Hyvän Työn käsikirja: opas työn uudistamiseen asumispalveluissa

Hyvän Työn käsikirja: opas työn uudistamiseen asumispalveluissa

 

Tavoitteena on kehittää ikääntyneiden asumisen palveluita asukaslähtöisemmiksi sekä sujuvoittaa eri ammattiryhmien välistä työnjakoa. Tavoitteiden ja yhteiskehittämisen pohjalta syntyi tämä käsikirja, joka jalkautuu yksiköihin ensi vuoden aikana.

Toimintamallin nimi
Hyvän Työn käsikirja: opas työn uudistamiseen asumispalveluissa
Toimintamallin lyhyt kuvaus

 

Tavoitteena on kehittää ikääntyneiden asumisen palveluita asukaslähtöisemmiksi sekä sujuvoittaa eri ammattiryhmien välistä työnjakoa. Tavoitteiden ja yhteiskehittämisen pohjalta syntyi tämä käsikirja, joka jalkautuu yksiköihin ensi vuoden aikana.

Toteutuspaikka
Kymenlaakson Hyvinvointialue, sosiaalipalvelut, asumisen palvelut
Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Kymenlaakson hyvinvointialue
Toimintamallin rahoittaja
Sosiaali- ja terveysministeriö (STM)

Tekijä

Tekijä

Kirsi Roininen

Luotu

Luotu

5.12.2025

Viimeksi muokattu

Viimeksi muokattu

12.12.2025
Ratkaisun perusidea

Yhteiskehittämisen tuloksena rakennettiin vuosikello, jossa on kahdeksan keskeisintä haaste-teemaa, jotka nousivat henkilöstöltä ja esihenkilöiltä sekä ohjausryhmiltä. Vuosikellon teemoja on tarkoitus käsitellä ensi vuoden aikana kaikissa Kymenlaakson Hyvinvointialueen asumisen yksiköissä. Esihenkilöt käyvät teemoja läpi kuukausikokouksissaan henkilöstöjensä kanssa. 

Toimintaympäristö

Lähihoitajat ovat tällä hetkellä yksi suurimmista ammattiryhmistä Kymenlaakson hyvinvointialueen asumispalveluissa. Lähihoitajan työnkuva koostuu mm. asiakkaiden ohjaamisesta, psykososiaalisen tuen tarjoamisesta, arjen mielekkyyden edistämisestä, perushoidollisista tehtävistä sekä ravitsemuksesta huolehtimisesta. Lähihoitaja on osa moniammatillista tiimiä, joten myös vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot korostuvat monialaisessa hoitotyössä. 

Kymenlaaksossa halutaan varmistaa, että lähihoitajilla on monipuoliset mahdollisuudet käyttää laajaa ammattitaitoaan parhaalla mahdollisella tavalla asiakkaiden hyväksi. Lisäksi pyrimme vahvistamaan työn mielekkyyden kokemusta osana moniammatillista työyhteisöä sekä mahdollistamaan käytännön työn sujuvoittamisen. Työ asumispalveluissa on vaativaa, mutta monipuolista. Vaikuttamalla työn sujuvuuteen, tiimityökäytänteisiin ja asiakastarvetta ohjaaviin käytänteisiin, lisättäisiin merkittävästi työn mielekkyyttä ja työssä jaksamista. Lainsäädännön asettamat raamit, kuten lääkeluvat, mitoitukset ja säädökset asettavat omat haasteensa toiminnan järjestämisessä niin asiakkaan kuin ammattilaisen optimaalisen päivän rakentamisessa. 

Kymenlaakson hyvinvointialueen asumispalveluissa on tarpeen kehittää ja mallintaa lähihoitajien sekä tukipalveluiden työtekijöiden työnkuvaa, työtehtäviä ja työnjakoa, jotta varmistetaan nyt ja tulevaisuudessa henkilöstön riittävyys ja kohdennus tarpeenmukaisiin työtehtäviin. 

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Alueen asumispalveluissa halutaan vahvistaa erityisesti kuntouttavaa työotetta sekä toimintakulttuuria, jossa asiakas on aktiivinen toimija omassa elämässään. Tällä hetkellä toimintakulttuuri on rakentunut hyvin hoiva- ja hoitopainotteiseksi ja asiakkaan osallisuutta aktiivisena toimijana ei tueta tarpeeksi. 

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Hyvän Työn käsikirjan vuosikellon teemojen avulla yksiköissä uudistetaan työtä asukaslähtöisempään suuntaan ja henkilöstöjen työilmapiiriä sekä moniammatillista työnjakoa vahvistetaan jokaisen yksikön omien tarpeiden mukaan. 

Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Hyvän Työn käsikirja on esitelty esihenkilöille ja se sai hyvää palautetta nimenomaan siitä, että teemat ovat nousseet henkilöstöltä. 

Vinkit toimintamallin soveltajille

Esihenkilöiden valmentaminen ja innostaminen uudistumiseen tunnistettiin tärkeäksi. Hankkeen aikana lähetimme esihenkilöille tukimateriaalia tulevaa kehittämistyötä varten:

Arjen pienet teot uudistamisen tukena

Toimivimmat käytännöt jalkautuvat yksiköiden uusiksi toimintatavoiksi ja ovat usein pieniä tekoja. Uudistumista ei johdeta juhlapuheilla, vaan läsnäololla, oikeudenmukaisuudella ja aidolla kiinnostuksella.

  • Käy työtehtävät ja henkilöstön roolit läpi yhdessä
  • Kerro selkeästi, mitä toimintatapoja kokeillaan ja miksi
  • Keskustele, missä voisi toimia fiksummin
  • Tuo onnistumiset esiin – myös pienet
  • Tunnista ja poista epäreiluus ja turhautuminen
  • Kuuntele aidosti – myös hiljaisia
  • Kysy: mitä tarvitsette, että työ sujuu?
  • Johda esimerkillä – sinua seurataan
  • Pidä huolta itsestäsi – pyydä tukea ajoissa

Mitä jos muutosta ei johdeta?

Uudistuminen on muutosjohtamista. Vastuun välttely kasvattaa epävarmuutta ja turhautumista. Vakiintuneet rakenteet vetävät aina takaisin, ellei joku vie muutosta määrätietoisesti eteenpäin

  • Epävarmuus rooleista ja odotuksissa lisääntyy
  • Kuormitus kasvaa ja työmotivaatio laskee
  • Kehittäminen jää “päälleliimatuksi”
  • Luottamus johtamiseen voi horjua

Muutos tehdään yhdessä

Mikään järjestelmä tai malli ei yksinään muuta toimintaa – tarvitaan ihmisiä, jotka johdattavat ja jalkauttavat uuden käytäntöön. Nyt on aika ottaa seuraava askel – sinun johdollasi.

  • Ole läsnä ja näkyvä
  • Johda keskustelua ja mahdollista osallistuminen
  • Johda esimerkillä
  • Hyödynnä saatavilla oleva tuki
  • Kysy rohkeasti ja tuo ajatuksesi esiin

Tehdään työstä sujuvampaa – yhdessä

Kansikuva
Kansikuva, STM.n hyvän työn-ohjelma, hyvän työn-käsikirja. Kymenlaakson hyvinvointialue, STM:n rahoittama.

Kehittämisen vaihe

Valmis