Muotoiltiin yhteinen sisääntulo alle 65-vuotiaiden sosiaalipalveluihin. Ammattilainen tunnistaa asiakkaan tilanteen tekee arvion yhdessä asiakkaan kanssa ja tarvittaessa muodostaa etenemisehdotuksen ensikontaktissa.
Haku
58 hakutulosta
Haku
Sosiaalipalvelujen keskitetyn neuvonnan malli alle 65-vuotiaille, Länsi-Uudenmaan hva (RRP,P4,I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPProsessien kehittäminenAikuissosiaalityöNeuvontaAsiakas- ja palveluohjausMielenterveys- ja päihdeneuvonta ja -ohjaus, Pohjois-Savon hyvinvointialue (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPProsessien kehittäminenPerustason mielenterveyspalvelutPäihdepalvelutNeuvontaTuodaan mielenterveys- ja päihdetoimijoita yhteen ja yhtenäistetään mielenterveyteen ja päihteisiin liittyvän neuvonnan ja ohjauksen käytänteitä.
- AsiasanatNeuvontaPerhekeskus
Lapsiperheiden yleinen neuvonta on toiminto, jossa sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaiset ovat keskenään konsultaatiovalmiudessa, tarjoten laajaa tietotaitoa perheiden ja ammattilaisten tueksi.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutNeuvontaMatalan kynnyksen palveluProsessien kehittäminenRRP
Ratkaisun perusideana on antaa asukkaille ja ammattilaisille tukea hyvinvointialueen digitaalisten palvelujen käyttöön sekä auttaa löytämään alueella tarjolla olevaa digitukea.
Nuorten rakkausvinkit vanhemmille -kortti ja Parisuhde puheeksi -opas ammattilaisille, Etelä-Pohjanmaan HVA (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPPerhepalvelutPerhekeskusProsessien kehittäminenNeuvontaLapsiperheiden palveluissa vanhempien parisuhteesta puhuminen koetaan tärkeäksi mutta haastavaksi, ja ammattilaisilta puuttuu usein konkreettisia välineitä keskustelun avaamiseen. Nuorten rakkausvinkit vanhemmille -kortin käyttö tarjoaa matalan kynnyksen ratkaisun tähän tarpeeseen.
- AsiasanatHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenVarhainen puuttuminenNeuvolaNeuvontaRRP
Tämä toimintamalli ei jäänyt pysyväksi.
Tukiperhetoiminnan koordinaatiorakenne, Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue (RRP2, pilari 4, inv. 1)
ToimintamalliAsiasanatPerhekeskusProsessien kehittäminenNeuvontaSosiaalipalvelutTukiperhetoiminnan keskitetty koordinaatio ottaa vastaan palvelua myöntävien ammattilaisten hakemukset. Koordinaatiosta käsin pyritään löytämään sopivin tukiperhe Pohteen omista tukiperheistä hakemuksessa määritellyssä aikaraamissa.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutRRPNeuvontaMatalan kynnyksen palveluVaikuttavuus
Toimintamallissa Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue palkkasi kesäksi nuoria JuniorDigiagentteja esittelemään ja opastamaan alueen asukkaita OmaEP-digipalvelun käytössä eri puolilla maakuntaa sekä jakamaan siihen liittyvää esitemateriaalia (liitteenä esimerkkejä esittelypisteistä).
Sosiaalihuollon chat-palvelut Kymenlaakson hyvinvointialueella, Kymenlaakson HVA, (RRP, P4, I1 ja I4)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutSosiaalihuoltoNeuvontaRRPProsessien kehittäminenKymenlaakson hyvinvointialueen sosiaalihuollon asiakasneuvonta ja terveyssosiaalityö tarjoavat asiakkaille matalan kynnyksen asiointiväylän chatin kautta. Chat-keskusteluun ohjaudutaan chat-botin kautta ja keskustelu aloitetaan aina tunnisteettomasti.
- AsiasanatSosiaalihuoltoAsiakas- ja palveluohjausNeuvontaRRPProsessien kehittäminen
Matalan kynnyksen lasten ja perheiden palveluihin ohjautuminen oli aiemmin hajanaista, sillä jokaisella palvelulla oli oma puhelinnumero ja paperiset lomakkeet, joilla palveluun ohjauduttiin. Asiakkaan tuli tietää mihin palveluun hän on yhteydessä ja digitaaliset yhteydenotonväylät puuttuivat.