Ongelma tai haaste, johon toimintamalli vastaa
Ammattilaisten käyttöliittymien kehittäminen on osa Kymenlaakson digitaalinen sotekeskus hanketta, jossa tavoitteena on tukea ja mahdollistaa digitaalisen sotekeskuksen ja sen toimintaa tukevien ratkaisujen sekä sovellusten yhteistoiminta. Tavoite on, että 2 näyttöpäätettä riittää ammattilaisen tehokkaaseen työskentelyyn ja tuo riittävät tiedot asiakkaan palveluun. Pyrimme tällä tavoin “piilottamaan” järjestelmien pirstaleisuuden, koska sote-järjestelmät ovat varsin hajanaisia ja eivät integroidu tai niitä ei ole järkevää edes integroida. Työpaketti liittyy Kymenlaakson hyvinvointialueen seuraaviin strategisiin tavoitteisiin: Hyvinvoiva henkilöstö ja asiakkaiden parempi ohjaaminen, sekä tietoisuus heidän hoito-/palvelutilanteesta.
Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet
Alueella väestön palvelutarve on suuri, syntyvyys vähäistä ja ikääntyneiden osuus väestöstä on maan suurimpia. Väestöstä yli 80 prosenttia asuu Kotkan ja Kouvolan kaupungeissa, joiden väestön väheneminen on ollut ja tulee ennusteen mukaan olemaan merkittävää. Kymenlaakson elinkeinorakenne on muovautunut 2000-luvulla erityisesti metsäteollisuuden rakennemuutoksen myötä. Työttömyys on monimuotoista, ja syrjäytymisvaarassa olevia nuoria aikuisia on suhteellisesti maan eniten.
Sosiaali- ja terveydenhuollon osaavan henkilöstön saatavuus on ollut pitkään haastavaa Kymenlaakson alueella. Erityisesti perusterveydenhuollon lääkäreiden rekrytointi on ollut vaikea jo vuosien ajan. Haasteet ovat laajentuneet yhä useampiin ammattiryhmiin.
Asiakas saa laadukkaampaa palvelua. Ammattilainen löytää asiakkaan tilanteen selvittämisen vaatimat tiedot nopeammin. Organisaatio hyötyy, Digitaalinen sotekeskus -hanke purkaa koronan aikana syntynyttä hoito- palvelu ja kuntoutus velkaa koko hyvinvointialueella.
Asiakkaita ei ole osallistettu kehittämiseen. Kokonaisuuden kehittäminen liittyy ammattilaisten työtapojen sujuvoittamiseen.
Toimintamallille asetetut tavoitteet
Kymenlaakson hyvinvointialueen ammattilaisten käyttöliittymien kehittäminen on osa Kymenlaakson digitaalinen sotekeskus hanketta, jossa tavoitteena on tukea ja mahdollistaa digitaalisen sotekeskuksen ja sen toimintaa tukevien ratkaisujen sekä sovellusten yhteistoiminta. Tavoite on, että 2 näyttöpäätettä riittää ammattilaisen tehokkaaseen työskentelyyn ja tuo riittävät tiedot asiakkaan palveluun. Pyrimme tällä tavoin “piilottamaan” järjestelmien pirstaleisuuden, koska sote-järjestelmät ovat varsin hajanaisia ja eivät integroidu tai niitä ei ole järkevää edes integroida.
Mittarit ja keinot tavoitteiden toteutumisen seurantaan ja arviointiin
Työtyytyväisyyskysely ammattilaisille sekä asiakkaiden näkökulmasta ammattilaisilla on parempi kokonaisymmärrys heidän tilanteestaan (kyselytutkimus).
Toimintamallin keskeiset edellytykset
PEX360- sovellus on valmis ja testattu toimivaksi. Insight ominaisuuteen liittyen tupakointimalli on teknisesti valmis, mutta ei otettu tuotantoon. Sovelluksesta ja Insight ominaisuuden kehittämisestä päätettiin luopua organisaatiossa 4/2024.
