Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet
Aito ja arvostava kohtaaminen on keskeinen tekijä luottamuksen ja yhteisymmärryksen rakentamisessa, erityisesti muutosten ja kriisien aikana. Kun ihminen kokee tulevansa kuulluksi ja saa osallistua avoimeen vuoropuheluun, vahvistuu hänen kokemuksensa osallisuudesta niin omassa elämässään kuin yhteisössään. Onnistunut kohtaaminen edistää yhteisöllisyyttä ja toimii tehokkaana keinona syrjäytymisen ehkäisyssä, tuoden ihmiset yhteen ja vahvistaen sosiaalista yhteenkuuluvuutta.
Kohtaamisen kartta on suunniteltu työvälineeksi erityisesti kohtaamistyötä tekeville ammattilaisille sekä alan opiskelijoille. Sen sisältöä on kehitysvaiheessa hyödynnetty keskustelupohjana nepsy-taustaisia mielenterveyskuntoutujia osallistaen. Keskusteluissa korostui erityisesti se, mitkä tekijät edistävät yhteisymmärryksen syntymistä ja vahvistavat merkityksellistä vuorovaikutusta.
Toimintamallin keskeiset edellytykset
Kohtaamisen toimintamalli toimii käytännönläheisenä koulutuspohjana henkilöstön vuorovaikutustaitojen kehittämisessä sekä uusien työntekijöiden ja harjoittelijoiden perehdyttämisessä. Mallin avulla voidaan vahvistaa kohtaamistyön laatua ja lisätä ymmärrystä vuorovaikutuksen merkityksestä eri työtilanteissa. Pilottikoulutus on toteutettu Mielle ry henkilöstölle. Lisäksi Kohtaamisen kartta on lisätty osaksi VAMK-ammattikorkeakoulun opintokurssia, jossa opiskelijat tarkastelevat omaa ammatillista rooliaan ja kohtaamisen merkitystä asiakastyössä. Verkkoalusta on esitelty myös Pohjanmaan hyvinvointialueen nepsy-ryhmälle, joka jalkauttaa toimintamallin edelleen omalle henkilöstölleen osaksi arjen työkäytäntöjä. Tämä yhteistyö tukee mallin laajempaa käyttöönottoa ja vahvistaa kohtaamistyön laatua alueellisesti.
