Organisaatiomuutoksen myötä Pirkanmaan hyvinvointialueella muodostettiin sote-keskus, jonka palveluja järjestetään viidellä eri avopalveluiden vastuualueella: avokuntoutuksessa, mielenterveys- ja päihdepalveluissa, suun perushoidossa, työikäisten sosiaalipalveluissa ja vastaanottopalveluissa. Vastuualueiden välinen yhteistyö vaihtelee huomattavasti eri puolilla Pirkanmaata. Myös eri tietojärjestelmät haastavat yhteistyötä. Jatkossa SOTE-suostumus Kanta-järjestelmään (arvio 2027) tulee vaikuttamaan tiedon luovutukseen ja digialustan käyttöön.
THL:n ennakointi osoittaa, että palvelutarve kasvaa erityisesti työikäisillä kasvukeskuksissa (mm. Pirkanmaa) työperäisen maahanmuuton ja väestönkasvun vuoksi. Myös ikääntyneiden palvelutarpeen kasvu jatkuu. Tämä lisää painetta kustannusten hillitsemiseksi, jolloin toimivan integraation ja sujuvan monialaisen yhteistyön merkitys korostuu entisestään.
Kohderyhmänä on sote-keskusten eri vastuualueiden ammattilaiset (sosiaali- ja terveydenhuollon työntekijät, esihenkilöt). Lähiesihenkilöille ja ammattilaisille suunnattujen kyselyiden avulla saatiin koottua vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet ja uhat integraatiossa. Työpajoissa kerättiin ammattilaisten näkemyksiä digialustan hyödyistä ja käytön edellytyksistä. Lisäksi tehtiin sidosryhmäyhteistyötä mm. eri hankkeiden sekä vastuualueiden johtotiimien kanssa.