Kehittämistyössä vahvistetaan vammaispalvelujen sosiaalityön ja sosiaaliohjauksen toimivuutta, selkeyttä ja asiakaslähtöisyyttä hyvinvointialueella.
Haku
388 hakutulosta
Haku
Vammaispalvelun työnjakopilotti Etelä-Pohjanmaalla
ToimintamalliAsiasanatVammaispalvelutTyönjakoTerveyssosiaalityöAsiakas- ja palveluohjaus- AsiasanatRRPProsessien kehittäminenDigitaaliset palvelutAsiakas- ja palveluohjaus
- Chatbot eli virtuaaliagentti Konsti palvelee 24/7 antaen yleisneuvontaa ja palveluihin ohjausta. Konsti vastaa yleisimpiin kysymyksiin ja asioihin.
- AsiasanatPerhekeskusPerustason mielenterveyspalvelutRRPAsiakas- ja palveluohjausProsessien kehittäminen
Ratkaisun perusidea:
Päihde- ja riippuvuustyön erityispalveluihin ohjautuminen työikäisten sosiaalityössä, Pirkanmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPProsessien kehittäminenPäihdepalvelutAikuissosiaalityöAsiakas- ja palveluohjausAsiakkaan ohjautuminen palveluun hänen tarpeensa mukaisen lain säädännön perusteella.
Palvelupyyntölomake täysi-ikäisten jälkihuollon palveluiden koordinoimiseen, Pirkanmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPProsessien kehittäminenAsiakas- ja palveluohjausPalvelupyyntölomake lisätään Pirkanmaan hyvinvointialueen Intran lomakerekisteriin ja on sieltä sosiaalialan ammattihenkilön käytettävissä.
- AsiasanatRRPProsessien kehittäminenAsiakas- ja palveluohjausPäihdepalvelut
Palvelupyyntö lomake on tallennettu Pirkanmaan hyvinvointialueen lomakerekisteriin ja on sieltä ammattilaisten käytettävissä.
- AsiasanatRRPProsessien kehittäminenAsumispalvelutAsiakas- ja palveluohjaus
Palvelupyyntölomake on tallennettu Pirkanmaan hyvinvointialueen lomakerekisteriin. Mikäli asiakkaalle haetaan sosiaalihuoltolain mukaisia asumispalveluita päihde- ja mielenterveyskuntoutujille niin ohjaavan tahon tulee täyttää palvelupyyntölomake.
- AsiasanatHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenAsiakas- ja palveluohjausOsallisuusEnnaltaehkäisyRRP
Kehitetään ja otetaan käyttöön toimintamalleja ja työvälineitä hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen tueksi.
Liikuntaneuvonnan kehittäminen yhteistyössä kuntien kanssa, Kanta-Hämeen hyvinvointialue (RRP, P4, I2)
ToimintamalliAsiasanatLiikuntaHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenAsiakas- ja palveluohjausElintavatRRPTarkoituksena on luoda yhtenäinen liikuntaneuvonnan prosessi, mikä mahdollistaa asiakkaan sujuvan ohjautumisen hyvinvointialueelta oman kunnan maksuttomaan liikuntaneuvontaan. Käyttöönoton edetessä sähköiseksi järjestelmäksi on valittu potilastietojärjestelmä Lifecare.
- AsiasanatAsiakas- ja palveluohjausSähköinen asiointiHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenOmahoitoItsehoito
Toimintamallissa Hyvinvointiopastaja sisällytetään Varhan asiakasohjauksen toimintaan pysyvänä ominaisuutena.