Pilotille asetettiin tavoitteita, joita arvioitiin KYLLÄ/EI.
Tavoitteet olivat seuraavat:
Kasvava kokemusasiantuntijuus-pilotin avulla haetaan kokemuksia asiakaslähtöisestä toimintamallista, joka tukee asiakkaita osallistumiseen ja oman elämän hallintaan, haasteista huolimatta. KYLLÄ
Vaikka pilotin suunnittelu tehtiin lyhyellä aikavälillä, se mahdollistui yhteistyön avulla. Valmennusmateriaalissa hyödynnettiin Mielen ry.n ja Pirkanmaan hyvinvointialueen materiaalia. Kokemusasiantuntijavalmentajat kokosivat ja täydensivät sitä omista näkökulmistaan.
Asiakaslähtöinen toimintamalli on toimiva, erityisesti sitoutumisen ja motivaation kannalta. Oppimisen ja valmennuksen arvioinnista saatujen tulosten perusteella, kohdennettu valmennus ja yhteisöllisyys edistivät pilotin etenemistä suunnitellun mukaisesti.
Haasteita tunnistettiin pilotin jatkumossa, jotka liittyivät valmennuksen jälkeen asiakasryhmän toimeksiantoihin. Tätä edistettiin sisäisesti pitämällä infoja HOPPU-hankkeen projektipäälliköiden kokouksessa ja Asiakaskokemuksen ja osallistumisen kehittämisryhmän tapaamisessa. Paikkakunnan yhteyshenkilö on edistänyt omalta osaltaan ryhmän integroitumista hyvinvointialueen toimintaan, muun muassa harjoituskeikkojen osalta Pirkanmaan kuntiin.
Hyvinvointialueen kokemusasiantuntijamalliin saatiin lisätietoa, kuten tarve nykyisen mallin vahvemmalle koordinaatiolle. Valmennuksen jälkeen yhteyshenkilö tukee ja välittää kasvavia kokemusasiantuntijoita hyvinvointialueen palveluihin ja tarpeisiin.
Hyvinvointialueen organisaatio saa tietoa pilotoinnin toteutuksesta ja tuloksista sekä valmennusmateriaalin tukemaan kokemusasiantuntijuuden implementointia. KYLLÄ
Pirkanmaan hyvinvointialue ei kouluta kokemusasiantuntijoita. Pilotin mukana laadittu valmennusmateriaali tukee jatkossa toteuttamista, mikäli valmennuksia halutaan järjestää. Materiaali tukee myös soveltuvin osin ammattilaista työssään.
Pilotin kautta voidaan lisäksi arvioida, millaisia mahdollisuuksia on laajentaa toimintaa koko Pirkanmaan alueelle. KYLLÄ
Jatkossa kasvavat kokemusasiantuntijat toimivat sosiaalipalveluiden tukena paikkakunnalla, mutta toteuttavat toimeksiantoja koko hyvinvointialue laajuisesti. Sidosryhmät ovat kiinnostuneita, kuten seurakunta ja kunnan työllisyyspalvelut.
Muista kehyskunnista on ollut kiinnostusta ja kyselyitä vastaavan toimintamallin toteuttamiseen myös heille. Valmennuskonsepti on valmiina, mutta toteuttamisen resurssointi avoin. Pilotin laajentaminen lisää myös osaltaan kokemusasiantuntijuuden käytön mahdollisuuksia.
