Soveltamisohjeet tukevat asiakasohjaajaa arjen työssä, ne auttavat asiakastunnistamisessa ja ohjaavat yhdenvertaista palveluiden myöntämistä. Ohjeet toimivat kotihoidossa kuin muissakin palveluissa kotiin annettavien palveluihin perehtymisessä.
Toimintamallia ei ole vielä arvioitu.
Kotiin annettavien palveluiden soveltamisohjeet laadittiin Keski-Suomen hyvinvointialueen ikääntyvien palveluissa toimiville ammattilaisille.
Hyvinvointialueelle oli tarpeen yhdenmukaistaa palveluiden myöntämistä, jotta palveluita myönnetään asiakkaille yhdenmukaisilla periaatteilla.
Kohderyhmänä ovat asiakas- ja palveluohjauksessa toimivat asiakasohjaajat, kotihoito sekä muut kotiin annettavista palveluista kiinnostuneet.
Soveltamisohjeiden vaatii johdon tuen ja valtuuston hyväksynnän käyttöönotosta.
Soveltamisohjeet tukevat asiakasohjaajaa arjen työssä, ne auttavat asiakastunnistamisessa ja ohjaavat yhdenvertaista palveluiden myöntämistä. Ohjeet toimivat kotihoidossa kuin muissakin palveluissa kotiin annettavien palveluihin perehtymisessä.