Pohjoissavolaiset.fi - järjestötietopalvelu (Toimeksi - verkkopalvelukokonaisuuden Pohjois-Savon aluepalvelu)

Luotu 17.06.2020
Pohjoissavolaiset.fi - järjestötietopalvelu (Toimeksi - verkkopalvelukokonaisuuden Pohjois-Savon aluepalvelu)
Pohjoissavolaiset.fi - järjestötietopalvelu (Toimeksi - verkkopalvelukokonaisuuden Pohjois-Savon aluepalvelu)

Alustava idea

Tehdään toiminta yhdessä näkyväksi!

Pohjois-Savon järjestötietopalvelu kokoaa tietoa järjestöistä, yhdistyksistä ja yhteisöistä Pohjois-Savon alueella. Järjestötietopalvelun kautta kolmannen sektorin toiminta löytyy kunnittain ja teemoittain yhdestä kanavasta.

Kohderyhmä

Ammattilaiset
Ikäihmiset
Kehitysvammaiset, vammaiset
Koko väestö
Lapset ja varhaisnuoret
Maahanmuuttajat
Nuoret
Nuoret aikuiset
Omaiset
Opiskelijat
Organisaatiot
Paljon palveluita tarvitsevat
Perheet
Työikäiset
Työttömät
Vähemmistöt

Linkit - Liitteet
Pohjoissavolaiset.fi - verkkosivusto
Toimeksi.fi-verkkopalvelu

Toimintamallin kuvaus

Ratkaistava ongelma tai haaste

Pohjois-Savon järjestötietopalvelulla on vastattu järjestökentältä nousseeseen kootun tiedon tarpeeseen alueella toimivista järjestöistä ja yhdistyksistä. (Pohjois-Savon Sosiaaliturvayhdistys ry:n toimesta toteutetut keskustelutilaisuudet järjestöille 2015 ja 2016 sekä Pohjois-Savon järjestökysely 2016.) Pohjois-Savon järjestötietopalvelu löytyy osoitteesta pohjoissavolaiset.fi, ja se on osa valtakunnallista Toimeksi.fi -kokonaisuutta.

Järjestötietopalvelu on yksi osa Pohjois-Savon järjestöyhteistyön kehittämishankkeessa kehitettyä Pohjois-Savon järjestöyhteistyön kokonaisuutta (Sakke - Pohjois-Savon järjestöyhteistyön kehittämishanke 2017-2020). Hanke on toiminut osana STEAn rahoittamaa Järjestöt mukana muutoksessa -ohjelmaa ja kuulunut Järjestö 2.0. -hankeverkostoon.

Lähtötilanteessa Pohjois-Savossa ei ollut yhtä järjestötoimijoista tietoa kokoavaa kanavaa. Erilaisista lähteistä, järjestöjen omista tiedotuskanavista sekä osasta Pohjois-Savon kuntien kotisivuja, oli löydettävissä tietoa järjestöistä. Haasteena oli kuitenkin tietojen ajantasaisuudesta huolehtiminen, erilaiset käytännöt Pohjois-Savon 18 kunnassa  koota tietoa sekä yhteen kokoavan järjestötiedon kanavan puuttuminen. Sakke-hanke sekä samalla järjestötietopalvelu on toiminut myös Joroisissa, jonka liittymistä Pohjois-Savoon on valmisteltu useita vuosia. Liitos tapahtuu vuoden 2021 alussa.

Järjestötietoa on useiden vuosien ajan koottu yhteen muualla Suomessa maakuntien aluepalveluissa. Näiden tietoa kokoavien tahojen yhteistyönä on perustettu Toimeksi-verkkopalvelukokonaisuus resurssien jakamiseksi ja eri alueiden yhteiskehittämisen mahdollistamiseksi. Verkkopalvelukokonaisuus käynnistettiin vuonna 2013 ja sen valtakunnallista sekä alueellista ylläpito- ja kehittämistyötä on rahoittanut entinen Raha-automaattiyhdistys (RAY) nykyinen Sosiaali- ja terveysjärjestöjen avustuskeskus (STEA). Pohjois-Savossa nähtiin järkevimpänä vaihtoehtona liittyä mukaan jo olemassa olevaan kokonaisuuteen, jonka taustalla on tehty kehittämistyötä muissa maakunnissa saman tarpeen ratkaisemiseksi.

Tavoitellut muutokset ja vaikutukset

Tavoitteena on, että järjestöjen yhteisen viestintäkanavan rakentaminen lisää järjestötoiminnan näkyvyyttä ja helpottaa löydettävyyttä sekä parantaa tiedonkulkua järjestöjen välillä. Järjestöjen ja julkisen sektorin välinen tiedonkulku ja yhteistyö sekä kansalaisten mahdollisuus saada tietoa järjestöjen toiminnasta ja tuottamista palveluista helpottuu.

Ratkaisun keskeinen sisältö

Pohjois-Savon järjestötietopalvelun perusideana on tarjota järjestö- ja yhdistystoimijoille yhtenäinen kanava tehdä omaa toimintaansa näkyväksi sekä Pohjois-Savon maakunnan asukkaille ja eri alojen ammattilaisille yhtenäinen kanava löytää tietoa alueen järjestötoimijoista ja toiminnasta. 

