Haku

153 hakutulosta

Haku

  • Asiakastyön menetelmäkorteilla osallisuutta

    Toimintamalli
    Asiakasosallisuus
    Asiakastyö
    Menetelmä
    Palvelumuotoilu
    Yhteiskehittäminen

    Kortteja voi käyttää ryhmän kanssa silloin, kun asiakastyötä halutaan jäsentää ja kehittää. Korttipakkaan kannattaa tarttua erityisesti silloin, kun ryhmään tulee uusia jäseniä, tilat tai toimipaikka muuttuvat, tarvitaan uutta toimintaa tai kehitetään osallistujalähtöisyyttä.

  • Asiakasosallisuusryhmät vammaispalvelujen yhteiskehittämisessä

    Toimintamalli
    Asiakaslähtöisyys
    Asiakasosallisuus
    Vammaispalvelut
    Yhteiskehittäminen
    Osallisuus

    Asiakkaat vaikuttavat palvelujen ja käytäntöjen kehittämiseen sekä arvioivat niitä yhdessä työntekijöiden kanssa. Työntekijät saavat ryhmistä tukea ja uusia näkökulmia työhönsä.

    TÄMÄ TOIMINTAMALLI ON OSALLISUUDEN PALANEN

  • Romaniperhetyö Veera-työmalli

    Toimintamalli
    Perhepalvelut
    Asiakasosallisuus
    Lastensuojelu
    Vähemmistöt
    Eriarvoisuus

    Veera -perhetyömallissa tavoitteena on tarjota romaniperheille kulttuurisensitiivinen tuki elämänhallinnan vahvistamiseksi. Veera -malli on neljän askeleen ohjelma, jossa perhetyötä tehdään vähintään kolmen kuukauden ajan.

  • Etäkotihoito

    Toimintamalli
    Vanhuspalvelut
    Hyvinvointiteknologia
    Kotihoito
    Etäpalvelu
    Asiakasosallisuus

    Toimintamallin perusideana oli etäkotihoidon käynnistäminen, jalkauttaminen ja juurruttaminen hyvinvointialueella. Etäkotihoito on tapa tuottaa kotihoidon palvelua oikea-aikaisesti asiakkaiden yksilöllisten tarpeiden mukaan.

  • Ikäihmisten asiakasraati

    Toimintamalli
    Asiakasosallisuus
    Ikääntyminen
    Asiakaslähtöisyys

    Hyvinvointialueen ikäihmisten äänen kuuleminen sote-palvelujen käyttäjinä

  • Palvelujen laadun varmistaminen - V-S hyvinvointialueen eli Varhan ikääntyneiden kotona asumista tukevien palvelujen asiakas- ja läheispalaute

    Toimintamalli
    Asiakasosallisuus
    Asiakaslähtöisyys
    Sähköinen asiointi
    Digitaaliset palvelut

    Toimintamallin tarkoituksena on saada asiakkaan ääni kuuluville, asiakkaan asiakaskokemuksen esille tuominen, asiakkaan osallistamisen vahvistaminen omien palvelunsa suunnitteluun ja kehittämiseen.  Tarkoituksena on myös kehittää mittareita, raportointia ja analysointia, saada kerätty tieto

  • Etelä-Pohjanmaa: Tulevaisuuden sote-keskus

    Kokonaisuus
    Sosiaali- ja terveyskeskukset
    Yhteiskehittäminen
    Asiakasosallisuus
    Osallisuus
    Monialaisuus

    Hankkeessa kehitetään perustason sosiaali- ja terveyspalveluja Etelä-Pohjanmaan maakunnan alueella Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskus -ohjelman tavoitteiden mukaisesti. Hankkeen myötä valmistellaan ja otetaan käyttöön uudenlainen, laaja-alainen sosiaali- ja terveyskeskus, jossa as

  • Lapsi mukaan- kysely

    Toimintamalli
    Palvelutarve
    Sosiaalihuolto
    Digitaaliset palvelut
    Asiakasosallisuus

    Sosiaalityöntekijä lähettää lapselle tekstiviestin joka avulla hän pääsee vastailemaan pelaamalla kysymyksiin.

  • Digitaalinen sote-keskus

    Toimintamalli
    Asiakas- ja palveluohjaus
    Asiakasosallisuus
    Digitaaliset palvelut
    Etäpalvelu
    Sosiaali- ja terveyskeskukset

    Q-Flow tarjoaa laajan valikoiman työkaluja potilaan hoitopolun hallintaan. Se on digitaalinen terveyskeskus, jossa asiakkaan hoitotarpeen arviointi voi alkaa jo kotisohvalta.

  • Asiakaspalaute sosiaali- ja terveyspalveluissa

    Toimintamalli
    Asiakaslähtöisyys
    Asiakasosallisuus
    Digitaaliset palvelut

    Yhtenäinen asiakaspalautejärjestelmän (QPro) käyttöönoton laajentaminen kaikkiin sote-toimipisteisiin

    Tekstiviestiominaisuuden liittäminen järjestelmään

    ExReport-raportointijärjestelmän hyödyntäminen

    Asiakaspalautteen organisoituminen hyvinvointialueella