Sosiaalipalveluihin ja aikuisten mielenterveys- ja päihdepalveluihin hakeutuminen sekä asiakkaaksi tuloprosessi on yhdenmukaistettu. Neuvonnan ja varhaisen vaiheen palveluita on vahvistettu.
Haku
60 hakutulosta
Haku
Keskitetty asiakasohjausyksikkö, Keusote
ToimintamalliAsiasanatNeuvontaAsiakas- ja palveluohjausKriisityöSosiaalihuoltoMielenterveyspalvelutLähineuvonta, Keusote
ToimintamalliAsiasanatMatalan kynnyksen palveluNeuvontaHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenMonialaisuusLähineuvontapisteet mahdollistavat kasvokkain tapahtuvan asioinnin ja palvelumuoto täydentää puhelimitse- ja digitaalisesti annettavia asiakasohjauksellisen neuvonnan ja ohjauksen palveluja.
OmaisOiva-toiminta
ToimintamalliAsiasanatHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenNeuvontaOmaishoitoVertaistukiYhteisöllisyysOmaisOiva-toiminnalla tuetaan läheishoivaajien ja omaishoitajien hyvinvointia ja jaksamista. Toiminnan tavoitteina on, että kohderyhmän
Innokylän webinaarit ja verkkoklinikat
ArtikkeliThemesArviointiInnovaatiotItsearviointiNeuvontaYhteiskehittäminenInnokylän verkkopalvelu tukee kehittämistyötä prosessin eri vaiheissa. Järjestämme säännöllisesti verkkopalvelun käyttöön opastavia verkkoklinikoita.
Mieliluontoon: Mielenhyvinvointia tukeva luontoliikunnan palvelupolku liikuntaneuvontaan
ToimintamalliAsiasanatAsiakastyöHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenLiikuntaLuontoNeuvontaKunnan liikuntaneuvonnasta mieliluontoon-hankkeen tavoitteena on lisätä mielenhyvinvoinnin haasteita kokevien työikäisten luonnossa liikkumista ja sitä kautta edistää heidän hyvinvointiaan ja terveyttään.
Ikäkeskuksen neuvonta (TulKoti-hanke Pohjois-Savo)
ToimintamalliAsiasanatNeuvontaMatalan kynnyksen palveluIkääntyminenPohjois-Savon hyvinvointialueen Ikäkeskuksen neuvonta on yhdistänyt Pohjois-Savon kuntien aiemmat neuvontapalvelut yhdelle luukulle vuoden 2023 alusta alkaen. Toimintamallin pohjana toimi TulSote-hankkeessa Kuopion ikäihmisten neuvonnan kehittäminen vuosina 2021–2022.
Digitaalisen asiointialustan ratkaisut päivystysapu 116117 palvelussa, Lapin HVA (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPHoidontarveNeuvontaRatkaisussa valmisteltiin hyvinvointialueen yhteisen digitaalisen asiointialustan osioiden käyttöönotto osaksi päivystysapu 116117 palvelua. Käyttöönoton tavoitteena oli sujuvoittaa asiakkaan palvelupolkua ja näin parantaa asiakaskokemusta.
Päivystysapu 116117 palvelun käyttöönotto osaksi sote-palvelukokonaisuutta, Lapin HVA, (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPHoidontarveNeuvontaRatkaisussa Lapin hyvinvointialueelle otettiin käyttöön päivystysapu 116117 palvelu. Palvelun toteuttamiseksi valmisteltiin ja perustettiin uusi päivystysapuyksikkö, jossa palvelua tuotetaan keskitetysti koko Lapin hyvinvointialueelle.
Neuvis – Aikuisten sosiaalipalvelujen neuvonta ja ajanvaraus, Länsi-Uudenmaan hva (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatProsessien kehittäminenAikuissosiaalityöNeuvontaAsiakas- ja palveluohjausRRPOhjauksen ja ajanvarauksen tehtäviin kuuluvat hyvinvointialueen asukkaiden yleisluonteinen neuvonta aikuisten sosiaalipalveluista, palveluohjaus, ensiarvion tekeminen sekä yhteydenoton kiireellisyyden arvioiminen. Tavoitteena on, että pääosa yhteydenotoista ratkeaa neuvonnalla ja ohjauksella.
- AsiasanatProsessien kehittäminenNeuvontaOsaaminenRRP
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueelle luotiin digituen palvelukonsepti, joka kuvaa, miten tuemme asukkaita digitaalisten palveluiden käytössä. Palvelukonseptiin sisältyvät projektin tuotoksina syntyneet verkkosivut asukkaille, ammattilaisten tietopankki sekä lähidigituen konsepti.