Pohjois-Savon järjestötietopalvelun avulla on vastattu järjestöjen tarpeeseen saada oma toiminta paremmin näkyviin.  Järjestötietoa tarvitsevat löytävät tietoa yhdistyksistä ja järjestöistä yhden kanavan kautta kunnittain ja teemoittain.

Järjestöjen kyky kuvata hyvinvointia ja terveyttä sekä osallisuutta tuottava toimintansa on noussut merkittävään rooliin muuttuvassa toimintaympäristössä. Tämä vaikuttaa kansalaisille tärkeiden palvelujen järjestäjien ja tuottajien kykyyn hyödyntää järjestöjen toimintaa oikea-aikaisesti ja oikeassa vaiheessa. Tämä vaikuttaa kansalaistoiminnan kehittämiskumppaneiden löytymiseen eri kunnissa. 

Yhteiskunnan rakenteellisten muutosten lisäksi muita toimintaympäristöön vaikuttavia muutoksia ovat järjestökentän rahoitukseen ja toimintaan liittyvät muutokset, ihmisten toimintatapojen muutokset sekä teknologian kehitys. Nämä muutokset ovat haastaneet järjestö- ja yhdistyskentän toimijoita tiivistämään keskinäistä yhteistyötään sekä tuomaan esiin omaa toimintaansa uusilla tavoilla.

Asiakkaiden osallistuminen

Järjestötietopalvelun kehittämisessä ensimmäisessä vaiheessa kohderyhmänä olivat erityisesti järjestötoimijat. Järjestötoimijoille mahdollistettiin omien perustietojen ilmoittaminen ennakkoon jo ennen verkkosivuston julkaisua. Näin saatiin jo verkkosivuston julkaisuvaiheessa toimijoiden tietoja näkyviin sivustolle. Järjestöjen saamiseksi tehtiin jalkautuvaa markkinointi työtä.

Järjestötoimijoita on opastettu ja tiedotettu järjestötietopalvelun käyttöön Sakke- Pohjois-Savon järjestöyhteistyön kehittämishankkeen toiminnassa vuosina 2018 - 2020. Järjestötoimijoilta on kerätty kokemuksia ja palautetta verkkopalvelun käytöstä vuosittain toteutetuilla käyttäjäkyselyillä, opastustilaisuuksissa sekä osana Sakke- Pohjois-Savon järjestöyhteistyön kehittämishankkeen arviointikyselyitä.

Järjestötietopalvelun kehittämisen toisessa vaiheessa jatkettiin järjestötoimijoiden tavoittamista ja sen lisäksi tehty markkinointityötä Pohjois-Savon kuntien asukkaille ja muille sidosryhmille. Markkinointia on tehty sosiaalisessa mediassa sekä lehtimainonnassa.

Lisäksi verkkopalvelun kehittämisen aikana on aktiivisesti osallistuttu muiden, maakunnan alueella rakenteilla olevien verkkosivustojen kehittämistyöhön, ja etsitty yhteistyömahdollisuuksia niin alueen kuntien, maakunnan sekä muiden sidosryhmien kanssa.

Kokeilun tulokset ja välittömät vaikutukset

Pohjoissavolaiset.fi - järjestötietopalvelu avattiin keväällä 2018. Järjestötietopalvelu on ollut konkreettinen ja näkyvä toiminto järjestöjen toiminnan ja yhteistyön näkyviin saattamisessa. Järjestötietopalvelun suurin vaikutus on ollut yhteinen järjestöjen näkyvyys, jonka on koettu lisääntyneen ja lisäänneen myös järjestötoiminnan merkityksen esiin saamista (Sakke-hankkeen vuosiselvitykset arviointimateriaalin pohjalta). 

Pohjois-Savon järjestötietopalvelua hyödynnettiin koronaepidemian aikana keväällä 2020 järjestöjen auttamistoiminnan näkyväksi tekemisessä, kun verkkosivustolle avattiin yhteistyössä Suomen Punaisen Ristin Savo-Karjalan piirin kanssa korona-apu osio. Sivustolle julkaistiin SPR:n kokoaman järjestöjen tilannekuvakyselyn pohjalta tietoa auttamistoiminnasta, yhdistysten suoraan sivustolle ilmoittamaa toimintaa poikkeusaikana sekä ajankohtaista tietoa.

Käyttäjätiedot vuodelta 2019: 

  • Yli 600 uutiskirjeen tilaajaa.  

  • 227 tapahtuma- ja toimintailmoitusta. 

  • 283 tiedot sivustolle mukaan ilmoittanutta yhteisöä. 

  • Pohjoissavolaiset.fi- verkkosivustolla vieraili yhteensä 18 854 kävijää. 

  • Katseltujen sivujen määrä oli yhteensä 59 582. 

  • Kuukausittain keskimäärin Pohjoissavolaiset.fi- verkkosivustolla vieraili 1714 kävijää. 

