Vuosina 2021–2023 Keski-Suomen hyvinvointialueella kehitetiin mielenterveys- ja päihdehäiriöiden hoito- ja palveluketjuja aikuisille (yli 18-vuotiaat) seitsemän (7) ja ikääntyneille neljä (4) kokonaisuutta.
Haku
Haku
Aikuisten ja ikääntyneiden mielenterveys- ja päihdehäiriöiden hoito- ja palveluketjut Keski-Suomessa
ToimintamalliAsiasanatMielenterveysPäihteet ja riippuvuudetPalvelukokonaisuudet ja -ketjutSähköinen asiointiOmahoitoPohjanmaan hyvinvointialueen chatbot
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutAsiakas- ja palveluohjausRobotiikka ja tekoälySähköinen asiointiHyvinvointiteknologia- Pohjanmaan hyvinvointialueen chatbot on robotti jolle asiakkaat voivat esittää yksinkertaisia kysymyksiä vuorokauden ympäri. Chatbotti pyrkii ohjaamaan oikean palvelun pariin hyödyntäen nettisivujen sisältöä, palvelukuvauksia ja yhteystietoja.
- AsiasanatSähköinen asiointi
Puolesta-asiointi palvelu täysi-ikäisille henkilöille, joilla ei ole sähköistä tunnistusvälinettä.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutOsallisuusSähköinen asiointiPäihteet ja riippuvuudetVerkostot
Digiosallisuus
Digituen tavoitteet
lisätä asunnottomien, päihde- ja mielenterveysongelmaisten ihmisten digitaitoja sekä digitaalista osallisuutta, jotta heillä olisi mahdollisuus toimia sähköisissä̈ ympäristöissä.
Ikäihmiset ja digituki
ToimintamalliAsiasanatIkääntyminenMatalan kynnyksen palveluDigitaaliset palvelutSähköinen asiointiIkääntyneiden OmaSoite -osahankkeen pohjalta on luotu uusi konsepti ”Ikäihmiset ja digituki”.
- AsiasanatMoniammatillisuusEtäpalveluSähköinen asiointi
Etäkonsultaatio on tarkoitettu ammattilaisten työn tueksi erityisen vaativissa, pitkittyneissä ja komplisissa ero-, huolto- ja tapaamisriidoissa. Monialainen tuki tuo näkökulmia ja suosituksia työskentelyyn perheen kanssa sekä auttaa ammattilaista arvioimaan tilanteeseen liittyviä riskejä.
KOMAS3-hankkeen tuotokset
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutProsessien kehittäminenSähköinen asiointiAsiakaslähtöisyysIisalmi ja tienoot seudullisen verkkokaupan lanseeraus
ToimintamalliAsiasanatMatkailuDigitaaliset palvelutElinvoima ja elinkeinotAsiakaslähtöisyysSähköinen asiointiKuntamarkkinoinnin SM-kilpailu 2022:
Luodaan seudullinen matkailullisten sisältöjen verkkoalusta, johon jäsen voi liittyä omalla verkkokaupallaan ja sen tuotteilla haluaaminsa kategorioihin. Liittyminen edellyttää jäsenyyttä verkostossa.
Etäasioinnin tehostaminen
ToimintamalliAsiasanatEtäpalveluEtätyöDigitaaliset palvelutSähköinen asiointiEtäasioinnin toimintamalli on yleistason ohje linjauksineen, jota yksiköissä räätälöidään niiden tarpeita vastaavaksi ammattilaisille arjen työn tueksi.
Verkosta virtaa -elämyspäivä iäkkäiden digikiinnostuksen, -tiedon ja -osaamisen lisäämiseen
ToimintamalliAsiasanatSähköinen asiointiDigitaaliset palvelutVertais- ja vapaaehtoistyöElinikäinen oppiminen1) Vertaisopastajien rekrytointi ja koulutus