Kyseessä on yksinkertainen lomake, jossa asiakas antaa kunnan palvelulle luvan ottaa häneen yhteyttä.
Haku
Haku
Lupa ottaa yhteyttä -lomakkeet
ToimintamalliAsiasanatAsiakasosallisuusAsiakas- ja palveluohjausKotoutuminenViestintäAlueelliset yhteistyöaulat
ToimintamalliAsiasanatEnnaltaehkäisyAsiakas- ja palveluohjausYhteistyöJärjestötMonialaisuusYhteistyöaulojen ideana on toimia alueen asukkaille kaikkien yhteisenä olohuoneena ja helposti ja mielekkäästi saavutettavana fyysisenä paikkana erilaisten toiminta- tai palvelumahdollisuuksien äärelle löytämiseksi.
Palvelua on tärkeää olla saatavana myös sähköisen alustan kautta.
- AsiasanatKotihoitoHenkilöstöressurssit ja osaaminenAsiakas- ja palveluohjausLaatutyöAsiakaslähtöisyys
Marinin hallitusohjelman (2020) yhtenä tavoitteena on ikäystävällisyyden vahvistaminen.
Monialaisen asiakasohjauksen toimintamalli
ToimintamalliAsiasanatAsiakas- ja palveluohjausAsiakaslähtöisyysArviointiAjantasaiseen tietoon perustuva asiakkuudenhallinta
ToimintamalliAsiasanatTiedonhallintaAsiakassegmentointiAsiakas- ja palveluohjausDigitaaliset palvelutEksotessa oli jo ennen Joukkuepeliä-rakenneuudistushankkeen alkua asiakas- ja potilastyössä käytössä Kanta-palveluihin asiakas- ja potilastietoja arkistoivien järjestelmien lisäksi asiakkuudenhallinnan SBM-toiminnanohjausjärjestelmän moduuleita, joilla hallitaan ja visualisoidaan asiakk
Yhteisasiakasohjaus Siun sotessa
ToimintamalliAsiasanatMonialaisuusAsiakas- ja palveluohjausRatkaisun perusideana oli luoda toimintamalli ja palveluprosessi paljon sote-palveluita tarvitsevien asiakkaiden hoitoon ja palveluun, jota varten tarvittiin perustaa oma asiakaskoordinaattorin toimenkuva keskittyen tähän asiakasryhmään sekä luoda heille mahdollisuudet kehittää asiak
Muistisairas henkilö siirtyy hoitokotiin, läheinenkin tarvitsee tietoa ja tukea" -ryhmäkeskustelusarja
ToimintamalliAsiasanatPsykososiaalinen tukiVertaistukiNeuvontaOmaishoitoAsiakas- ja palveluohjausLäheisille suunnattu keskustelusarja, jossa jokaiseen kolmeen keskustelukertaan kuuluu aihealustus, jonka pitää Muistiyhdistyksen tai kunnan työntekijä. Aiheina ovat muun muassa muuttoon ja asumiseen liittyvät käytännöt, muistisairauden erityispiirteet ja läheisten tärkeys hoitokodin arjessa.
- AsiasanatOsallisuusMaahanmuuttoIntegraatioAsiakas- ja palveluohjausAsiakaslähtöisyys
OSANA-hankkeen toimintamalli lisää maahan muuttaneiden suomalaisessa yhteiskunnassa tarvitsemia tietoja ja taitoja sekä lisää heidän itsenäisyyttään omien asioiden hoitamisessa yksilöohjauksen ja internepalveluiden harjoittelukurssin kautta.
Muistimatka
ToimintamalliAsiasanatMuistisairaudetVanhuspalvelutAsiakas- ja palveluohjausArviointi ja tiedonkeruuKartoittaminen ja ymmärryksen tuottaminenMuistimatka on Suomen Muistiasiantuntijat ry:n Lupa puhua - hankkeen kehittämä, positiivista yhteistyön ilmapiiriä edistävä puheeksi ottamisen työkalu.
- AsiasanatLastensuojeluKotoutuminenAsumispalvelutAsiakas- ja palveluohjaus
Porvoon kaupungin keskitetty jälkihuolto palvelee sekä lastensuojelun jälkihuollon nuoria, sekä alaikäisenä yksin maahan tulleita, oleskeluluvan saaneita nuoria.