Toimistosihteerin ja terveyskeskusavustajan tehtävänkuvien määrittely ja työnjaon selkiyttäminen.
Toimintamallia ei ole vielä arvioitu.
Avosairaanhoidon sihteerit ja terveyskeskusavustajat toimivat hyvinvointialueelle siirtymisen jälkeen as-is -periaatteella - toimistosihteerien määrä, nimikkeet ja tehtävät sekä työkuorma vaihtelivat eri terveysasemilla.
Avosairaanhoidon sihteeripalveluista puuttui yhteinen toimintamalli eikä toimistosihteerien tai terveyskeskusavustajan työnkuvaa ollut määritelty.
Toimistosihteerit sekä terveyskeskusavustajat.
Projektipäällikkö koordinoimaan toimintamallin jalkauttamista. Työntekijöiden sitouttaminen uuteen työnjakoon.
Toimistosihteerin ja terveyskeskusavustajan tehtävänkuvien määrittely ja työnjaon selkiyttäminen.
Käyttöönottovaihe on parhaillaan käynnissä ja esiin nousseita kysymyksiä on ratkottu sitä mukaa, kun niitä on ilmennyt. Onnistumista on tarkoitus arvioida ensimmäisen kerran vuodenvaihteessa. Arvioitavina ovat seuraavat tavoitteet:
Henkilöstön Pulssi-kysely antaa kerran kuukaudessa näkymän henkilöstön tunnelmiin ja fiilikseen. Lisäksi Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueelle on syksyllä tulossa laaja henkilöstökysely, joka antaa osviittaa uuden sihteerityön toimintamallin toimivuudesta.
Toimintamallin soveltaminen on mahdollista muiden palvelulinjojen/-alueiden toimistosihteeripalveluissa.