Lapsi mukaan-kysely on rakentunut Rakenneuudistus hankkeessa (v.2021) tuotetun Sijaishuollon digipelin pohjalta.
Tiivistelmä
Sosiaalityöntekijä lähettää lapselle tekstiviestin joka avulla hän pääsee vastailemaan pelaamalla kysymyksiin.
Työntekijän näkee kootusti vastaukset omalla työpöydällään jonka jälkeen hän voi lapsen tapaamisen yhdessä käydä esille nousseista asioista keskustelua tai ottaa nämä tulokset huomioon palvelutarpeenarvioinnissa.
Arviointi
Toimintamallia ei ole vielä arvioitu.
Toimintamallin kuvaus
Etelä-Savon hyvinvointialueen strategia ohjaa hyvinvointialueen strategista johtamista, poliittista ohjausta ja kehittämistyötä.
Arvot
Arvot kuvaavat merkityksellisyyttä ja tavoiteltavia asioita, jotka ohjaavat toimintaamme.
- YHDENVERTAISUUS – Palvelumme ovat kaikkien lähellä ja tukena.
- VAIKUTTAVUUS – Toimintamme on tarkoituksenmukaista ja vastuullista.
- ASIAKASLÄHTÖISYYS – Palvelemme asiakkaita inhimillisesti ja arvostavasti.
- ROHKEUS – Uudistumme luovasti ja ennakkoluulottomasti.
- TURVALLISUUS – Luomme turvaa asumiseen, työhön ja vapaa-aikaan.
Visio
Visio tiivistää organisaation tavoitteleman tulevaisuudentilan ja päämäärän, joka halutaan saavuttaa. Etelä-Savon hyvinvointialueen visio on:
Paras työpaikka.
Palveluiden suunnannäyttäjä.
Haluttu kumppani.
Laadulliset tavoitteet
Tavoitteet mahdollistavat asetetun vision toteutumisen.
Kestävä ja mahdollistava talous
Ennustettava talous luo kestävyyttä ja toiminnan tehokkuus avaa mahdollisuuksia. Ennustettavuus ja vaikuttavuus vaatii kokonaisvaltaista tiedolla johtamista ja suunnitelmallisuutta. Alueellisen ja kansallisen edunvalvonnan merkitys on suuri.
Sujuvat ja oikea-aikaiset palvelut lähellä
Kokoaan suuremmat asiakaslähtöiset palvelut ja toimivat palvelupolut. Ennaltaehkäisevien ja ihmistä lähellä olevien palveluiden kehittäminen. Asiakaskokemuksen ja asiakastiedon hyödyntäminen. Suomen paras digitaalinen sote-keskus.
Paras ja joustavin työnantaja
Työnantajavetovoima vaatii hyvän johtamisen, osaavia työkavereita sekä molemminpuolista joustavuutta ja ketteryyttä. Työntekijöiden osallistuminen oman ja yhteisen työn kehittämiseen sekä riittävästi hajautetut esihenkilötyön vastuut.
Haluttu ja osallistava kumppani
Palveluiden monituottajaympäristön edelleen kehittäminen. Laaja-alainen verkostoyhteistyö. Hyvinvointialueen asukkaiden osallistumisen ja vaikuttamisen uudet muodot. Yleinen alueellisen hyvinvoinnin edistäminen.
Palvelutarpeenarvioinnissa korostuvat usein lapsen vanhempien ääni ja tarpeet. Palvelutarpeenarvioinnissa tulee kuitenkin selvittää lapsen näkökulmasta asioita. Lapsen kuulluksi tulemista tuleekin vahvistaa sekä antaa tilaa hänen toiveiden kuulemiseen silloin, kun se on lapselle hyvä hetki tuoda ajatuksiaan esille. Erityisesti sosiaalityössä on tunnistettu että tätä lapsen osallisuuden vahvistamista tarvitaan eroperheiden kohdalla, omaishoidossa sekä yleensä eri ikäisten lasten ja nuorten palvelutarpeen määrittelyssä.
Lapsen äänen vahvistaminen ja mukaan ottaminen sekä lapsen osallisuuden vahvistaminen sosiaalihuoltolain mukaisessa palvelutarpeen arvioinnin yhteydessä oli lähtökohta kehitystyölle.
Käyttöönotto vaatii yhteistyötä Eloisan kanssa, jotta digitaalinen sovellus ja sen ympäristö voidaan mahdollisesti monistaa käyttöön. Tämän jälkeen organisaatio, tässä tapauksessa sijaishuolto, tulee kouluttaa uuden digipelin käyttöön sekä tehdä tutuksi sen mukana tulevaan prosessiin. Hyväksi todettu tapa ottaa digipeli käyttöön on tehdä aluksi kevyt koekäyttö ja tämän jälkeen asteittainen laajempi käyttöönotto.
Sosiaalityöntekijä lähettää lapselle tekstiviestin joka avulla hän pääsee vastailemaan pelaamalla kysymyksiin.
Työntekijän näkee kootusti vastaukset omalla työpöydällään jonka jälkeen hän voi lapsen tapaamisen yhdessä käydä esille nousseista asioista keskustelua tai ottaa nämä tulokset huomioon palvelutarpeenarvioinnissa.
Lapsi mukaan -kyselyn avulla saadaan lapsen ääni paremmin kuuluville palvelutarpeenarvioinnin yhteydessä.
Tällä hetkellä toimintamallia on testattu ja käytetty sijaishuollossa. Toimintamallin soveltaminen muille osa-alueille vaatii pelin sisällöllisen muotoilun, jotta kysymykset palvelevat toista toimialuetta/sovellusaluetta. Ts. Sijaishuollossa käytetty kysymyspatteristo ei suoraan ole käytettävissä esimerkiksi terveydenhuollossa vaan sisältöä tulee muokata terveydenhuoltoon sopivaksi. Myös prosessi ja käyttäjien roolit tulee arvioida. Teknisen toteutuksen osalta ratkaisu skaalautuu myös muille alueille eli varmistettava on lähinnä palvelun sisällön ja käyttötapausten soveltuvuus.