Tavoitteena on:
- Kehittää asiakasryhmän palvelunlaatua, vaikuttavuutta ja asiakaskokemusta
- Tukea kotihoidon mielenterveys- ja päihdekuntoutujien kotona selviytymistä
- Tunnistaa asiakasryhmän hoitoon osallistuvat toimijat
Tavoitteena on:
- Kehittää asiakasryhmän palvelunlaatua, vaikuttavuutta ja asiakaskokemusta
- Tukea kotihoidon mielenterveys- ja päihdekuntoutujien kotona selviytymistä
- Tunnistaa asiakasryhmän hoitoon osallistuvat toimijat
Kouluttaa pilotoitavan alueen henkilöstö älykkään lääkeannostelijan käyttöön ja löytää henkilöstön kanssa soveltuvat asiakkaat, jotka hyötyvät älykkäästä lääkeannostelijasta.
Valmennuksen tavoite on tukea esihenkilön ja perehdyttäjien yhteistyötä, vuoropuhelua ja vastuunjakoa työyhteisössä. Valmennuksen lähtökohta on ratkaisukeskeinen, jossa valmentaja asettaa työyhteisön jäsenet yhdessä pohtimaan ratkaistavia asioita. Mitä halutaan saada aikaiseksi?
Ikäihmisten palvelujen mielikuvaa kohotetaan some-viestinnällä. Toteutettiin henkilöstön videoita suurimmissa some-kanavissa. Luotiin myös ikäihmisten palvelujen someverkosto, joka saa päivittää työstään kanaviin työajalla. Sillä saadaan pito- ja vetovoimaa henkilöstölle.
Työntekijälähtöinen perehdytyksen toimintamalli kuuluu kotona asumisen tuki -toimintamallikokonaisuuden riittävä ja osaava henkilöstö turvaa kotiin annettavien palvelujen laadun -tavoitekokonaisuuteen.
Kotihoidon palvelujen tavoitteena on tukea moniammatillisesti asiakkaan omia voimavaroja ja toimintakykyä ja mahdollistaa turvallinen sekä mielekäs kotona asuminen. Kotihoidon käyntien rinnalla tai niiden sijasta hyödynnetään teknologisia ratkaisuja, kuten lääkeautomaatteja ja etähoivaa.
Opiskelijatilaisuuksien perusidea on osallistaa opiskelijat matalalla kynnyksellä kehittämistyöhön. Tilaisuudet pidetään rentoina, vastavuoroisina, opiskelijoita kannustetaan, eikä tilaisuuksissa ole hierarkiaa.
Viestintämallin perusidea on viestiä useissa eri kanavissa ja matalalla kynnyksellä kohderyhmä huomioiden. Vastavuoroisuus on huomioitu kyselyissä, palautteen pyytämisissä, henkilöstötilaisuuksissa ja kannustamalla henkilöstöä pitämään yhteyttä hankehenkilöstöön.