Päijät-Hämeen hyvinvointialueen verkkosivuilla on tekoälyä hyödyntävä chatbot AI-asiakaspalvelija, joka vastaa asiakkaiden kysymyksiin nopeasti ja johdonmukaisesti, ohjaten heidät oikeaan palveluun suomeksi tai englanniksi.
Haku
4830 hakutulosta
Haku
- AsiasanatDigitaaliset palvelutSaatavuus
- AsiasanatRRPHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenAsiakas- ja palveluohjausAsiakasosallisuusProsessien kehittäminen
Asiakkaan palvelupolku on sisältö- ja prosessimuotoiltu yhteensovitettu palveluketju tai -kokonaisuus. Palvelupolku kuvaa palvelukokemuksen lineaarisena polkuna asiakkaan näkökulmasta. Polun vaiheet on aukikirjoitettu asiakkaalle ymmärrettävästi.
- AsiasanatRRPTyökyky
Työkyvyn ja työllistymisen tuen palveluiden asiakaslähtöinen kehittäminen Yhteistyöllä tukea työkykyyn-hankkeessa Päijät-Hämeessä
Ammattilaislähtöiset Omaolon hyvinvointivalmennukset mielenterveys- ja päihdepalveluissa, Päijät-Hämeen HVA (RRP2, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPProsessien kehittäminenDigitaaliset palvelutPerustason mielenterveyspalvelutAmmattilainen sopii asiakkaansa kanssa valmennuksen aloittamisesta, avaa asiakkaalle sähköisen palvelukanavan ja kutsuu asiakkaan valmennukseen. Asiakas kirjautuu valmennukseen ja etenee valmennuksessa ammattilaisen kanssa sovitun mukaisesti.
Ajanvarausintegraatio Omaolon TULE oirearvioista fysioterapiaan, Päijät-Hämeen HVA (RRP2, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPProsessien kehittäminenDigitaaliset palvelutKuntoutusOlkapään, polven tai alaselän oirearvion täytettyään asiakas saa kansallisen suosituksen ja paikallisen palveluohjauksen. Palvelu voi ohjata itsehoitoon, liikuntaneuvojalle, lähettämään tuloksen ammattilaisen työjonolle tai hakeutumaan päivystykseen.
- AsiasanatEtäpalveluKotihoitoKuntoutusEnnaltaehkäisyRRP
Hybridimallisen kotikuntoutuksen pilotti toteutettiin Hyvinvoiva Etelä-Pohjanmaa hankkeessa ajalla 1.1-30.6.2025. Pilotin pohjalta luotiin toimintamalli kotikuntoutuksen toteuttamiseksi hybridimallilla. Hybridimallinen kotikuntoutus yhdistää etä- ja lähikäynnit asiakkaan kotiin.
Työhyvinvoinnin lisääminen lastensuojelun avohuollossa
ToimintamalliAsiasanatTyöhyvinvointiLastensuojeluTyökykyTyöparityöTiimissä pohdittu toimintatapoja, joilla itse pystymme vaikuttamaan työhyvinvoinnin tunteen lisäämiseen. Toimintamalli koostuu useista pienistä käytännön toimista, joilla on koettu olevan vaikutusta työhyvinvointiin.
Viikkotiimeihin haettu tiimiä palveleva rytmi ja toteutustapa:
Toimivat tiimikäytänteet lastensuojelun avohuollossa
ToimintamalliAsiasanatLastensuojeluTyöhyvinvointiTyöparityöTyökykyTiimissä on yhdessä kehitetty tiimikäytänteiden järkevöittämistä mahdollisimman toimiviksi. Niiden rytmiä ja sisältöä on muokattu sen mukaan jolla on koettu olevan enemmän vaikutusta työntekijöiden tueksi.
Viikkotiimeihin haettu tiimiä palveleva rytmi ja toteutustapa:
- AsiasanatTyöparityöLastensuojeluTyöhyvinvointi
Työstetään koko työyhteisön kanssa tiimin toimivuuden kannalta oleellisia asioita. Koko työyhteisölle järjestetään koulutuksellinen hetki, missä pohditaan työparityön onnistumisia ja kehittämistarpeita. Laaditaan yhteinen toimintaohje työparityölle.