Etsivän ja löytävän kehittäminen ikääntyneiden palveluissa on osa Senioritoimintamalli (vanhuspalveluvetoinen), Vantaan ja Keravan hyvinvointialue (RRP, P4, I1, I4) | Innokylä kokonaisuutta.
Haku
822 hakutulosta
Haku
Etsivä ja löytävä vanhustyön hyvinvointialuetasoinen malli, Vantaan ja Keravan hyvinvointialue (RRP, P4, I1, I4)
ToimintamalliAsiasanatIkääntyminenKestävä kehitysEtsivä työProsessien kehittäminenRRPAikuisten ohjattu omahoito, Kymenlaakson HVA (RRP,P4,I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPProsessien kehittäminenMielen hyvinvointiPerustason mielenterveyspalvelutEnnaltaehkäisyToimintamallissa on kyse asiakkaiden varhaisesta avun saannista ja ammattilaisten osaamisen ja tiedon lisäämisestä. Asiakkaiden tulee saada oikea-aikaisesti oikeatasoista hoitoa riippumatta siitä mistä he palvelua hakevat / missä palveluntarve ilmenee. Tässä toimintamallissa mm.
Chatbotin kehittämisen ja juurruttamisen toimintamalli, Etelä-Pohjanmaan HVA (RRP, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatRRPProsessien kehittäminenAsiakas- ja palveluohjausDigitaaliset palvelutRobotiikka ja tekoälyKonsti on hyvinvointialueen 24/7‑virtuaaliassistentti, joka tarjoaa asukkaille yleisneuvontaa ja ohjaa oikeaan palveluun – erityisesti OmaEP‑digipalveluun – vähentäen puhelukuormaa ja nopeuttaen asiointia. Toimintamalli koostuu kahdesta kerroksesta:
Vuosikello työn tekemisen ja kehittämisen tukena
ToimintamalliAsiasanatTiimityöProsessien kehittäminenLuodaan vuosikello tukemaan tiimin työtä, ennakoiden työn kehittämistä ja suunnittelua.
Tiimin tapaamis- ja toimintatapojen arviointi
ToimintamalliAsiasanatProsessien kehittäminenTiimityöTyöhyvinvointiHyvinvointialueKehitetään tiimin toimintatapoja ja luodaan tarkoituksenmukainen tapa tiimin tapaamisille. Kehittämistyö pohjautuu tiimin työhyvinvointikyselyn tuloksiin ja jatkuu keskusteluina sekä viikkopalavereissa että kehittämispäivissä.
Työhyvinvointikysely perhetuen tiimille
ToimintamalliAsiasanatTyöhyvinvointiTyökykyTiimityöProsessien kehittäminenToimintamalli luo perhetuen tiimin käyttöön työhyvinvointikyselyn, jolla kartoitetaan tiiviisti työhyvinvointiin ja työtyytyväisyyteen liittyviä teemoja. Keskeisinä näkökulmina ovat tiimin toimintatavat sekä esihenkilötyö ja sen kehittäminen.
Digipalveluiden käsitteistön yhtenäistäminen, Pirkanmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPProsessien kehittäminenPerusajatus oli yksinkertaisuudessaan noudattaa kansallista linjaa digipalveluiden sanaston osalta. Käytännössä kuitenkin myös kansallisten toimijoiden käsitteistössä oli edelleen ristiriitaisuuksia verrattuna THL:n julkaisemaan sanastoon.
- AsiasanatAsiakaslähtöisyysYhteistyöRRPProsessien kehittäminen
Toimintamallia varten luodussa kyselyssä kysytään vastaajan taustatietoina palvelulinja, hänen työssään ajankohtaiset yhteistyökumppanit hyvinvointialueen lasten ja nuorten mielenterveys- ja päihdepalvelujärjestelmässä sekä hänen käyttämänsä asiakaslähtöisen yhdyspintatyöskentelyn muodot.
Asiakaskokemusta digitaalisesti Pirkanmaan lähitoreilla, Pirkanmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatAsiakaspalauteIkääntyminenMatalan kynnyksen palveluRRPProsessien kehittäminenLähitorien asiakaskokemuskokeilussa oli käytössä 21 tablettia (8 jalallista ja 13 tablettimallista). Kokeilu oli käytössä suurimmassa osassa Pirkanmaan kuntia, jolloin saatiin sekä kaupunki- että maaseututyyppisten alueiden lähitorikävijöiden palautteita.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutRRPProsessien kehittäminen
Miepä-chatissa työskentelee kaksi mielenterveys- ja päihdepalveluiden työntekijää kerrallaan. Chat on avoinna arkisin maanantaista torstaihin kello 15-17 ja perjantaisin kello 8-10. Chattiin ohjaudutaan Pirkanmaan hyvinvointialueen nettisivujen kautta.