Ongelma / haaste: Lähtötilanteessa eri kunnilla oli hyvin erilaiset asiakaspalautteenkeruutavat. Hyvinvointialueen aloittaessa toimintaa, palautetta kerättiin eri tavoilla, sitä tallennettiin eri järjestelmiin ja osassa yksiköistä säännöllistä palautetta ei kerätty ollenkaan.
Haku
2048 hakutulosta
Haku
Asiakaskokemustiedon kerääminen keskitetysti asiakaspalautekyselyn avulla, Kanta-Hämeen hyvinvointialue (RRP, P4, I1, I4)
ToimintamalliAsiasanatRRPProsessien kehittäminenDigitaaliset palvelutAsiakaspalauteKokemustietoSosiaalityöntekijöiden ja sosionomien työnjakopilotti, Keski-Suomen hva (Hyvän työn ohjelma, pilotti 2)
ToimintamalliAsiasanatTyönjakoSosiaalialaOppilas- ja opiskelijahuoltoPerhepalvelutSosiaalihuoltoSosiaalihuollon työnjakopiloteissa kokeiltiin kolmea, yhteiskehittämisen tuloksena muodostettua toimintamallia:
Lasten ja nuorten autismikirjon diagnostiikan ja tuen malli, Pirkanmaan hyvinvointialue (RRP2, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatProsessien kehittäminenRRPAutismiVarhainen puuttuminenKuntoutusNeuroerityisten lasten ja nuorten varhaista tukea tarjotaan kaikilla terveydenhuollon ja sosiaalipalveluiden tasoilla, erityisesti kuitenkin perustasolla. Varhainen tuki aloitetaan oireiden tai ongelmien tullessa esille, eivätkä ne edellytä diagnoosien asettamista.
Digiperhe - lasten, nuorten ja perheiden yhteinen digitaalinen alusta, Pirkanmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutRRPProsessien kehittäminenDigiperhe-sivusto on pirkanmaalaisten lasten, nuorten ja perheiden yhteinen digitaalinen alusta. Sivusto sisältää monipuolisesti lähi- ja digipalveluita lapsiperheiden ja nuorten eri elämäntilanteisiin.
Malli sosiaalityöntekijän ja sosiaaliohjaajan tilannekuvan kartoittamiseen hyvinvointialueella
ToimintamalliAsiasanatTyönjakoSosiaalialaMallin ydin on systemaattinen tilannekuvan rakentaminen ennen kehittämistoimia. Tilannekuva koostuu moduuleista:
Sosiaalihuollon kirjaamiskäytäntöjen kehittäminen -työpaketti, Varsinais-Suomen hyvinvointialue (RRP, P4, I3)
ToimintamalliAsiasanatSosiaalihuoltoTiedonhallintaVerkostotVaikuttavuusRRPVarhalle on lisätty Kirjaamistiimin vakituista sosiaalihuollon kirjaamisen suunnittelun henkilöstöä (3 htv). Kirjaamistiimi vastaa mm.
Systeemisen toimintamallin koordinoinnin vakiinnuttaminen, Varsinais-Suomen hyvinvointialue, (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatSosiaalihuoltoRRPLastensuojeluAikuissosiaalityöElokuusta 2024 alkaen kaksi hankekoordinaattoria juurruttaa ja vakiinnuttaa systeemistä toimintamallia ja sen koordinointia, esimerkiksi henkilöstön kouluttamisen (lähikoulutukset ja verkkokurssi), systeemisten tiimien sparrausten, workshopien, kokemusasiantuntijan hyödyntämisen ja konsultoitavie
- AsiasanatAikuissosiaalityöTiede ja tutkimusMenetelmä
Lapin hyvinvointialueen osatutkimuksessa toimintamallin perusidea on kehittää ensiarvioinnin asiakastyötä aikuissosiaalityössä tutkimusperusteisten menetelmien avulla ja tutkia menetelmien vaikutuksia asiakastyölle.
- AsiasanatHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenAsiakas- ja palveluohjausOsallisuusEnnaltaehkäisyRRP
Kehitetään ja otetaan käyttöön toimintamalleja ja työvälineitä hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen tueksi.
- AsiasanatPerhepalvelutHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenKunnatKolmas sektoriYhteiskehittäminen
Koulutukset tukevat kuntien, järjestöjen ja seurakuntien työntekijöiden sekä vapaaehtoisten osaamista ja työskentelyä lapsiperheiden hyvinvoinnin edistämisessä.