Ajanjaksolla 1.1.2024-14.11.2025 LiiTussa aloitti kaikkiaan 127 asiakasta. Sovittuja kontakteja oli 3138, joista toteutuneita oli 2748 ja peruuntuneita 382. Lähitapaamisia oli 2460 ja etätapaamisia 286.
Liikkuva tuki on vähentänyt raskaampien palvelujen sekä ostopalvelujen tarvetta, asiakkaiden siirryttyä liikkuvan tuen asiakkaiksi. Tämän myötä asiakkaiden osallisuus ja pystyvyys ovat lisääntyneet ja vaikuttaneet positiivisesti asiakkaiden elämänlaatuun.
Liikkuva tuki vakiintui pilottialueiden omaksi toiminnaksi jo pilottien aikana, koska molemmilla alueilla aloitti palvelutuotannon omia ammattilaisia pilotin työntekijöiden lisäksi. Liikkuva tuki myös laajentui alkuperäistä suunnitelmaa laajemmalle.
Kustannussäästöjä on syntynyt, kun asiakkaita on siirtynyt yksityisistä asumispalveluista LiiTun asiakkaaksi. Ympärivuorokautinen palveluasuminen maksaa noin 4 800e/kk/asiakas ja tuettu asuminen noin 1 400e/kk/asiakas. Usein yksityisissä asumispalveluissa olevat asiakkaat jäävät niihin ns. roikkumaan, eikä siirtymistä kevyempiin palveluihin tapahdu. LiiTu mahdollistaa oikea-aikaisen ja intensiivisen palvelun, jonka avulla voidaan ehkäistä asumisyksikköön siirtyminen, mutta myös edesauttaa itsenäiseen asumiseen siirtymistä asumisyksiköstä.
Ajanjaksolla 01/24-11/25 yksityisistä asumispalveluista on siirtynyt LiiTuun 22 asiakasta, joista 6 ympärivuorokautisesta ja 16 tuetusta asumisesta. Toisaalta säästötavoitteet eivät saa olla ainoa syy siirtää asiakkaita esim. ympärivuorokautisesta asumisesta suoraan itsenäiseen asumiseen ja LiiTun asiakkaaksi. Kaikilla ympärivuorokautisissa asumispalveluissa eläneillä ei välttämättä ole minkäänlaisia arjenhallintataitoja, esim. ei osata keittää perunoita, jolloin LiiTun tarjoama tuki ei ole riittävää. Tällöin ratkaisuna voisi olla asiakkaan porrasteinen siirtäminen ympärivuorokautisesta asumisesta yhteisölliseen tai tuettuun asumiseen ja vasta sen jälkeen itsenäiseksi asujaksi.
Aina asiakas ei ole halukas muuttamaan omilleen ja jos muutos tapahtuu asiakkaan tahdonvastaisesti, ei hän välttämättä ole motivoitunut työskentelemään LiiTu -työntekijän kanssa. Ylipäänsä asiakkaan haluttomuus/motivaation puute liikkuvaan tukeen heikentää palveluun sitoutumista, jolloin sovittuja tapaamisia peruuntuu ja/tai asiakas on tapaamisissa passiivinen, jopa puhumaton.
Arvioinnin ei tule perustua ainoastaan suoritteisiin, kuten asiakasmääriin, vaan myös palvelun vaikuttavuuteen, eli asiakkaiden kokemuksiin siitä miten palvelu on vaikuttanut heidän vointiinsa ja tilanteeseensa. LiiTussa asiakkaiden vointia ja tilannetta arvioidaan palvelun alussa ja lopussa 3X10D (Elämäntilanne)- ja WEMWBS (Positiivisen mielenterveyden) -mittareilla. Molempien mittarien mukaan asiakkaiden tilanne on kohentunut palvelun aikana kaikilla mittareiden osa-alueilla. Lisäksi asiakkaat ovat täyttäneet palvelun päätyttyä palautekyselyn Webropolissa, jossa he arvioivat saamaansa liikkuvaa tukea asteikolla 1-5. Enemmistö asiakkaista on antanut palvelulle arvosanan 5 (erittäin hyvä) ja loput arvosanan 4 (hyvä). Asiakkaiden sanallisissa vastauksissa kiitettiin erityisesti sitä, että työntekijät ovat kuulleet ja huomioineet asiakkaiden itse määrittämät tarpeet ja tavoitteet palvelulle, toipumisorientaation viitekehyksen mukaisesti.
Myös LiiTun yhteistyökumppanien kokemuksia palvelusta on kartoitettu kahdesti. Yhteistyökumppanit kokevat LiiTun olevan tarkoituksenmukaista toimintaa ja he kokevat yhteistyön sujuvaksi. Enemmistö yhteistyökumppaneista kokee LiiTun vähentäneen raskaampien palvelujen tarvetta.
Osana Satakunnan hyvinvointialueen päihde- ja mielenterveyspalvelujen ja psykiatrian yhteiskehittämistä sekä integraatiota myös liikkuvat palvelut ovat yhdistyneet, ja sitä myöten asiakkaiden haasteet ja tarpeet ovat moninaistuneet. Asiakkaiden psyykkiset oireet ovat vaikeampia ja akuutimpia, ja tilanteet voivat kriisiytyä nopeastikin. Tähän muuttuneeseen asiakkaiden palvelutarpeeseen on pystytty kuitenkin vastaamaan hyvin.
Mielenterveys- ja päihdepalvelujen ja psykiatrian, eli sosiaalipalvelun ja terveyspalvelun, yhdistäminen tuo mukanaan paljon muutoksia ja yhteensovittamistarpeita. Erilaisten toimintatapojen ja kirjaamiskäytäntöjen (asiakastietojärjestelmä/potilastietojärjestelmä) yhtenäistäminen vaatii runsaasti yhteistä keskustelua ja kuuntelemista, kompromisseja ja mukautumista.