Selkeästi meille -hanke tavoitteena oli edistää viestinnän ja sähköisten palveluiden kognitiivista saavutettavuutta yhdessä kokemusasiantuntijoiden kanssa, joilla on kognitiivisia haasteita. Hanke toimi valtakunnallisena vuosina 2020–2023.
Haku
Haku
Selkeästi meille -hanke 2020-2023
KokonaisuusAsiasanatSaavutettavuusKehitysvammaisuusYhdenvertaisuusKäyttäjälähtöisyys- AsiasanatKotihoitoKotona asuminenAsiakaslähtöisyysTietojohtaminenYhdenvertaisuus
Pirkanmaan Tulevaisuuden kotona asumista tukevat palvelut -hankkeen tavoitteena on vahvistaa iäkkäiden henkilöiden palveluja tarjoamalla asiakkaan yksilölliset ja muuttuvat tarpeet huomioivat, ammattitaitoiset, oikea-aikaiset ja turvalliset palvelut ympäri vuorokauden.
- AsiasanatAsiakaslähtöisyysSähköinen asiointiYhdenvertaisuusSaavutettavuus
Etäryhmätoiminta valmisteltiin lähiryhmäohjauksen etäosallistumisvaihtoehdoksi. Helpottamalla ryhmiin osallistumista toivotaan, että ryhmäohjaukseen osallistuminen lisääntyisi ainakin koronaa edeltäviin määriin.
Saamelaisen ikääntyneen kohtaaminen -käsikirja
ToimintamalliAsiasanatOsaaminenKulttuuriYhdenvertaisuusIkääntyminenKäsikirjan tavoitteena on antaa valmiuksia ymmärtää kulttuurilähtöisen kohtaamisen merkitystä, ja auttaa soveltamaan omaa kulttuurista osaamista asiakastyössä.
- AsiasanatAsiakas- ja palveluohjausAsiakaslähtöisyysYhdenvertaisuusPalvelutarveKotihoito
Toimintamalli vahvistaa valtakunnallisten suositusten mukaista palvelutarpeen arviointia ja edistää ikääntyneille tarjottavien palveluiden yhdenvertaista ja oikea-aikaista toteutumista. Toimintamalli edistää asiakkuuksien tarkoituksenmukaista tunnistamista ja ohjautumista eri palveluihin.
- AsiasanatYhdenvertaisuusAsiakas- ja palveluohjausKotihoito
Soveltamisohjeet tukevat asiakasohjaajaa arjen työssä, ne auttavat asiakastunnistamisessa ja ohjaavat yhdenvertaista palveluiden myöntämistä. Ohjeet toimivat kotihoidossa kuin muissakin palveluissa kotiin annettavien palveluihin perehtymisessä.
Muistiystävällisyyden edistäminen Helsingin kaupungilla
ToimintamalliAsiasanatMuistisairaudetYhdenvertaisuusOsallisuusOlemassa olevaa, muistiystävällisyyttä käsittelevää tietoa on koottu yhteen kaupungin sisäiseen intranet -palveluun ammattilaisten työvälineeksi.
Jalkautuvan digituen toimintamalli
ToimintamalliAsiasanatOsallisuusYhdenvertaisuusDigitaaliset palvelutMatalan kynnyksen palveluEsteettömyysJalkautuvassa digituessa digitukijat antavat digitukea palvelun käyttäjien omassa kodissa tai muussa mieluisassa toimintaympäristössä. Palvelun käyttäjä saa aina itse vaikuttaa siihen missä ja milloin digitukea annetaan. Lisäksi tuessa edetään aina tuettavan omien toiveiden mukaisesti.
Digituen palvelupolku
ToimintamalliAsiasanatOsallisuusPalvelupolkuDigitaaliset palvelutYhdenvertaisuusAsumispalvelujen, tuetun asumisen ja päivätoimintakeskusten arjessa kohdataan usein palvelun käyttäjien digitaalisia haasteita ja tuen tarpeita. Sote-ammattilaisilla on usein vaihtelevat valmiudet ja osaaminen haasteiden ratkaisemiseen.
- AsiasanatVertaistukiNuorisotyöKansalaistoimintaYhdenvertaisuus
Erityistä tukea tarvitsevien nuorten aikuisten yhteiskunnallinen osallisuus ja kansalaistaidot vahvistuvat vapaaehtois- ja mentoritoiminnan myötä.