoittautumiseen hyvinvointialueen verkkosivuilla sekä tiedottamalla kirjallisesti omais- ja perhehoitajille.
Omais- ja perhehoitajien hyvinvointitarkastukset otettiin käyttöön joulukuussa 2023.
Omais- ja perhehoitajien hyvinvointitarkastuksien prosessia jatkokehitetty, sillä Omaolosta päätetty luopua Itä-Uudenmaan hyvinvointialueella. Hyvinvointitarkastuksiin luotu takaisinsoittojärjestelmä sekä sähköinen ilmoittautumislomake.
Juurruttaminen
Käyttöönoton jälkeen toimintaa on seurattu tilannekatsauskokouksissa, joita on järjestetty sekä ammattilaisille että esihenkilöille. Tilannekatsauskokouksissa on seurattu hyvinvointitarkastusten etenemistä ja pyydetty ammattilaisilta palautetta toimintamallin toimivuudesta. Toimintamallia on esitelty hyvinvointialueen sisäisissä tiedotustilaisuuksissa.
Toimintamalli on vakiintunut Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen käyttöön.
