Toimintamallin ydinsisältö
Käyttöönottomalli ohjeistaa ikäpalveluissa tehtävien teknologian käyttöönottojen, konsolidointien ja kehitystöiden toteutusta. Käyttöönoton toteutus edellyttää toimivan projektisuunnittelun ja toimittajan jalkautusmallin lisäksi onnistuakseen:
- kattavaa henkilöstön resurssointia
- tietämystä teknologian toiminnallisuuksista ja niiden merkityksestä
- hyvin johdettua toimintaprosessien muutostyötä
- ammattilaisten osallisuutta kehitystyössä
- toimivia tukipalveluita
- käyttäjälähtöistä koulutusta
- oikea-aikaista laajaa tiedottamista
Teknologian käytön onnistunut juurruttaminen edellyttää kaikkien sitoutumista toteutukseen ja yhteistyötä, mitä tehdään teknologiatoimittajan ja sote-ammattilaisten kanssa yhdessä.
Kehittämistyön tuloksena pystyttiin tunnistamaan seuraavat keskeiset kehittämisalueet Etelä-Pohjanmaan kotihoitopalveluissa Gillie.AI-ohjelmiston käyttöönoton yhteydessä. Yhteiskehittämisen tulosten sekä aiempien tutkimusten mukaisesti teknologian käyttöönottomallissa huomioidaan seuraavat tehtäväalueet:
1. Resursointi:
- Varmista tarvittava aikaresurssi teknologian käyttöönottoon, mukaan lukien ammattilaisten työpanos.
- Johdon ja esihenkilöiden sitoutuminen resurssien käyttöön on välttämätöntä.
- Suunnittele ja seuraa ajankäyttöä viikkotasolla Gillie.AI:n käyttäjien työtehtävien suunnittelun yhteydessä.
2. Toimintamallit:
- Luo, dokumentoi ja mallinna uudet toimintamallit, jotka syntyvät teknologian käyttöönoton myötä.
- Varmista, että uudet toimintamallit otetaan huomioon eri ammattiryhmien työssä.
- Mahdollista eri ammattiryhmien osallistuminen toimintamallien suunnitteluun varhaisessa vaiheessa.
3. Koulutus ja perehdytys:
- Suunnittele monitasoinen koulutus ja perehdytys ottaen huomioon käyttäjien erilaiset tarpeet.
- Varata riittävästi aikaa koulutuksen toteuttamiseen.
- Luo selkeät toimintamallit ohjelmiston käyttäjien rooleista ja vastuista.
4. Seuranta, jatkokehitys ja tukipalvelut:
- Suunnittele säännöllinen ohjelmiston käytön seuranta ja jatkokehitys yhteistyössä toimittajan kanssa.
- Varmista tukipalveluiden saatavuus ja helppo saavutettavuus koko projektin ajan.
- Informoi ammattilaisia selkeästi tukipalveluiden toteutuksesta ja toimivuudesta.
5. Tiedotus:
- Suunnittele monipuolinen ja jatkuva tiedotus ohjelmiston käyttöönoton ja tuotantovaiheen aikana.
- Varmista vastuunjako tiedottamisen osalta ja varaa resurssit tiedotuksen toteuttamiseen.
Näiden kehittämistoimenpiteiden avulla varmistetaan Gillie.AI-ohjelmiston onnistunut käyttöönotto Etelä-Pohjanmaan kotihoitopalveluissa. Samalla ne toimivat teknologian käyttöönottomallina tuleville laajennuksille ja käyttöönotoille, tarjoten ohjeistusta käyttöönottoprosessin suunnitteluun ja toteutukseen.
