Kymenlaakson hyvinvointialueen sosiaalihuollon asiakasneuvonta ja terveyssosiaalityö tarjoavat asiakkaille matalan kynnyksen asiointiväylän chatin kautta. Chat-keskusteluun ohjaudutaan chat-botin kautta ja keskustelu aloitetaan aina tunnisteettomasti.
Haku
226 hakutulosta
Haku
Sosiaalihuollon chat-palvelut Kymenlaakson hyvinvointialueella, Kymenlaakson HVA, (RRP, P4, I1 ja I4)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutSosiaalihuoltoNeuvontaRRPProsessien kehittäminenSosiaalihuollon asiakasneuvonnan puherobotti (puheella toimiva valikko) Kymenlaakson HVA (RRP, P4, I1 ja I4)
ToimintamalliAsiasanatRRPProsessien kehittäminenSosiaalihuoltoAsiakas- ja palveluohjausSoitettaessa sosiaalihuollon asiakasneuvontaan, asiakkaan ei tarvitse valita palveluvalikosta haluamaansa palvelulinjaa puhelimen näppäimellä vaan asiakas voi tehdä valinnan puhumalla. Tarkoituksena on sujuvoittaa palvelua ja parantaa asiakaskokemusta.
- AsiasanatYhteistyöOsallisuusJärjestötHyvinvoinnin ja terveyden edistäminen
Kumppanuuspöytä toimintamallissa on kyse yhteisen foorumin perustamisesta hyvinvointialueen ja järjestöjen yhteistyölle joissa voidaan edistää hyvinvointialueiden ja järjestöjen yhteisiä tavoitteita kuntalaisten tarpeiden mukaisesti.
- AsiasanatAsiakaslähtöisyysErikoissairaanhoitoOmaishoitoVertaistukiJärjestöt
Kehittämistyön kohteena on ollut luoda Voimavaraistavan tuen malli, jonka tarkoituksena on ollut toimia systemaattisena toimintatapana läheisten tukemiseen sairaaloissa alkuvaiheesta alkaen.
- AsiasanatVammaispalvelutRRPProsessien kehittäminenMoniammatillisuus
Toimintamalli: Helsingin vammaispalvelulla on omana toimintana vaativan moniammatillisen tuen yksikkö alaikäisille ja aikuisasiakkaille ja Helsingin vammaispalvelulla on prosessi kuvattuna osana hoidon porrastusta
Voimauttava vuorovaikutus - Intensive Interaction
ToimintamalliAsiasanatVuorovaikutusOsallisuusInterventioKehitysvammaisuus- AsiasanatVuorovaikutusOsallisuusElämänlaatu
OIVA - video-ohjaukseen perustuva työskentelymalli puhevammaisten ihmisten vuorovaikutuskumppaneille
ToimintamalliAsiasanatVuorovaikutusOsallisuusElämänlaatuYhteisöllisyysInterventio- AsiasanatOsallisuusYhteistyö
ITSE-malli on toimintasuunnitelma uusien toimintatapojen suunnitelmalliseen käyttöönottoon ja juurruttamiseen organisaatioissa.
- AsiasanatItsemäärääminenOsallisuusKehitysvammaisuus
Rohkaisin on Kehitysvammaliiton Tikoteekin kehittämä toimintamalli, joka vahvistaa olemuskielisten ihmisten itsemääräämisoikeutta arjen kokeilujen ja materiaalien avulla. Malli perustuu kolmeen askeleeseen: Valitse aisti – Kokeile uutta – Toteuta mieluisaa.