  • Kuukausittain keskimäärin katseltujen sivujen määrä oli 5416 sivun katselua. 

Verkkosivuston ylläpitotyö sisältää useita erilaisia elementtejä. Verkkosivuston ylläpidon lisäksi tiedontuottajina verkkopalveluun toimivat Pohjois-Savon alueen aktiiviset järjestötoimijat. Käyttäjien tuki, tietojen päivitykset sekä opastaminen käytössä ovat olennaisessa roolissa verkkopalvelun ns. staattisen ylläpitotyön ja teknisen toimivuuden lisäksi. Verkkopalvelun kehittäminen muuttuviin tarpeisiin sekä alati muuttuvan järjestökentän ajantasaisten tietojen ylläpitäminen vaativat riittävää henkilöstöresurssia.

Pohjois-Savon alueella toimi Patentti- ja rekisterihallituksen mukaan vuonna 2018 marraskuussa yli 4900 rekisteröityä yhdistystä, joista 43% kotipaikkakunnaksi oli merkittynä Kuopio. (Pohjois-Savon Järjestöstrategia 2019). Kuopio pitää sisällään laajan kaupunkialueen ja sen viisi liitoskunta-aluetta maaseuduilla. Tämän huomioon ottaen Pohjois-Savon 18 kunnan alueella toimivien järjestö- ja yhdistystoimijoiden saavuttamiseksi tarvitaan pitkäjänteistä työtä myös jatkossa.

Toimivuuden ja käyttöönoton edellytykset

Verkkopalvelun perustaminen

Verkkopalvelun käynnistämisestä syntyy perustamiskustannuksia ja sivuston sisältöjen suunnitteluun ja rakentamiseen vaaditaan henkilöresurssia. Henkilöstön työaika perustamisessa riippuu sivuston sisältökokonaisuudesta ja henkilöstön osaamisesta.

Maakunnallisen aluepalvelun rakentamiseen osaksi Toimeksi - verkkopalvelukokonaisuutta vaatii sitoutumista Toimeksi - verkoston yhteisiin toimintakäytäntöihin ja verkoston työskentelyyn. Jokaisesta alueorganisaatiosta verkoston toimintaan valitaan edustajat johtoryhmään sekä asiantuntijaryhmään.

Perustamisvaiheessa tulee myös huomioida, että henkilöstöresurssia tarvitaan verkkopalvelun markkinointiin, opastukseen ja tunnetuksi saamiseen alueen järjestöille ja yhdistyksille. Järjestökentän toimijoiden tavoittaminen vaatii monikanavaista viestintää, verkostoitumista ja erityisesti jalkautumista kuntiin. 

Verkkopalvelun ylläpito

Jokainen aluepalvelu maksaa oman osuutensa Toimeksi - verkkopalvelukokonaisuuden teknisen alustan ylläpidon kustannuksista sekä osallistuu palvelun yhteiseen kehittämispottiin ennakkoon määritetyllä rahallisella panoksella.

Ylläpitotyön on arvioitu Sakke-hankkeen toimesta vaativan henkilöstöresurssia seuraavien tehtävien toteuttamiseksi:

  • Käyttäjien tuki 

    • yhteydenotot, viestintä käyttäjille, ilmoitettujen tietojen päivittäminen, opastukset maakunnan alueella 19 kuntaa + 5 Kuopion maaseutualueet

  • Laadunvalvonta ja sisällön ajan tasaisuus 

    • sivuston toimivuudesta huolehtiminen ja virheistä ilmoittaminen, sisällön tarkistukset ja seuranta, toimijatietojen päivitysprosessi, verkkosivun tilastotietojen kokoaminen, tietosuojasta ja saavutettavuudesta huolehtiminen sekä tarvittavat muutokset verkkosivuilla erilaisten päivitysten ja toimeksi-verkoston yhteistyönä tehtävän kehittämistyön myötä. 

  • Verkostotyö 

    • Toimeksi-verkoston kuukausipalaverit, kehittämispäivät, yhteiskehittäminen sekä yhteiset ylläpidolliset tehtävät. Lisäksi yhteistyö alueen kuntien ja muiden sidosryhmien kanssa.

  • Sisällöntuotanto 

    • Ajankohtaiset uutiset ja ilmoitukset sivustolla, uutiskirje

  • Kehittämistoiminta 

    • Käyttäjäpalautteen kerääminen ja kokoaminen, verkkosivuston kehittäminen vastaamaan kentältä nousseita tarpeita.

  • Viestintä ja markkinointi 

    • Verkkopalvelun esittelyt, viestintämateriaalien ylläpito, viestintä kohderyhmälle verkossa sekä alueen muissa medioissa ja kanavissa

Taustatiedot

Kehittäjäorganisaatiot
Pohjois-Savon Sosiaaliturvayhdistys ry
Toimintaympäristö
Pohjois-Savon Sosiaaliturvayhdistys ry:n toimesta ylläpidettävä verkkosivusto: https://www.pohjoissavolaiset.fi/
Rahoittaja
Sosiaali- ja terveysjärjestöjen avustuskeskus (STEA)