Haku

392 hakutulosta

Haku

  • Asiakasvastaavamalli / Etelä-Pohjanmaa

    Toimintamalli
    Asiakas- ja palveluohjaus
    Asiakastyö
    Osatyökykyisyys
    Monialaisuus
    Palvelupolku

     

    ALUEELLISET TYÖKYVYN TUEN TIIMIT

    Asiakasvastaavan rooli ja toimenkuva

  • Asiakasvastaavamalli / Kymenlaakso

    Toimintamalli
    Osatyökykyisyys
    Työkyky
    Asiakas- ja palveluohjaus

    Asiakasvastaavamallissa nimetty työpari ottaa kopin työkykytiimin uuden asiakkaan palveluiden koordinoinnista sekä hallinnoi työkyvyn arvioinnin ja jatkosuunnitelman kokonaisuuksia.

  • PRO SOS - uudenlaista sosiaalityötä yhdessä rakentamassa

    Toimintamalli
    Aikuissosiaalityö
    Asiakas- ja palveluohjaus

    Päämäärä: 

    Työelämän ulkopuolella olevien työ- ja toimintakyvyn parantaminen

    Päätavoite: 

  • Päihde- ja mielenterveysasiakkaan monialainen palveluprosessikokonaisuus - CASE PENTTI

    Toimintamalli
    Monialaisuus
    Asiakaslähtöisyys
    Asiakas- ja palveluohjaus
    Palvelupolku
    Yhteistyö

    Monialainen palveluprosessikokonaisuus esitellään PMT-asiakkaan palvelupolun näkökulmasta -> todellisen elämän "tyypillinen" komplisoitunut tilanne

    CASE Pentti 24.v

  • Lupa ottaa yhteyttä -lomakkeet

    Toimintamalli
    Asiakasosallisuus
    Asiakas- ja palveluohjaus
    Kotoutuminen
    Viestintä

    Kyseessä on yksinkertainen lomake, jossa asiakas antaa kunnan palvelulle luvan ottaa häneen yhteyttä.

  • Alueelliset yhteistyöaulat

    Toimintamalli
    Ennaltaehkäisy
    Asiakas- ja palveluohjaus
    Yhteistyö
    Järjestöt
    Monialaisuus

    Yhteistyöaulojen ideana on toimia alueen asukkaille kaikkien yhteisenä olohuoneena ja helposti ja mielekkäästi saavutettavana fyysisenä paikkana erilaisten toiminta- tai palvelumahdollisuuksien äärelle löytämiseksi.

    Palvelua on tärkeää olla saatavana myös sähköisen alustan kautta.

  • Kansallinen Tulevaisuuden kotona asumista tukevat palvelut -hanke

    Kokonaisuus
    Kotihoito
    Henkilöstöresurssit ja osaaminen
    Asiakas- ja palveluohjaus
    Laatutyö
    Asiakaslähtöisyys

    Marinin hallitusohjelman (2020) yhtenä tavoitteena on ikäystävällisyyden vahvistaminen.

  • Monialaisen asiakasohjauksen toimintamalli

    Toimintamalli
    Asiakas- ja palveluohjaus
    Asiakaslähtöisyys
    Arviointi

  • Ajantasaiseen tietoon perustuva asiakkuudenhallinta

    Toimintamalli
    Tiedonhallinta
    Asiakassegmentointi
    Asiakas- ja palveluohjaus
    Digitaaliset palvelut

    Eksotessa oli jo ennen Joukkuepeliä-rakenneuudistushankkeen alkua asiakas- ja potilastyössä käytössä Kanta-palveluihin asiakas- ja potilastietoja arkistoivien järjestelmien lisäksi asiakkuudenhallinnan SBM-toiminnanohjausjärjestelmän moduuleita, joilla hallitaan ja visualisoidaan asiakk

  • Yhteisasiakasohjaus Siun sotessa

    Toimintamalli
    Monialaisuus
    Asiakas- ja palveluohjaus

    Ratkaisun perusideana oli luoda toimintamalli ja palveluprosessi paljon sote-palveluita tarvitsevien asiakkaiden hoitoon ja palveluun, jota varten tarvittiin perustaa oma asiakaskoordinaattorin toimenkuva keskittyen tähän asiakasryhmään sekä luoda heille mahdollisuudet kehittää asiak