Riittävä paneutuminen asiakkaan tilanteeseen lisää työntekijän mahdollisuuksia muodostaa kattava kuva asiakkaan tilanteesta, hyödyntää verkostoja ja löytää apua. Kiireettömyys mahdollistaa myös yhteiskehittämisen, jossa asiakkaat toimivat ammattilaisten kanssa tasavertaisina.
Haku
Haku
- AsiasanatEhkäisevä päihdetyöVertaistukiPäihteet ja riippuvuudet
- AsiasanatVerkostotEnnaltaehkäisyPerusterveydenhuoltoErikoissairaanhoito
Toimintamallin tavoitteena on matalaenergisen murtuman saaneen potilaan uusien murtumien ennaltaehkäisy. Lisäksi tavoitteena on vakavien osteoporoottisten murtumien tunnistaminen ja osteoporoosilääkityksen aloittaminen (lonkka- ja nikamamurtumat).
Paljon palvelua tarvitsevien asiakkuuksien tuki Helsingin terveys- ja hyvinvointikeskuksissa
ToimintamalliAsiasanatIntegraatioMonialaisuusAsiakassegmentointiPalvelujärjestelmäPaljon palvelua tarvitsevien tuen (PPT) prosessi on suunniteltu tarjoamaan kokonaisvaltaista ja yhteensovitettua tukea asiakkaille, jotka hyötyvät useiden eri palvelujen yhdistämisestä. Tässä prosessissa on neljä päävaihetta:
Mielenkäyttöjärjestelmä on jokaisen oikeus elämässä
ToimintamalliAsiasanatMielen hyvinvointiHyvinvointitalousHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenEnnaltaehkäisy- Jokainen ihminen ymmärtää ja oppii sekä oivaltaa paremmin mielenhäiriöiden synnyn ja korjaamisen, johon itse voi vaikuttaa.
- Jokainen ihminen ymmärtää ja oppii sekä oivaltaa paremmin ennaltaehkäisyn mielenhäiriöitä kohtaan, johon itse voi vaikuttaa.
- AsiasanatAsiakas- ja palveluohjausAsiakastyöAsiakaslähtöisyys
SOSIAALIHUOLLON ASIAKASNEUVONTA
Asiakkuudet Helsingin sotessa
ToimintamalliAsiasanatSegmentointiAsiakas- ja palveluohjausPalvelu- ja hoitosuunnitelmaHelsingin sosiaali- ja terveystoimialalla on tehty kehittämistyötä neljän ydinprosessin raamiajatuksen mukaan vuodesta 2015 alkaen (Ydinprosessit: Asiakkaaksi tulon prosessi (ATP), Satunnaisesti palveluja tarvitsevien tuen prosessi SPT), Paljon palveluja tarvitsevien tuen prosessi (PPT) sekä Risk
Romaniperhetyö Veera-työmalli
ToimintamalliAsiasanatPerhepalvelutAsiakasosallisuusLastensuojeluVähemmistötEriarvoisuusVeera -perhetyömallissa tavoitteena on tarjota romaniperheille kulttuurisensitiivinen tuki elämänhallinnan vahvistamiseksi. Veera -malli on neljän askeleen ohjelma, jossa perhetyötä tehdään vähintään kolmen kuukauden ajan.
RAI-toimintakykytietoa terveyssosiaalityöhön
ToimintamalliAsiasanatToimintakykyMoniammatillisuusTerveyssosiaalityöPalvelutarveRAI-tietojen hyödyntäminen mahdollistaa asiakkaiden tilanteiden kokonaisvaltaisen ja moniammatillisen hahmottamisen sekä resurssitehokkaan työskentelyn. Asiakkaat eivät joudu kertomaan tilannettaan eri ammattilaisille niin perusteellisesti useaan kertaan.
- AsiasanatSosiaali- ja terveyskeskukset
Kanta-Hämeen hankekokonaisuus Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskus -ohjelmassa.