Yhdenmukaisella paljon palvelua tarvitsevien asiakkaiden palvelukonseptilla tavoitellaan asiakkaan palvelujen saamista kokonaisuudeksi ja palveluihin vastaamista entistä vaikuttavammin.
Haku
2118 hakutulosta
Haku
- AsiasanatMoniammatillisuusPalvelutarvePalvelukokonaisuudet ja -ketjut
Lastensuojelulaitosten päihdeosaamisen tukirakenteet
ToimintamalliAsiasanatSijaishuoltoLastensuojeluEhkäisevä päihdetyöOsaaminenOtetaan lastensuojelulaitosten oma päihdeosaaminen laajemmin käyttöön:
Selkeytetään lastensuojelulaitosten omaa arjen päihdetyötä:
Selkeät tukirakenteet lastensuojelulaitosten päihdetyöhön:
- AsiasanatMuistisairaudetHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenVanhuspalvelutKustannusvaikuttavuusKuntalaiset
Muistiluotsin aluesuunnittelija otti yhteyttä vanhus- ja/tai vammaisneuvostojen puheenjohtajiin / sihteeriin ja ehdotti tapaamista, jossa Muistiluotsi esittelee muistisairaiden hoidon ja palvelujen haasteita nyt ja tulevaisuudessa.
- AsiasanatRRPIkääntyminenMielenterveysProsessien kehittäminenPäihteet ja riippuvuudet
Ikääntynyt saa tukea ja apua siellä, missä hän asioi. Ikääntyneitä kohtaavilla ammattilaisilla on keinoja tukea arjen kohtaamisissa sekä tietoa siitä, mistä saa tarvittaessa lisäapua. Varhainen puuttuminen, jotta pulmat eivät vakavoidu.
Neljän tuulen osaaminen
RAI asiakkaan parhaaksi
ToimintamalliAsiasanatKotihoitoArviointi ja tiedonkeruuHoidontarveHenkilöstöressurssit ja osaaminenKotihoidossa oli tarve kuvataan RAI-arviointi kokonaisuus. Luodussa mallissa on kuvattu RAI-arviointiin liittyvät roolit, malli RAI- arviointien toteutukselle ja siitä saadun tiedon hyödyntämiselle. Uudessa toimintamallissa on vahvistettu RAI-osaamista sekä panostettu RAI-johtamiseen.
Kotihoidon palvelupolku
ToimintamalliAsiasanatIkääntyminenVarhainen tunnistaminenHyvinvointiteknologiaKotihoitoAsiakas- ja palveluohjausKotihoidon palvelupolulta löydät tietoa Kanta- Hämeen hyvinvointialueen kotihoidon sisällöstä ja toimintakäytänteistä, asiakkaaksi tulosta aina asiakkuuden päättymiseen saakka.
Raskauden ehkäisyn digitaaliset palvelut Kymenlaakson hyvinvointialueella (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatSeksuaali- ja lisääntymisterveysNeuvolaOpiskeluterveydenhuoltoRRPProsessien kehittäminenNeuvolan ja opiskeluterveydenhuollon raskauden ehkäisyn aloituksen asiakkaat ohjataan asioimaan digitaalisella hoitopolulla. Hoitopolku on avoin Oma Kymenlaakso -palvelussa. Polun aloittaminen ei vaadi kontaktia ammattilaiseen.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutTerveyspalvelutSosiaalipalvelutRRPProsessien kehittäminen
Chat on vaihtoehto puhelinyhteydenotolle. Chatissa asiointi tapahtuu pääsääntöisesti kirjoittaen. Kirjoittaen asiointi mahdollistaa itsenäisen asioinnin esimerkiksi henkilöille, joilla esiintyy haasteita puheentuoton tai kuulemisen kanssa.
Asiakkuudet Helsingin sotessa
ToimintamalliAsiasanatSegmentointiAsiakas- ja palveluohjausPalvelu- ja hoitosuunnitelmaHelsingin sosiaali- ja terveystoimialalla on tehty kehittämistyötä neljän ydinprosessin raamiajatuksen mukaan vuodesta 2015 alkaen (Ydinprosessit: Asiakkaaksi tulon prosessi (ATP), Satunnaisesti palveluja tarvitsevien tuen prosessi SPT), Paljon palveluja tarvitsevien tuen prosessi (PPT) sekä Risk
Ikääntyneiden palveluiden palveluprosessien yhdenmukaistaminen Keski-Suomen hyvinvointialueella
ToimintamalliAsiasanatIkääntyminenAsiakas- ja palveluohjausKotihoitoSosiaalihuoltoKuvatut palveluprosessit selkiyttävät eri ammattilaisten vastuita ja rooleja sekä toimivat myös johtamisen tukena hyvinvointialueella. Palveluprosessit sujuvoittavat ja yhdenvertaistavat asiakkaan palvelupolkua ja luo edellytyksiä näin laadukkaalle asiakkaan saamalle palvelulle.