| Innokylä

* Toimintamallin julkaisemiseksi riittää minimissään perustietolomakkeen tähdellä merkittyjen kohtien täyttäminen. Suosittelemme kuitenkin, että kuvaatte toimintamallin laajemmin hyödyntäen kehittämisen polun eri vaiheita.

Markup - Hero - Basic information

Perustiedot

Toteutuspaikka

Vaasan kaupunki

Markup - Required info - Realise and understand

** Kaikkien tähdellä merkittyjen kenttien sisällöt tulevat näkyviin toimintamallin kuvauksessa. Täytettyänne vähintään nämä kentät voitte merkitä toimintamallin valmiiksi Kuvaa ja jaa -lomakkeen lopussa olevalla toiminnolla.

Markup - Hero - Realise and understand

Oivalla ja ymmärrä

Kehittäkää tarvelähtöisesti huomioimalla eri toimijoiden näkökulmat ja tarpeet. Ottakaa kehitettävän asian kannalta merkitykselliset toimijat ja kumppanit mukaan heti kehittämisprosessin alusta alkaen. Ohjatkaa ja fasilitoikaa muutosta.

Toimintaympäristö

Pohjanmaan hyvinvointialueen kuntayhtymän toiminta on käynnistynyt muuta maata aiemmin, 1.1.2022. Näin ollen hankkeen kehittämistyötä on jouduttu implementoimaan uuden organisaation käynnistymisen aallokossa. Pohjanmaan hyvinvointialueen painopisteiksi on kohderyhmän osalta valikoitunut ikääntyneet ja lapset, nuoret ja perheet. Alueen valmisteluryhmän edustaja on todennut hankkeen tuovan erityistä lisäarvoa myös hyvinvointialueen paikalliselle työlle, sen ottaessa huomioon työikäiset työttömät aikuiset, jotka tässä vaiheessa on linjattu hyvinvointialueen paikallisten painopisteiden ulkopuolelle. Hanketta ei kuitenkaan ole suunniteltu yhteistyössä hyvinvointialueen kanssa, ja se on näyttäytynyt yhteisen tavoitetilan saavuttamisen viivästymisessä. Hankkeelta kului lähes ensimmäinen vuosi kommunikaatioyhteyden löytämiseen hyvinvointialueen suuntaan. Näin ollen hankeohjelman mukainen juurruttamistyö tulee auttamatta jäämään tuleville vuosille, ja hankekauden aikana saamme luotua toiminnalle viitekehyksen.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Hankkeen kohderyhmänä olivat työikäiset, työttömät henkilöt, jotka olivat osatyökykyisiä tai jotka itsensä sellaisiksi tunnistivat. Osatyökykyisyyttä ei osoitettu diagnoosein. Näillä asiakkailla on usein tarvetta monialaiseen yhteistyöhön. Asiakasvastaava on se henkilö joka koordinoi monialaista yhteystyötä kutsumalla tiimin koolle, pitämällä yhteyttä asiakkaaseen ja polun toteuttajiin säännöllisesti. Yhteydenpito (kuinka usein, miten jne.) tapahtuu erikseen sovittavalla tavalla, joka kirjataan työkyvyn tuen suunnitelmaan. Asiakasvastaava toimii asiakkaalle yhteyshenkilönä ja helpottaa myös työntekijöiden töitä kun on se tietty henkilö joka vastaa asioiden eteenpäinviemisistä.

Markup - Hero - Imagine and try

Kuvittele ja kokeile

Hyödyntäkää jo kehitettyjä malleja ja ratkaisuja. Kokeilkaa rohkeasti uusia ideoita. Oppikaa yhdessä kokeilusta ja parantakaa ratkaisua vähitellen.

Markup - Hero - Describe and share

Kuvaa ja jaa

Jakakaa kehittämistuloksia ja arviointitietoa avoimesti muiden hyödynnettäväksi. Vakiinnuttakaa uusi toimintatapa osaksi strategiaa tai organisaation toimintaa, palvelukokonaisuutta tai ketjua. Kertokaa, miten se tapahtuu ja mitä se vaatii.

Markup - Required info - Describe and share

Ratkaisun perusidea

Asiakasvastaava on vastuuhenkilöksi nimetty/sovittu asiakkaan tilanteen kannalta sopivin henkilö työkykytiimistä tai muista palveluista. Sosiaalipalvelujen asiakkaan asiakasvastaavana toimii omatyöntekijä (SHL42§), jolle työkykytiimi tarjoaa työpari (asiakaskoordinaattori).

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Hankkeen aikana hankkeen työntekijät toimivat asiakasvastaavina, ellei asiakkaalla ollut nimetty sosiaalihuoltolain mukaista omatyöntekijää. Hanketyöntekijät työskentelivät asiakkaan ja tämän sosiaalihuollon omatyöntekijän tai Te- toimiston asiantuntijan työpareina.

Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Tulee myöhemmin.

Vinkit toimintamallin soveltajille

Hankkeen aikana hankkeen työntekijät toimivat asiakasvastaavina, ellei asiakkaalla ollut nimetty sosiaalihuoltolain mukaista omatyöntekijää. Ei ole sovittu miten toimia hankkeen päätyttyä.

Liitteet ja linkit

Asiakasvastaavamalli - Vaasa.pptx (3.72 MB)

Markup - Methods info - Realise and understand

VINKKI: Hyödynnä Oivalla ja ymmärrä -vaiheen tueksi koottuja menetelmiä ja työkaluja!

Markup - Methods info - Imagine and try

VINKKI: Hyödynnä Kuvittele ja kokeile -vaiheen tueksi koottuja menetelmiä ja työkaluja!

Markup - Methods info - Describe and share

VINKKI: Hyödynnä Kuvaa ja jaa -vaiheen tueksi koottuja menetelmiä ja työkaluja!

Kehittämisen vaihe

Valmis

Markup - Development phase info

Merkitse valmiiksi

Tarkistakaa vielä, että olette varmasti täyttäneet kaikki tähdillä (**) merkityt kohdat, ennen kuin merkitsette toimintamallin valmiiksi. Näiden kohtien täyttäminen takaa sen, että toimintamallista löytyvät ne tiedot, jotka edistävät mallin käyttöönottoa ja leviämistä.