Tulevaisuuden sote-keskus ja RRP-hankkeiden tukema digitaatiseen sosiaali- ja terveyskeskukseen asemoituva digitiimi on tuottanut ja kehittänyt moniammatillisella yhteistyöllä vastaanottopalveluiden kanssa digitaalisia palveluja Essoten alueen väestölle.
Haku
786 hakutulosta
Haku
Digitiimi hyvinvointialueelle, Eloisan chat-palvelu
ToimintamalliAsiasanatPerusterveydenhuoltoEtäpalveluAvosairaanhoitoHoidontarveAsiakaskokemuksen johtaminen
ToimintamalliAsiasanatAsiakaslähtöisyysAsiakasosallisuusYhteistyöTietojohtaminenAsiakkaiden kokemuksen kautta organisaatio voi tunnistaa uusia ja parempia tapoja tarjota asiakkaille yksilöllisesti sitä, mitä asiakkaat haluavat ja tarvitsevat.
Arvokas asiakaspalaute – palvelupalautteen hallintamalli
ToimintamalliAsiasanatAsiakaslähtöisyysAsiakasosallisuusYhteiskehittäminenTietojohtaminenPalvelumuotoiluKoko organisaatiotasoinen toimintamalli systemaattiseen asiakaspalautteiden keräämiseen ja käsittelyyn sekä palautteiden hyödyntämiseen palvelujen kehittämisessä. Palautteen hallintamalli kytkeytyy kehittämisen ja johtamisen prosesseihin.
- AsiasanatMielenterveyspalvelutHoitotakuuHoidontarvePäihdepalvelut
Toimintamallilla sujuvoitetaan ja tasalaatuistetaan asiakkaan hoidon tarpeen arviointia ja nopeutetaan asiakkaan hoitoonpääsyä riippumatta siitä, missä päin hyvinvointialuetta hän asuu.
Linkkihenkilötoimintamalli
ToimintamalliAsiasanatElintavatMoniammatillisuusAsiakas- ja palveluohjausAsiakaslähtöisyysLinkkihenkilötoimintamallia pilotoitiin vuoden 2022-2023 aikana Niinivaaran terveysasemalla.
- AsiasanatAvosairaanhoitoSosiaali- ja terveyskeskuksetPerusterveydenhuolto
- AsiasanatEtäpalveluKotisairaalaHyvinvointiteknologiaPalliatiivinen hoito
Etähoidolla tarkoitetaan ääni- ja videokuvayhteyden välityksellä tehtyä sairaanhoitajan käyntiä potilaan kotiin. Kotisairaalan palvelujen toteuttamisen tapaan voivat vaikuttaa maantieteellinen sijainti, kotikäyntien toistuvuus, asumisympäristö ja potilaan muut palvelut.
Ravitsemusterapian etävastaanotot: kehittämistyö osaksi sähköisen sosiaali- ja terveyskeskuksen (Omaks.fi) palveluita
ToimintamalliAsiasanatRavitsemusEtäpalveluRavitsemusterapiaa toteutetaan etävastaanottojen (puhelin, videovastaanotto) avulla seuraavilla kriteereillä:
Osapilotti 1, Seututerveyskeskuksen ja Wiitaunionin kunnat (3/2021-3/2022), lähetekriteerit:
Apuvälinepalvelut, ohjeet lääkärille lääkinnällisen kuntoutuksen apuvälineiden luovutussuositukset 2023
ToimintamalliAsiasanatApuvälineetKainuun hyvinvointialueen apuvälinepalveluiden ohjeet perus- ja erikoissairaanhoidon lääkäreille lääkinnällisen kuntoutuksen apuvälineiden luovutusperusteista
Farmaseutin chat
ToimintamalliAsiasanatHyvinvointialueViestintäAsiakas- ja palveluohjausAsiakastyöDigitaaliset palvelutFarmaseuttiin saa viesti-yhteyden organisaation nettisivun kautta nopeasti.