Haku

2466 hakutulosta

Haku

  • Asiasanat
    Prosessien kehittäminen
    RRP
    Kuntoutus
    Digitaaliset palvelut
    Palvelupolku

    Monialainen asiakkaan palvelupolku kuvataan askel askeleelta verkkosivuille niin, että asiakkaan on mahdollista hahmottaa palvelun kokonaisuus, ennakoida palvelun aikana tulevia tapahtumia, asiakkaalta vaadittavia toimenpiteitä ja tunnistaa asiakkaan palveluun liittyviä ammattilaisia.

  • Asiasanat
    Työnjako

    Vastuunottokyselyllä haluttiin selvittää työntekijöiden kokemus yksikön tehtävien jakautumisesta. Ensimmäisellä kyselyllä selvitettiin alkutilanne ja myöhemmin samalla kyselyllä seurattiin kehittämistoimien vaikuttavuutta. 

  • Asiasanat
    Ikääntyminen
    Ensihoito
    Kotihoito
    Päivystys
    Kotisairaala

    Toimintamallin avulla kotona asuva ikääntynyt saa oikea-aikaisen avun kotiinsa, tarkoituksenmukaisimman ammattilaisen tuottamana. Toimintamalli koskettaa kaikkia hyvinvointialueen asukkaita, koska hätäkeskus välittää kaikki ensihoidon D-tehtävät akuuttipalveluiden tilannekeskukselle.

  • Asiasanat
    Avosairaanhoito
    Vastaanotto
    Pitkäaikaissairaat
    Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen

    Episodiasiakkaan hoito

  • Asiasanat
    Osallisuus
    Yhteiskehittäminen
    Kokemustieto
    Prosessien kehittäminen

    Kehittäjäasiakkaat ovat olleet keskeinen osa Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskuksen (Poske) kehittämistyötä jo 2000-luvun alusta. Toiminta on vakiintunut osaksi Posken (2002-2025) rakenteita ja vahvistanut asiakaslähtöistä kehittämiskulttuuria.

  • Asiasanat
    Viestintä
    Maahanmuutto

    Kielitaustaltaan ja kulttuuriltaan moninaisen kohderyhmän tavoittamiseksi on kehitetty monikanavainen ja kerroksellinen viestinnän toimintamalli. Malli koostuu viidestä toisiaan täydentävästä osa-alueesta, jotka tukevat tehokasta tavoittamista ja osallistumisen mahdollistumista: 

  • Asiasanat
    Diabetes
    Digitaaliset palvelut
    Omahoito
    RRP
    Prosessien kehittäminen

    Digihoitopolussa asiakas saa käyttöönsä sovelluksen, jossa on kattavasti perustietoa diabeteksesta, erilaisia omahoito-ohjeita, ammattilaisen yksilöllisesti aikatauluttamat seurantakäyntien ajankohdat sekä erilaisia kyselyitä.

  • Asiasanat
    Kehitysvammaisuus
    Prosessien kehittäminen
    Asiakasosallisuus
    Vammaispalvelut

    Toimintamallissa pyritään kehittämään ja yhdenmukaistamaan kehitysvammaisten henkilöiden työtoimintaa ja työhönvalmennusta asiakasosallisuus huomioiden.

    Mallin kehittäminen on kuvattu tarkemmin Siun soten Sosiaalihuollon työllistymistä tukeva palvelupolku

  • Asiasanat
    Prosessien kehittäminen
    Ikääntyminen
    Asiakas- ja palveluohjaus
    Yhteiskehittäminen

    Prosessikuvaus sisälsi geneerisen kuntoutumista ja kotiutumista tukevien palvelujen prosessimallinnuksen (nykytila), lonkkamurtumapotilaan hoitopolun (nykytila) sekä kuntoutumista tukevien palvelujen tiiviin palvelukuvauksen.