Innokylän verkkopalvelu tukee kehittämistyötä prosessin eri vaiheissa. Järjestämme säännöllisesti verkkopalvelun käyttöön opastavia verkkoklinikoita.
Haku
58 hakutulosta
Haku
Digitaalisen asiointialustan ratkaisut päivystysapu 116117 palvelussa, Lapin HVA (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPHoidontarveNeuvontaRatkaisussa valmisteltiin hyvinvointialueen yhteisen digitaalisen asiointialustan osioiden käyttöönotto osaksi päivystysapu 116117 palvelua. Käyttöönoton tavoitteena oli sujuvoittaa asiakkaan palvelupolkua ja näin parantaa asiakaskokemusta.
Päivystysapu 116117 palvelun käyttöönotto osaksi sote-palvelukokonaisuutta, Lapin HVA, (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPHoidontarveNeuvontaRatkaisussa Lapin hyvinvointialueelle otettiin käyttöön päivystysapu 116117 palvelu. Palvelun toteuttamiseksi valmisteltiin ja perustettiin uusi päivystysapuyksikkö, jossa palvelua tuotetaan keskitetysti koko Lapin hyvinvointialueelle.
Neuvis – Aikuisten sosiaalipalvelujen neuvonta ja ajanvaraus, Länsi-Uudenmaan hva (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatProsessien kehittäminenAikuissosiaalityöNeuvontaAsiakas- ja palveluohjausRRPOhjauksen ja ajanvarauksen tehtäviin kuuluvat hyvinvointialueen asukkaiden yleisluonteinen neuvonta aikuisten sosiaalipalveluista, palveluohjaus, ensiarvion tekeminen sekä yhteydenoton kiireellisyyden arvioiminen. Tavoitteena on, että pääosa yhteydenotoista ratkeaa neuvonnalla ja ohjauksella.
- AsiasanatProsessien kehittäminenNeuvontaOsaaminenRRP
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueelle luotiin digituen palvelukonsepti, joka kuvaa, miten tuemme asukkaita digitaalisten palveluiden käytössä. Palvelukonseptiin sisältyvät projektin tuotoksina syntyneet verkkosivut asukkaille, ammattilaisten tietopankki sekä lähidigituen konsepti.
- AsiasanatProsessien kehittäminenNeuvontaRRP
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueelle luotiin digituen palvelukonsepti, joka kuvaa, miten tuemme asukkaita digitaalisten palveluiden käytössä. Palvelukonseptiin sisältyvät projektin tuotoksina syntyneet verkkosivut asukkaille, ammattilaisten tietopankki sekä lähidigituen konsepti.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutProsessien kehittäminenNeuvontaSaavutettavuusRRP
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen digituen palvelukonsepti, joka kuvaa, miten tuemme asukkaita digitaalisten palveluiden käytössä. Keskeiset osa-alueet digituen kehittämisessä ovat:
- AsiasanatNeuvolaDigitaaliset palvelutNeuvontaRRPProsessien kehittäminen
Neuvolan chat-palvelussa ammattilaiset ohjaavat ja neuvovat asiakkaita äitiys- ja lastenneuvolaan sekä perhesuunnitteluun- ja ehkäisyyn liittyvissä asioissa. Palvelu on avoinna arkisin. Se on käytettävissä kaikilla hyvinvointialueen asukkailla, asuinkunnasta riippumatta.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutNeuvontaMatalan kynnyksen palveluRRPProsessien kehittäminen
Verkkosivu jakaa samaa lähitoreilta saatavaa tietoa kaikkien saataville kellonajasta huolimatta. Sivustoa päivitetään yhteistyössä lähitoriverkoston ja lähitorien palveluohjaajien kanssa. Tiedon perustuvat aiheisiin, joilla asiakkaan lähitoreilla asioivat.
Avuksi arkeesi - pienapuvälineet lähitorilla, Pirkanmaan hyvinvointialue ( RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatNeuvontaApuvälineetHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenProsessien kehittäminenRRPTarjota asiakkaille ja läheisille tietoa ja tukea erilaisista arjen pienapuvälineistä Huomioitavaa oli, että niiden tuli tukea itsenäistä arjessa pärjäämistä ehkäisten raskaampiin palveluihin ohjautumista.