Digipolkukehittäjän käsikirja, Kymenlaakson HVA (RRP, P4, I1)
Käsikirja tukee ammattilaisia digipolkujen suunnittelussa ja toteutuksessa. Se toimii oppaana, kun digipolkua halutaan hyödyntää osana palvelua, tarjoten selkeän ja käytännönläheisen etenemismallin.
Toimintamallin nimi
Käsikirja tukee ammattilaisia digipolkujen suunnittelussa ja toteutuksessa. Se toimii oppaana, kun digipolkua halutaan hyödyntää osana palvelua, tarjoten selkeän ja käytännönläheisen etenemismallin.
Kuva
Toimintamallin ytimessä on Digipolkukehittäjän käsikirja, joka tarjoaa palveluiden ammattilaisille selkeän ja käytännönläheisen mallin digipolkujen suunnitteluun ja toteutukseen. Käsikirja kokoaa yhteen hankkeissa syntyneen osaamisen ja tukee palveluita kehittämään digipolkuja itsenäisesti myös tilanteessa, jossa erillisiä kehittämisresursseja ei enää ole.
Käsikirja sisältää vaiheittaisen ohjeistuksen digipolun rakentamiseen, teknisen ratkaisun hahmottamiseen sekä kustannuslaskurin, jolla voidaan arvioida digipolun taloudellisia vaikutuksia. Malli on kehitetty yhteiskehittämisen keinoin ja se linkittyy suoraan hyvinvointialueen strategisiin digitalisaatiotavoitteisiin.
Digipolkukehittäjän käsikirja on laadittu tukemaan palveluita tilanteessa, jossa hankkeet päättyvät vuodenvaihteessa 2025-2026 ja kehittämisresurssit vähenevät. Käsikirjan tavoitteena on helpottaa palveluiden omaehtoista digipolkujen suunnittelua ja toteutusta. Samalla se kokoaa yhteen hankkeissa tehtyä kehittämistyötä ja auttaa jäsentämään digipolkukehittämisen kokonaisuutta.
Digipolkukehittäjän käsikirjan ensisijaisena kohderyhmänä ovat hyvinvointialueen palveluissa työskentelevät ammattilaiset, jotka osallistuvat palveluiden suunnitteluun, kehittämiseen ja digitalisointiin. Käsikirja on suunniteltu tukemaan heidän työtään tarjoamalla selkeän mallin digipolkujen rakentamiseen.
Asiakasymmärrystä on kerätty osallistamalla digipolkujen kehittämisessä mukana olleita ammattilaisia työpajamuotoisesti. Työpajoissa tunnistettiin kehittämisen kipupisteitä, hyviä käytäntöjä ja tarpeita, joihin käsikirjan tuli vastata. Lisäksi käsikirjan sisältöä ja rakennetta esiteltiin ja arvioitiin useaan otteeseen ohjausryhmän kanssa kehittämistyön aikana, mikä varmisti sen käytettävyyden ja tarkoituksenmukaisuuden.
Osallistaminen ja vuoropuhelu varmistivat, että käsikirja vastaa aidosti kohderyhmän tarpeisiin ja tukee digipolkujen kehittämistä arjen työssä.
Digipolkukäsikirjaa on tarkoitus hyödyntää palveluiden kehittämisessä hankkeiden päättymisen jälkeen. Sen käyttöönoton suunnittelu on vielä kesken, sillä digipolkujen jatkokehittämisen malli on tällä hetkellä suunnitteluvaiheessa. Käsikirjan sisältö ja sen potentiaali ovat kuitenkin kehittämisjohdon tiedossa, mikä luo edellytykset sen hyödyntämiselle osana organisaation arjen toimintaa tulevaisuudessa.
Digipolkukehittäjän käsikirjan myötä digipolkujen kehittämisestä on tullut selkeämmin jäsenneltyä ja helpommin lähestyttävää. Palveluiden ammattilaisilla on nyt konkreettinen työkalu, jonka avulla digipolkuja voidaan suunnitella ja toteuttaa myös ilman erillisiä hankeresursseja.
Käsikirja on lisännyt ymmärrystä digipolkujen rakenteesta, teknisistä vaatimuksista ja kustannusvaikutuksista. Lisäksi kustannuslaskurin käyttö on tuonut uudenlaista taloudellista näkökulmaa kehittämiseen, mikä on tukenut päätöksentekoa ja priorisointia.
Kansikuva
