Ongelma tai haaste, johon toimintamalli vastaa
Kehittämistyön avulla varmistetaan, että:
1. Työn organisoinnilla vahvistetaan asiakasarvoa, jolloin asiakaslähtöisen ja asiakasta osallistavan työn määrä lisääntyy.
2. Ammattilaiset hyödyntävät ammattitaitoaan laaja-alaisesti.
3. Moniammatillista tiimiä hyödynnetään joustavasti ja tehokkaasti uuden henkilöstömitoituksen näkökulmasta.
4. Työn organisointi on sujuvaa silloinkin, kun henkilöstömitoitus ei ole normaalitasolla.
5. Palvelukuvaukset ja asiakastarpeet sekä niihin perustuvat työtehtävät ovat selkeitä ja ymmärrys lisääntyy kaikilla tasoilla.
Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet
Lähihoitajat ovat tällä hetkellä yksi suurimmista ammattiryhmistä Kymenlaakson hyvinvointialueen asumispalveluissa. Lähihoitajan työnkuva koostuu mm. asiakkaiden ohjaamisesta, psykososiaalisen tuen tarjoamisesta, arjen mielekkyyden edistämisestä, perushoidollisista tehtävistä sekä ravitsemuksesta huolehtimisesta. Lähihoitaja on osa moniammatillista tiimiä, joten myös vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot korostuvat monialaisessa hoitotyössä.
Kymenlaaksossa halutaan varmistaa, että lähihoitajilla on monipuoliset mahdollisuudet käyttää laajaa ammattitaitoaan parhaalla mahdollisella tavalla asiakkaiden hyväksi. Lisäksi pyrimme vahvistamaan työn mielekkyyden kokemusta osana moniammatillista työyhteisöä sekä mahdollistamaan käytännön työn sujuvoittamisen. Työ asumispalveluissa on vaativaa, mutta monipuolista. Vaikuttamalla työn sujuvuuteen, tiimityökäytänteisiin ja asiakastarvetta ohjaaviin käytänteisiin, lisättäisiin merkittävästi työn mielekkyyttä ja työssä jaksamista. Lainsäädännön asettamat raamit, kuten lääkeluvat, mitoitukset ja säädökset asettavat omat haasteensa toiminnan järjestämisessä niin asiakkaan kuin ammattilaisen optimaalisen päivän rakentamisessa.
Kymenlaakson hyvinvointialueen asumispalveluissa on tarpeen kehittää ja mallintaa lähihoitajien sekä tukipalveluiden työtekijöiden työnkuvaa, työtehtäviä ja työnjakoa, jotta varmistetaan nyt ja tulevaisuudessa henkilöstön riittävyys ja kohdennus tarpeenmukaisiin työtehtäviin.
Ohjelmassa uudistetaan asumisen palveluita perustuen havaittuun tarpeeseen selkeyttää työtehtäviä, parantaa työpäivän sujuvuutta ja vähentää työn kuormitusta.
Kehittämistyö pohjautuu nykytilan selvityksestä saatuihin havaintoihin sekä kansallisiin suosituksiin palveluiden uudistamisesta (STM:n linjaukset hyvän työn-ohjelmassa).
- Henkilöstön roolit ja työtehtävät selkeiksi
- Työpäivää rytmitetään uudelleen asiakaslähtöisemmin
- Yhteistyö eri ammattiryhmien välillä kehittyy
- Uudistettuja toimintatapoja kokeillaan ja arvioidaan yksiköissä
Alueen asumispalveluissa halutaan vahvistaa erityisesti kuntouttavaa työotetta sekä toimintakulttuuria, jossa asiakas on aktiivinen toimija omassa elämässään. Tällä hetkellä toimintakulttuuri on rakentunut hyvin hoiva- ja hoitopainotteiseksi ja asiakkaan osallisuutta aktiivisena toimijana ei tueta tarpeeksi.
Toimintamallin keskeiset edellytykset
Hyvän Työn käsikirjan vuosikellon teemojen avulla yksiköissä uudistetaan työtä asukaslähtöisempään suuntaan ja henkilöstöjen työilmapiiriä sekä moniammatillista työnjakoa vahvistetaan jokaisen yksikön omien tarpeiden mukaan.
