Toimintamallin idea on palvelumuotoilla uusi digipalvelu systemaattisesti. Tätä varten on luotu digipalvelujen rullaavan kehittämisen malli. Mallin avulla uudet digipalvelut otetaan hallitusti ja suunnitelmallisesti käyttöön, huomioiden asiakkaiden tarpeet.
Haku
262 hakutulosta
Haku
- AsiasanatAsiakaslähtöisyysDigitaaliset palvelutProsessien kehittäminen
- AsiasanatAsiakaslähtöisyysAvoin dataEnnaltaehkäisyTasa-arvo
Lapsibudjetoinnilla tuotetaan tietoa julkisten varojen kohdentumisesta lapsiin sekä siitä, ovatko taloudelliset panostukset ja niiden kohdentuminen linjassa lapsen oikeuksien sekä lasten hyvinvoinnille asetettujen tavoitteiden kanssa. Se on siis tiedolla johtamisen väline.
Digitaalisen asiointikanavan jalkautus kansalaisille, Varsinais-Suomen HVA (RRP, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatAsiakaslähtöisyysDigitaaliset palvelutSaavutettavuusToimintamallin ydin on kasvokkainen kohtaaminen sekä matalan kynnyksen opastus ja neuvonta.
Kansalaisten digituki Varhassa – kohti yhteistä mallia digituen kartoittamisen kautta, Varsinais-Suomen HVA (RRP, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatAsiakaslähtöisyysDigitaaliset palvelutOsallisuusPalvelumuotoiluYhdenvertaisuusVarhan digitukisivusto kokoaa yhteen digituen keskeiset tiedot, ohjeet ja palvelut. Tavoitteena on parantaa tiedon saavutettavuutta ja tarjota helppo, turvallinen ja ymmärrettävä väylä löytää apua digiasioihin.
Yhdessä-hanke, Maahan muuttaneen työnhakija-asiakkaan kokonaisvaltainen työllisyyden edistäminen
KokonaisuusAsiasanatAsiakaslähtöisyysMaahanmuuttoMonialaisuusTyöhönvalmennusTyöllisyysKokonaisuus on luotu Yhdessä-hankkeen tulosten jakamiseksi. Yhdessä-hanke toimii Seinäjoen kaupungin työllisyyspalveluissa. Hankkeen pääasiallinen tavoite on edistää hankkeeseen osallistuvien asiakkaiden työllisyyttä.
- AsiasanatAsiakaslähtöisyysKohtaaminenMuistisairaudetOsaaminenRRP
Henkilöstön osaaminen muistisairauksista ja niiden vaiheista sekä lääkityksen, ravitsemuksen ja kohtaamisen merkityksestä kasvaa.
- AsiasanatAsiakaslähtöisyysOsaaminenProsessien kehittäminenRRPYhteistyö
Tässä kehittämistoimenpiteessä oli tarkoitus jatkaa Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskushankkeessa (TulSote) aloitettua kehittämistyötä nuorten aikuisten parissa työskentelevän henkilöstön osaamisen vahvistamisen osalta.
Monialainen sote-tiimi, Keusote
ToimintamalliAsiasanatAsiakaslähtöisyysIntegraatioMonialaisuusMoniammatillisuusTiimityöToimintamallissa monialaisen sote-tiimin koordinaatiotyöpari (sosiaalihuollon ammattilainen ja terveydenhuollon ammattilainen) ottaa vastuulleen asiakkaan monialaisen asiakkuuden koordinoinnin, kartoittaa asiakkaan tilanteen ja kokoaa koolle asiakkaan tarvitseman ammattilaisten verkoston.
Lääkkeenmääräämisoikeuden omaavien hoitajien tehtävänkuvan pilotointi Keusoten vastaanottopalveluissa
ToimintamalliAsiasanatAsiakaslähtöisyysAvosairaanhoitoHenkilöstöresurssit ja osaaminenProsessien kehittäminenTyönjakoKeusoten vastaanottopalveluissa lääkkeenmääräämisoikeuden omaavien hoitajien tehtävänkuvaa ei ole selkeästi määritelty ja asiakasohjautuvuudessa on ollut haasteita ja osaaminen on jäänyt osaksi hyödyntämättä.
Henkilökohtainen budjetointi Keusoten vammaispalveluissa
ToimintamalliAsiasanatAsiakaslähtöisyysHenkilökohtainen budjetointiOsallisuusVammaispalvelutVammaisuusHenkilökohtainen budjetti on asiakkaan palveluiden järjestämistapa, jonka avulla asiakas voi suunnitella ja hankkia palveluita itselleen sopivimmalla tavalla. HB pohjautuu palvelutarpeen arvioinnissa todettuun avun ja tuen tarpeeseen ja asiakkaalle myönnettyyn palveluun.