Lähtötilanteessa hyvinvointialueella ei ollut toimintamallia eikä järjestelmää asiakaspalautteen keräämiseksi. Hyvinvointialueelle hankittiin kysely- ja raportointijärjestelmä asiakaspalautteen keräämiseksi ja hyödyntämiseksi. Toimintamallin kehittäminen jatkuu edelleen.
Haku
4862 hakutulosta
Haku
Asiakaskokemustiedon kerääminen uuden asiakaspalautejärjestelmän avulla, Itä-Uudenmaan HVA (RRP, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatAsiakaspalauteDigitaaliset palvelutAsiakaslähtöisyysAsiakasosallisuusRRPYhdenvertainen kaveritoiminta
ToimintamalliAsiasanatKaveri- ja ystävätoimintaOsallisuusSaavutettavuusVertais- ja vapaaehtoistyöYhdenvertaisuus
Malli edustaa vapaaehtoistoimintaa, josta käytetään myös nimityksiä inklusiivinen, saavutettava, kohtaava tai tuettu vapaaehtoistoiminta. Keskeistä on, että toimintaan voi osallistua mahdollisimman moni ja erilaisista lähtökohdista tuleva ihminen.- AsiasanatDigitaaliset palvelutElämänlaatuRRPToimintakyky
PROMIS-CAT työkalu lasten ja nuorten toimintakyvyn ja elämänlaadun mittaamisessa on modernilla testiteorialla tuotettujen kysymyspankkien kokoelma, joiden käyttöön tarvitaan erillinen digitaalinen ohjelmisto. Työkalua ei ole aikaisemmin ollut Suomessa käytettävissä.
Palautetietoinen työskentely, FIT-verkosto
KokonaisuusAsiasanatAsiakasosallisuusDialogisuusLaatutyöVaikuttavuusPalautetietoisella työotteella (FIT, Feedback Informed Treatment) tarkoitetaan systemaattisen palautteen käyttämistä osana asiakastyötä sosiaali-ja terveydenhuollon sekä sivistystoimen palveluissa.
Ammatillisten sote- järjestöjen yhteistoiminta
ToimintamalliAsiasanatAluekehitysJärjestötSaavutettavuusYhteistyöToimintamalli vahvistaa ammatillisten sosiaali- ja terveysalan järjestöjen yhteistyötä, verkostoitumista ja näkyvyyttä yhteisviestinnän sekä yhdessä kehitettyjen toimintatapojen avulla.
Pohjoisen turvaverkko -hanke, Lapin hyvinvointialue (ELOSSA - Nuorten huumekuolemien ehkäisyn ohjelma)
KokonaisuusAsiasanatMatalan kynnyksen palveluMielenterveyspalvelutMonialaisuusPäihdepalvelutPäihteet ja riippuvuudetPohjoisen turvaverkko -hankkeessa selkeytetään lasten ja nuorten mielenterveys- ja riippuvuuspalveluita sekä ennaltaehkäistään huumekuolemia Lapissa.
Pohteen työllistymis- ja osaamispolut
KokonaisuusAsiasanatHenkilöstöressurssit ja osaaminenHyvinvointialueTyöllistyminenTyöllisyysVieraskielisyysPohteen työllistymis- ja osaamispolut -hanke edistää sote-alan työnhakijoiden työllistymistä kehittämällä osaamisen tunnistamista ja työhön siirtymistä sekä integroitumista vahvistavia toimintamalleja. Lisää urastartti ja osaamiskartoitukset.
Psykiatrian tilaturvallisuusopas
ToimintamalliAsiasanatMielenterveysMielenterveysstrategiaSairaalatSuomessa on vähennetty viime vuosikymmenien aikana psykiatrisia sairaalapaikkoja. Osastohoidon tarve on suuri ja sairaaloissa on paljon potilaita. Sairaalat ovat myös osittain vanhoja vaikka uusia sairaaloita rakennetaan ympäri Suomea.
- AsiasanatOsallisuus
Sokra kokosi vuosina 2014–2023 osallisuustyötä tekeviä yhteen ja tuki ja koordinoi Euroopan sosiaalirahaston toimintalinjan 5 hankkeita, joiden tehtävänä oli lisätä osallisuutta ja vähentää köyhyyttä.